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新電商：做剩下的3% 
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本書從三個部分教你如何做剩下的3%，部分帶領(lǐng)你全面了解電商市場所遭遇的困境，從發(fā)展政策、社會環(huán)境、技術(shù)等多個方面進(jìn)行反思。第二部分詳細(xì)剖析了造成電商陷入困境的種種原因以及其本質(zhì)，讓你充分了解自身的不足與缺陷。第三部分為你帶來真正的盈利實戰(zhàn)技巧，幫助你推陳出新、蓬勃發(fā)展。
《新電商：做剩下的3%》這本書就是要告訴你如何從97%的“炮灰”變成3%的“炮彈”。 如果你不想成為一陣風(fēng)就能吹散的“炮灰”，那就從這本書開始自我的蛻變之旅吧！耿鴻武：清華大學(xué)醫(yī)療健康研究培訓(xùn)中心客座教授，現(xiàn)任九州通醫(yī)藥集團(tuán)營銷總顧問（原業(yè)務(wù)總裁），萬戶良方（北京）健康管理有限公司董事合伙人，中國藥招聯(lián)盟發(fā)起人。 畢業(yè)于中國人民解放軍第二軍醫(yī)大學(xué)，長期從事醫(yī)藥、醫(yī)療器械銷售和管理工作，歷任業(yè)務(wù)員、醫(yī)藥代表、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總裁、總經(jīng)理等職務(wù)，在營銷管理、商務(wù)渠道管理、招商管理、政府事務(wù)管理、招投標(biāo)管理等方面頗具心得。曾經(jīng)在《中國醫(yī)藥報》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報》《中國醫(yī)院院長》《銷售與市場》開辟專欄，發(fā)表文章百篇。1995年首批通過執(zhí)業(yè)藥師認(rèn)證。長期以來服務(wù)于醫(yī)藥企業(yè)營銷管理，跟蹤和參與了中國各地醫(yī)藥招標(biāo)，對醫(yī)藥招商、招標(biāo)有獨特的思考。曾受邀參加中央電視臺《對話：寧夏的醫(yī)改》節(jié)目錄制，多次受邀參加醫(yī)藥、醫(yī)療器械行業(yè)的國際、國內(nèi)論壇；曾為數(shù)百家醫(yī)藥、醫(yī)療器械企業(yè)作過專題培訓(xùn)。著作：《渠道管理就這么簡單》一書。 張濤，江蘇陽生生物工程有限公司銷售總經(jīng)理，中國醫(yī)藥物資協(xié)會器械分會副秘書長，中慈大眾基層醫(yī)療援助促進(jìn)會執(zhí)行秘書長，天洋社創(chuàng)始人，海川會副會長兼器械分會會長，中國醫(yī)藥兄弟聯(lián)北京分會副會長。曾就讀清華大學(xué)醫(yī)藥emba18期，北大emba 首期器械班。榮獲第七屆國際公益慈善論壇中國杰出愛國人物獎。 前言...................................................................................................... 1 PART1 電商，“藍(lán)�！弊儭凹t�！�.................................................. 001 CHAPTER1. 電商，“商機(jī)”還是“傷機(jī)”？.................................... 003 1. 電子商務(wù)，不再是新潮流............................................................. 005 “互聯(lián)網(wǎng) ”與“ 互聯(lián)網(wǎng)”........................................................... 006 電商已是模式而不是趨勢.............................................................. 008 電商成為一場“圈地運(yùn)動”........................................................... 011 2. “傷不起”的電商賣家................................................................. 015 傳統(tǒng)電商，玩不起的燒錢游戲....................................................... 016 “雙11”狂歡節(jié)，賠本賺吆喝........................................................ 019 電商輸家遠(yuǎn)比贏家多..................................................................... 021 “移動互聯(lián)網(wǎng) ”是真正的需求嗎？............................................... 023 CHAPTER2. 傳統(tǒng)電商運(yùn)營模式陷入困境......................................... 025 3. 電商創(chuàng)業(yè)，難度倍增..................................................................... 027 “琳瑯滿目”的專業(yè)術(shù)語............................................................... 028 客戶越來越“懂行”..................................................................... 030 強(qiáng)大的平臺巨頭競爭..................................................................... 033 跨界競爭防不勝防......................................................................... 036 4. 利潤困境，創(chuàng)業(yè)者變打工者.......................................................... 039 低成本高回報已是“過去時”....................................................... 040 平臺瓶頸：大平臺對小商家“不友好”......................................... 042 經(jīng)營瓶頸：資金換流量苦不堪言................................................... 044 3%的“炮彈”，97%的“炮灰”..................................................... 046 5. 一個不能網(wǎng)上銷售的例外，處方藥............................................... 049 醫(yī)藥行業(yè)電商發(fā)展如雨后春筍....................................................... 050 我國法律規(guī)定處方藥不得網(wǎng)上銷售................................................ 052 國際慣例較溫和............................................................................. 058 漫漫長路盼松綁............................................................................. 061 政策突破指日可待，孕育無限遐想................................................ 063 未來醫(yī)藥電商的格局..................................................................... 065 PART2 97%到3%的思維跨越........................................................... 069 CHAPTER3. 泯然眾“商”的97%..................................................... 071 6. 同質(zhì)化導(dǎo)致電商的崩潰................................................................. 073 花樣不同，實質(zhì)都一樣.................................................................. 074 “引流—鋪貨”模式不好使了....................................................... 076 做大了也未必安全......................................................................... 079 大眾創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)試錯..................................................................... 082 7. 電商的十大“死”法..................................................................... 085 閉門造車的“賣貨郎”.................................................................. 