本書共分為總報告、“十二五”專題篇、專題研究篇、地區(qū)發(fā)展篇、飲食文化篇、附錄六個部分。主要內(nèi)容包括:中國餐飲業(yè)“十二五”發(fā)展回顧與“十三五展望”、“十二五”時期中國餐飲業(yè)研究綜述等。
※※※本書是一部系統(tǒng)介紹服務(wù)管理理論與實踐的教材。立足于當(dāng)代國內(nèi)外服務(wù)管理理論和實踐前沿,緊密結(jié)合我國經(jīng)濟新常態(tài)實際,系統(tǒng)介紹了服務(wù)管理所涉及的基本理論與方法。 ※※※全書共十章,按照戰(zhàn)略與設(shè)計、運營與控制的邏輯順序,系統(tǒng)介紹了實現(xiàn)服務(wù)管理與控制的理論及方法: 服務(wù)管理概述服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計與開發(fā)服務(wù)設(shè)施選址與布局服
會聊天的人更受歡迎。會聊天,新朋友就會一個接著一個來!本書通過實例分析了聊天高手的必備修養(yǎng),傳授您打破沉默的聊天方法,教您運用巧妙的聊天手法來展開與接續(xù),進而培養(yǎng)出讓場面熱鬧的聊天能力。您只要依照本書的方法循序漸進地修習(xí),就一定能夠成為聊天高手、交際大王。
本書從三個部分教你如何做剩下的3%,部分帶領(lǐng)你全面了解電商市場所遭遇的困境,從發(fā)展政策、社會環(huán)境、技術(shù)等多個方面進行反思。第二部分詳細剖析了造成電商陷入困境的種種原因以及其本質(zhì),讓你充分了解自身的不足與缺陷。第三部分為你帶來真正的盈利實戰(zhàn)技巧,幫助你推陳出新、蓬勃發(fā)展。
市場營銷
推銷技術(shù)(第二版)
廣告原理與實務(wù)
現(xiàn)代廣告文案寫作
商務(wù)談判學(xué)(第二版)
商業(yè)倫理與企業(yè)責(zé)任