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跨境電商客服與管理

跨境電商客服與管理

定  價:45 元

叢書名:商務(wù)部“十三五”規(guī)劃教材全國高等院校跨境電商專業(yè)方向規(guī)劃教材

        

  • 作者:陳江生,唐克勝,寧順青主編
  • 出版時間:2017/1/1
  • ISBN:9787510318559
  • 出 版 社:中國商務(wù)出版社
  • 中圖法分類:F713.36 
  • 頁碼:
  • 紙張:
  • 版次:
  • 開本:16K
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本書共分八章,內(nèi)容包括:跨境電商客服基本認(rèn)知、跨境電商平臺情景模擬與解析、跨境電商客戶信息管理、跨境電商客戶信用管理、跨境電商平臺新老客戶二次營銷、跨境電商平臺客戶投訴處理等。
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