086 運(yùn)營貧弱，“看天吃飯”................................................................ 089 KPI至上，機(jī)械化管理................................................................... 092 片面、錯誤地理解新媒體營銷....................................................... 095 從理論到理論，紙上談兵.............................................................. 098 只低頭拉車，埋頭實務(wù).................................................................. 100 不抬頭看路，缺戰(zhàn)略規(guī)劃.............................................................. 102 用人恪守成本......................................................................... 105 四兩撥千斤的僥幸......................................................................... 107 羊毛出在豬身上，狗買單.............................................................. 110 8. 粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)過時了？................................................................. 113 有粉絲也不一定有.................................................................. 114 粉絲經(jīng)濟(jì)離不開終端體驗.............................................................. 116 各不相同的粉絲定位...................................................................... 118 假如粉絲都去了云端..................................................................... 122 CHAPTER4. 成為無可替代的3%....................................................... 125 9. 把電商當(dāng)事業(yè)............................................................................... 127 真正用創(chuàng)業(yè)思維去做電商.............................................................. 128 傳統(tǒng)管理和電商運(yùn)營，缺一不可................................................... 131 根本在于創(chuàng)新................................................................................ 133 10. 電商轉(zhuǎn)型，先做好思想轉(zhuǎn)型........................................................ 137 擺脫僵化思維，從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型........................................................... 138 精細(xì)管理取代粗放擴(kuò)張.................................................................. 140 愿景不能是“畫餅充饑”.............................................................. 142 低價是信仰而不是手段.................................................................. 144 價格戰(zhàn)是一套“七傷拳”.............................................................. 146 別用觀念對待資金.................................................................. 148 平臺不是“鑰匙”.................................................................. 150 經(jīng)�！案牡馈辈⒎侵腔�.................................................................. 152 一份貼心比空談尊重更有效........................................................... 154 獨具慧眼，關(guān)注新潮流.................................................................. 156 “產(chǎn)品 創(chuàng)意”為王........................................................................... 158 社群中的參與和互動..................................................................... 160 PART3 新電商，盈利實戰(zhàn)............................................................... 163 CHAPTER5. 傳統(tǒng)電商：“老樹”需要“開新花”............................. 165 11. 傳統(tǒng)電商需要新戰(zhàn)略的“養(yǎng)護(hù)”................................................. 167 傳統(tǒng)平臺的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢依舊巨大....................................................... 168 “M型消費”帶來的需求轉(zhuǎn)變....................................................... 170 12. 用專業(yè)鑄就卓越.......................................................................... 173 要重新審視和定位市場.................................................................. 174 要制定有可行性的發(fā)展戰(zhàn)略........................................................... 176 要組建專業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊.................................................................. 178 要用智慧研究產(chǎn)品和渠道.............................................................. 180 多平臺共存發(fā)展............................................................................. 182 13. 品牌戰(zhàn)略才是佳出路............................................................... 185 不要只把電商當(dāng)做渠道.................................................................. 186 電商品牌塑造的兩大坐標(biāo).............................................................. 188 電商品牌定位的三種思路.............................................................. 190 流量沉淀改善利潤結(jié)構(gòu).................................................................. 192 CHAPTER6. 垂直電商：細(xì)分市場蘊(yùn)藏大利潤.................................. 195 14. “大而全”不及“小而美”........................................................ 