本書在內(nèi)容上設(shè)置了基礎(chǔ)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、旅游服務(wù)禮儀、其他服務(wù)禮儀四個(gè)模塊，14個(gè)項(xiàng)目，44個(gè)任務(wù)；每個(gè)模塊都由模塊綜述開始，每個(gè)項(xiàng)目都有項(xiàng)目介紹、學(xué)習(xí)目標(biāo)，每個(gè)任務(wù)都由任務(wù)導(dǎo)人、任務(wù)分析、任務(wù)實(shí)施、技能訓(xùn)練四部分組成，并植入了11個(gè)微課、8個(gè)課堂實(shí)錄、3個(gè)視頻等信息資源。

優(yōu)勢(shì)賽道如何選？產(chǎn)品視覺如何做？如何精準(zhǔn)提煉獨(dú)產(chǎn)品賣點(diǎn)？如何設(shè)計(jì)持續(xù)激化自驅(qū)力的激勵(lì)方案？流量為王，如何利用流量偏好，打造流量爆款？高價(jià)難定，如何利用高價(jià)模型，給產(chǎn)品精準(zhǔn)定價(jià)？多種平臺(tái)，多樣打法，如何進(jìn)行跨平臺(tái)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷？本書從創(chuàng)業(yè)者角度出發(fā)，從創(chuàng)業(yè)選擇、運(yùn)營(yíng)管理、流量本質(zhì)、價(jià)格邏輯、品牌塑造等5個(gè)核心點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)策略、定位

本書分為崗位認(rèn)知篇、操作技能篇、實(shí)務(wù)規(guī)范篇、相關(guān)知識(shí)篇四篇，設(shè)有走入職場(chǎng)、崗位要求、餐飲服務(wù)基本技能、客房服務(wù)基本技能、前臺(tái)預(yù)訂、登記入住、菜肴及酒水知識(shí)、主要客源國(guó)的飲食習(xí)俗和禁忌等十二個(gè)項(xiàng)目。

本書全方位、多角度地介紹了進(jìn)行直播電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)必須掌握的各種知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能。本書共7章，具體內(nèi)容包括直播電商和直播運(yùn)營(yíng)、直播運(yùn)營(yíng)的前期準(zhǔn)備、直播電商活動(dòng)與運(yùn)營(yíng)、淘寶直播、抖音直播、小紅書直播、快手直播等。本書提供PPT課件、教學(xué)大綱、電子教案、習(xí)題參考答案等資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)免費(fèi)下載。本書可以作為電子商務(wù)

這是一個(gè)讓很多企業(yè)感到迷惘的世界，這是一個(gè)讓很多人充滿焦慮的世界。不確定的環(huán)境讓人們手足無措，刺刀見紅般的競(jìng)爭(zhēng)讓錢越來越難賺，龐然大物般的企業(yè)可能會(huì)轟然倒下，好不容易熬到中層的人或許轉(zhuǎn)臉被撤掉。面對(duì)這種局面，人們應(yīng)該如何找到破局之方法呢？那就是回歸商業(yè)世界的本質(zhì)交易，基于商業(yè)模式思維對(duì)交易結(jié)果進(jìn)行重構(gòu)和迭代。只要能變被

本書聚焦于中國(guó)情境下的營(yíng)銷管理問題，精選具有代表性的相關(guān)企業(yè)撰寫了八篇教學(xué)案例。所選企業(yè)具有一定典型性，既包含傳統(tǒng)企業(yè)，又涵蓋互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；既有行業(yè)巨頭，又有具有特色的中小企業(yè)。本書內(nèi)容涵蓋營(yíng)銷戰(zhàn)略、渠道管理、品牌建設(shè)、營(yíng)銷傳播四個(gè)板塊，著重分析了數(shù)字化時(shí)代下我國(guó)營(yíng)銷實(shí)踐中的熱點(diǎn)問題，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、渠道沖突管理、品牌

基于市場(chǎng)營(yíng)銷的新實(shí)踐以及市場(chǎng)營(yíng)銷的中國(guó)化等大背景，書名暫定為新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)：理論更新與思政融合，編寫定位是在不打破已有營(yíng)銷學(xué)體系基礎(chǔ)上，對(duì)每部分的理論進(jìn)行更新完善，并且將思政元素融合其中。本書特色體現(xiàn)在：第1，按照認(rèn)識(shí)營(yíng)銷理解市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷策略營(yíng)銷發(fā)展的大邏輯，重構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材的大體系；第二，對(duì)每章內(nèi)容進(jìn)行理論更

1.是現(xiàn)第3版教材的升級(jí)版，聚焦于當(dāng)今數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者的新變化與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理新變化；（第3版教材被100余所高校教師采用，稱贊為擁有國(guó)內(nèi)非常新案例與非常多案例的實(shí)用教材）2.是國(guó)家精品在線開放課程與國(guó)家課程思政示范課程《市場(chǎng)營(yíng)銷》的配套教材；3.案例百分百更新，尤其增加課程思政案例；4.課件更新；5.同名配套課程《

本書根據(jù)最新專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)編寫，共有10個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)分析、建立網(wǎng)絡(luò)品牌、即時(shí)通信營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、博客營(yíng)銷與微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、E-mail營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)有不同的任務(wù)，每個(gè)任務(wù)采用案例導(dǎo)讀、任務(wù)布置、任務(wù)實(shí)施、知識(shí)鏈接和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行編寫，具有很強(qiáng)的操

從銷售小白成長(zhǎng)為銷售總裁需要經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段：從銷售小白到銷售冠軍，再轉(zhuǎn)型為銷售管理者（銷售經(jīng)理），然后轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒?jí)銷售管理者（銷售總監(jiān)）、大區(qū)總經(jīng)理，直至成為銷售總裁。每一個(gè)銷售崗位的轉(zhuǎn)換都是一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。本書旨在幫助銷售人員了解每一個(gè)成長(zhǎng)階段所需要的工作理念、工作技能、時(shí)間管理方法等，熟悉每個(gè)崗位的特點(diǎn)，并找到事半功