究竟是什么觸發(fā)了人們內(nèi)心的購買欲？為什么有的顧客會滿載而歸，而有的顧客卻兩手空空離開賣場？網(wǎng)上購物會不會取代大型購物中心？“零售業(yè)的福爾摩斯”、消費(fèi)行為學(xué)家帕科•昂德希爾帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)深入各種消費(fèi)場景，比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網(wǎng)站等，跟蹤觀察購物者，花

以學(xué)術(shù)思考觀照實(shí)踐案例，厘清和架構(gòu)“原生營銷”的概念與體系，把“原生”理論融入真實(shí)的本土市場環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)界、營銷界、廣告界乃至學(xué)術(shù)界的相關(guān)人士提供全新的操作手冊和思維工具。《原生營銷》分為上下兩編，上編完整梳理“原生”理論的起始、發(fā)展，下編結(jié)合&

這是一個(gè)產(chǎn)品為王，粉絲為皇的時(shí)代，誰能源源不斷地吸引精準(zhǔn)粉絲，誰就能贏得錢途。如何漲粉？幾乎所有微信類的書籍都會講，但是講理論的居多，能落地的更少。本書就是為了解決這一痛點(diǎn)出版的，書中不講理論，只講可落地實(shí)操的方法，真正教你漲粉策略，85招，招招是作者或團(tuán)隊(duì)學(xué)員運(yùn)用過，且取得非凡效果。從線上到線下：包括微店、朋友圈、紅

微信已不單只是一個(gè)充滿創(chuàng)新功能的手機(jī)應(yīng)用。它已成為中國電子革命的代表。覆蓋90%以上的智能手機(jī)，并稱為人們生活中不可或缺的日常使用工具。伴隨著微信的火熱而興起還有一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式——微信營銷。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系

本書主要包括市場營銷調(diào)研概論、市場營銷調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研樣本設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、營銷調(diào)研中的測量量表、二手資料的收集、定性調(diào)研法、一手資料的收集方法、數(shù)據(jù)資料的整理與基本數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)分析、幾種重要的多變量數(shù)據(jù)分析方法、營銷調(diào)研中的預(yù)測分析、營銷調(diào)研報(bào)告等內(nèi)容。作者在系統(tǒng)闡述營銷調(diào)研的理論與知識的同時(shí)，針對該

羅杰·凱林、史蒂文·哈特利和威廉·魯?shù)侠餇査菇淌诘腗arketing一書幾十年來一直是美國高校本科市場營銷課程教科書中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，而《市場營銷（第10版，雙語教學(xué)通用版）》是在三位作者通力合作所成最新版的基礎(chǔ)上開發(fā)的雙語教學(xué)通用教材。《市場營銷（第10版，雙語教學(xué)通用版）》運(yùn)用

移動電子商務(wù)是移動智能終端和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物。作為一種新型的商務(wù)模式，移動電商利用移動無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，與人們的生活、工作密切相關(guān)，其發(fā)展前景廣闊，并對我國的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。本書共九章。第一章詳細(xì)講解了移動電子商務(wù)運(yùn)營管理的演變歷程、服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)支撐；第二章從移動電子商務(wù)運(yùn)營崗位出發(fā)，分別講解了移動電子商務(wù)的組織

本書包括10章和5個(gè)附錄，講述了商務(wù)談判的基本特征、構(gòu)成要素、基本原則、基本類型和階段劃分，商務(wù)談判的組織與管理、策略與技巧、僵局的處理，商務(wù)談判人員的基本素質(zhì)、性格、思想觀念、業(yè)務(wù)能力、情緒與心理，商務(wù)談判的語言藝術(shù)、禮儀，各國商務(wù)談判的風(fēng)格，商務(wù)合同的簽訂等內(nèi)容；附錄部分包括真實(shí)商務(wù)談判案例點(diǎn)評與思考，模擬商

如果你即將成為一名餐廳服務(wù)員，你知道自己的工作職責(zé)是什么嗎？如果你已經(jīng)是一名餐廳服務(wù)員，你知道該如何提升自己的工作效率嗎？而如果你是一名餐廳管理人員，你又知道該如何將人、崗、事密切結(jié)合，建立高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)嗎？ 為解決這些問題，《餐廳服務(wù)員崗位培訓(xùn)手冊：餐廳服務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會的9大工作事項(xiàng)和70個(gè)工作小項(xiàng)（

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，給酒店業(yè)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。就酒店?duì)I銷部來說，大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)和工作方式的變革是酒店管理人員，尤其是酒店?duì)I銷管理人員不可回避的現(xiàn)實(shí)。 為了幫助酒店?duì)I銷部在新形勢下做好轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理，提升競爭能力及內(nèi)外部用戶體驗(yàn)，本書從“精細(xì)化管理”和“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”兩個(gè)角度出發(fā)，全面細(xì)化了酒店?duì)I銷部的