197 垂直電商VS細(xì)分市場.................................................................... 198 海量鋪貨VS單品制勝.................................................................... 201 15. 垂直電商的第二個春天............................................................... 205 生存壓力持續(xù)存在......................................................................... 206 垂直電商的生存法則..................................................................... 208 垂直電商不局限于類目細(xì)分........................................................... 211 新垂直電商的四種變化.................................................................. 214 16. 垂直電商如何“以小博大”........................................................ 217 垂直電商不玩燒錢游戲，行嗎？................................................... 218 垂直電商的精細(xì)化和差異化運(yùn)營................................................... 222 饑餓營銷有神效............................................................................. 227 銷售的不是產(chǎn)品，是文化.............................................................. 230 CHAPTER7. 移動電商：另辟蹊徑爭奪新焦點.................................. 233 17. 電商進(jìn)入移動時代...................................................................... 235 碎片化的手機(jī)時代......................................................................... 236 和手機(jī)不一樣.................................................................. 238 18. 移動電商的基本生態(tài)................................................................... 241 移動端平臺——競爭大風(fēng)云........................................................... 242 移動運(yùn)營工具——神器大比拼....................................................... 244 移動支付——快捷和安全.............................................................. 246 移動營銷——與傳統(tǒng)營銷不同....................................................... 248 19. 贏在移動端................................................................................. 251 移動電商，不只是平臺的轉(zhuǎn)移....................................................... 252 微淘，回歸用戶中心..................................................................... 254 品牌APP聚人氣............................................................................. 257 移動端與PC端搭建良性配合.......................................................... 259 CHAPTER8. 社交電商：來自微電商的重新定義............................... 261 20. 不懂社交，別玩微電商............................................................... 263 社交電商的核心特征..................................................................... 264 微電商，移動社交時代的商機(jī)....................................................... 267 21. 微電商運(yùn)營攻略.......................................................................... 296 微電商的四類主要平臺.................................................................. 270 微電商的四大運(yùn)營模式.................................................................. 272 建立和擴(kuò)展自己的社交圈.............................................................. 275 商品的創(chuàng)建、優(yōu)化和分享.............................................................. 277 22. 激發(fā)朋友圈的消費潛力............................................................... 279 提煉精簡醒目的商品賣點.............................................................. 280 做有創(chuàng)意的推廣和活動...................................................................... 282 商家不要操控口碑......................................................................... 284 打造具備影響力的個人品牌........................................................... 286 CHAPTER9. 東風(fēng)來了！迎接電商新趨勢......................................... 289 23. 農(nóng)村電商：連都眼饞的大蛋糕............................................. 291 “進(jìn)村”和“出村”，農(nóng)村電商兩大模式....................................... 292 做好農(nóng)村電商需要建立系統(tǒng)化方案................................................ 294 24. 跨境電商：做的“大生意”............................................. 297 代購火爆的背后是跨境購物的需求................................................ 298 現(xiàn)階段跨境電商的發(fā)展局限........................................................... 300 跨境電商的模式和平臺選擇........................................................... 302 25. C2B電商：未來是“定制時代”.................................................. 305 從團(tuán)購到定制，C2B是次世代電商................................................ 306 C2B電商的三種運(yùn)營模式............................................................... 308 26. O2O電商：電子商務(wù)不止于線上.................................................. 311 適合O2O的行業(yè)方向.................................................................. 312 打造順暢的O2O系統(tǒng)...................................................................... 315 O2O閉環(huán)，線上線下一體化........................................................... 317 后記：玩的就是心跳，電商新玩法——眾籌..................................... 321
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