銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商，不論你是銷售路上的小兵，還是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮勇向前的總監(jiān)，都需要明白這個(gè)道理：只有提升自己的銷售軟技巧，你的銷售事業(yè)才能夠節(jié)節(jié)高。世界潛能大師、效率提升專家博恩·崔西說過：“一個(gè)人有多成功，事業(yè)有多大，關(guān)鍵是看他怎樣去思考，怎樣去行動(dòng)�！币簿褪钦f，要想獲得銷售的成功，就得像出色銷售員一樣去思考，就得像出色

本教材根據(jù)目前中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際和酒店餐飲崗位對(duì)人才的要求，通過任務(wù)描述、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)現(xiàn)等形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位緊密結(jié)合，突出學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)習(xí)慣，力求為酒店服務(wù)與管理的教學(xué)提供一本既服務(wù)崗位需求，又符合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)用書。《前廳服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》教材的特點(diǎn)：

電子商務(wù)的核心是商務(wù)，而商務(wù)的核心是貿(mào)易。作為一本關(guān)于電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的通俗讀物和實(shí)用教材，《電子商務(wù)概論（第3版）》強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)、實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)，注重新技術(shù)的應(yīng)用，將電子與商務(wù)有機(jī)融合，體現(xiàn)實(shí)用性、針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性，著眼于應(yīng)用能力的培養(yǎng)。《電子商務(wù)概論（第3版）》主要講述了電子商務(wù)模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云物移大智技術(shù)、

本書從銷售管理概述、銷售倫理與法律、銷售組織與銷售區(qū)域設(shè)計(jì)、銷售計(jì)劃與預(yù)測、銷售流程與技巧、銷售人員招聘與選拔、銷售人員培訓(xùn)與激勵(lì)、銷售人員績效評(píng)價(jià)、銷售關(guān)系管理及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的銷售管理等方面講述了銷售管理的主要內(nèi)容。本書適用于市場營銷專業(yè)的本科生。

本書將首先帶讀者認(rèn)識(shí)當(dāng)下微商所處的環(huán)境，看清自己所處的位置，走向正確的商業(yè)軌道；接下來介紹微商創(chuàng)業(yè)必備的三個(gè)條件：心理修煉、商業(yè)知識(shí)修煉和實(shí)踐修煉，做好必要的創(chuàng)業(yè)儲(chǔ)備工作；之后將深度解讀作者在不同階段的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，作者將微商創(chuàng)業(yè)分為五個(gè)階段，分別是起步期、生存期、發(fā)展期、成熟期和擴(kuò)張期，具體表現(xiàn)在服務(wù)、產(chǎn)品、營銷、品牌和

在《22條商規(guī)》中，艾·里斯和杰克·特勞特為消除市場營銷過程的神秘和誤區(qū)，總結(jié)了他們數(shù)年來對(duì)市場基本原理和問題的研究，把他們的成果濃縮歸納成影響和決定市場營銷勝敗的22條法則。他們以深入淺出、精練的語言告訴讀者，當(dāng)你理解并掌握市場營銷法則時(shí)，才能設(shè)計(jì)出一個(gè)卓越的市場營銷計(jì)劃。

本書在市場營銷學(xué)最新研究成果的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育部工商管理類核心課程的教學(xué)基本要求編寫而成，涵蓋了市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展、顧客滿意與顧客價(jià)值、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場調(diào)研、市場競爭分析與相關(guān)營銷戰(zhàn)略、市場營銷組合策略以及市場營銷的組織、計(jì)劃與控制等內(nèi)容。

本書共分為三篇，第一篇為認(rèn)知客房部，使學(xué)生能對(duì)客房部及客房產(chǎn)品有全面的了解；第二篇為客房的常規(guī)性管理，使學(xué)生能夠具備一定的客房清潔保養(yǎng)管理、公共區(qū)域清潔保養(yǎng)管理、客房部物資管理、客房部安全管理、人力資源管理、客房服務(wù)質(zhì)量管理的知識(shí)和能力；第三篇為客房的重要接待工作，使學(xué)生能夠針對(duì)不同的客房服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的接待。

本書全面介紹了電子商務(wù)的整體理論框架及其所涵蓋的主要原理、技術(shù)與發(fā)展趨勢，用最新的數(shù)據(jù)體現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，可使讀者對(duì)電子商務(wù)的理論、技術(shù)、應(yīng)用與發(fā)展有一個(gè)清晰完整的認(rèn)識(shí)。具體包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)的法律問題等。

本書依據(jù)“營銷分析-構(gòu)建模式-搭建平臺(tái)-推廣引流-促進(jìn)轉(zhuǎn)化-提高客單價(jià)與重購率-構(gòu)建團(tuán)隊(duì)”的思路組織教編寫。全書共分6篇12章，基礎(chǔ)篇第1章主要是網(wǎng)絡(luò)營銷概述；第2-3章是分析篇，主要介紹網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析及網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研；第4-5章構(gòu)成戰(zhàn)略篇，主要介紹商業(yè)模式構(gòu)建與創(chuàng)新及網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)構(gòu)建；第6-9章推廣引流篇，主要介紹了