楊杏園主編的《酒店情境英語(第3版國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校課程改革教材)》的編寫側(cè)重聽、說，兼顧讀、寫、譯，在遵循了交際教學原則的基礎上，旨在培養(yǎng)和提高學生的會話能力和語言運用能力。全書共分為15個單元，包含大堂服務、客房服務、餐飲服務和康樂服務。每個單元大致可分為課文導入、情景對話、口語和聽力練習、補充知識等幾

朱小彤等編*的《客房服務與管理》是由具有豐富一線教學和長期駐店實訓經(jīng)驗的教師編寫，全書貼合學生的認知能力和酒店實際工作崗位需求。全書設置了42個任務，大致覆蓋了學生從對客房部一無所知的一張白紙到逐漸成長為**的客房服務員這一過程中需要掌握的知識、技能，完成這些任務也同時培養(yǎng)了學生的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)了教學過程與生產(chǎn)過程對接

在線商品評論偏差的成因與影響機理

本書根據(jù)電子商務專業(yè)工作任務與職業(yè)能力需要，緊扣電子商務應用發(fā)展前沿，利用真實的網(wǎng)絡交易平臺，以電子商務崗位方向所必須具備的職業(yè)能力為主線，按項目導向和任務驅(qū)動的形式組織教材體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。全書共設計了9個既相對獨立又互相關聯(lián)的項目，具體有傳統(tǒng)商務活動借助互聯(lián)網(wǎng)尋找機會、電子商務基本技術的應用、電子商務主要模式的操作流

大數(shù)據(jù)正迅速而深刻地改變甚至顛覆一些行業(yè)，營銷行業(yè)也不例外。對于這場變革中的企業(yè)而言，誰具備大數(shù)據(jù)分析和應用的能力，誰就更有可能在未來激烈的市場競爭中脫穎而出；而對于處在巨變中的營銷人而言，在傳統(tǒng)營銷與大數(shù)據(jù)營銷之間似乎有一道不可逾越的鴻溝，如何跨越成為一道難題。作者歷時兩年完成了這部系統(tǒng)剖析大數(shù)據(jù)營銷的著作。內(nèi)容包括

對于想要更好銷售業(yè)績的銷售經(jīng)理而言，破解銷售管理的密碼是一本開創(chuàng)性的書�；�于對*銷售團隊如何測量和管理銷售人員的調(diào)查，本書提供了一個*好的實用性策略，能夠識別和利用關鍵活動和指標，推動商業(yè)結(jié)果。這不是一本關于組織領導力的書，也不是一本關于人際關系指導的書。它是一本指導你如何有效管理銷售團隊的書。銷售的暢銷書作者尼爾&m

律師事務所、咨詢公司、會計師事務所、公關公司、獵頭、金融服務機構(gòu)、建筑設計所及其他為企業(yè)提供建議和支持的公司稱為專業(yè)服務公司。專業(yè)服務行業(yè)規(guī)模和影響巨大，整個商業(yè)世界都從專業(yè)服務中受益匪淺，但很大程度上，這個行業(yè)并不為人們所關注。專業(yè)服務公司的核心是人才以及人才擁有的知識，它們一直致力于吸引、培育、留住和管理好*聰明*

銷售是一項偉大的事業(yè)，同時也是一門科學，一門藝術，更是一場心理戰(zhàn)爭。在這個沒有硝煙的銷售戰(zhàn)場中，可運用的戰(zhàn)術變幻無常，但心理戰(zhàn)術卻是隱藏在所有戰(zhàn)術背后的*根本力量。一個成功的銷售員往往不是因為有一副三寸不爛之舌，而是因為他精通銷售心理學。本書以心理學知識作為理論基礎，匯集了大量相關的銷售實戰(zhàn)案例。書中所講的銷售策略可以

位于日本東京代官山的蔦屋書店，被評為全球二十家*美書店之一，已成為到訪東京的許多游客必去的文化圣地。由原研哉擔綱品牌設計的這座優(yōu)美的林中圖書館，是其創(chuàng)始人增田宗昭三十年來橫跨四大領域的不斷創(chuàng)新的結(jié)晶。他突破經(jīng)驗的壁壘，以人性的尺度重新丈量企業(yè)的經(jīng)營活動，將賣場變成生活方式提案店，在實體書店舉步維艱的今天，創(chuàng)造了一個夢

本書主要介紹門店店長日常管理所需的知識和技能，根據(jù)店長日常管理中的實際工作需要，以工作項目為導向，分為門店員工角色認知、門店形象管理、門店員工管理、門店顧客管理、門店商品管理、門店銷售管理、門店財務管理和門店安全管理九大項目，各項目又分解為多項子項目，并對其進行了詳細描述，內(nèi)容綜合全面、翔實，對學生畢業(yè)后承擔門店管理工