本書以國(guó)際、國(guó)內(nèi)商務(wù)活動(dòng)為對(duì)象，以商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐為驅(qū)動(dòng)力，把商務(wù)談判的構(gòu)成、程序和技巧詳細(xì)、生動(dòng)地講解出來，并能夠由淺入深地對(duì)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)節(jié)指導(dǎo)，為培養(yǎng)商務(wù)溝通方面的談判人才進(jìn)行了全面的指導(dǎo)。

本書共11章，主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)與生產(chǎn)者市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷新概念。本書強(qiáng)化基礎(chǔ)、注重內(nèi)容體系創(chuàng)新，編排設(shè)計(jì)科學(xué)合理，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用營(yíng)銷理論對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行分析，實(shí)用性強(qiáng)。

傳統(tǒng)企業(yè)大多停留在“營(yíng)銷1.0”時(shí)代，消費(fèi)者要什么，企業(yè)提供什么；即使進(jìn)入“營(yíng)銷2.0”時(shí)代，從產(chǎn)品核心轉(zhuǎn)往消費(fèi)者核心，或者進(jìn)入“營(yíng)銷3.0”時(shí)代，以社會(huì)價(jià)值與品牌責(zé)任為使命，都不能完全精準(zhǔn)對(duì)接個(gè)人化需求。但進(jìn)入“營(yíng)銷4.0”數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)科學(xué)家及人類學(xué)家已可以快速進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人化需求，找到精準(zhǔn)目標(biāo)顧客，

本書具有如下特點(diǎn)：一是新。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用的普及，本版教材及時(shí)介紹了最新的調(diào)研方法和技術(shù)、最新的網(wǎng)上資源指導(dǎo)。二是實(shí)用。貫穿全書始終的連續(xù)案例，充分發(fā)揮了作者的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，以精心而巧妙的設(shè)計(jì)，讓缺少營(yíng)銷調(diào)研實(shí)踐的學(xué)生最有效地熟悉這個(gè)行業(yè)，并掌握專業(yè)所必需的知識(shí)和技能。三是針對(duì)性強(qiáng)。本版教材由于專供美國(guó)以外的

本書是基于現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論，探索適合我國(guó)婚慶市場(chǎng)需求和婚慶教育培訓(xùn)需要的集理論與實(shí)務(wù)為一體的高職教材。本書基于職業(yè)教育教學(xué)理念和行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方式，按照婚慶公司的業(yè)務(wù)分類，采取案例式的編寫方式，體現(xiàn)了職業(yè)教育“教學(xué)做一體化”的人才培養(yǎng)模式。本書共分七章，具體為：企業(yè)概論與婚慶公司概述、婚慶公司的

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，無論是成熟的傳統(tǒng)企業(yè)、電商，還是與民生相關(guān)的電信、銀行、娛樂等企業(yè)，都在探索和踐行O2O營(yíng)銷模式，以便能夠更好地參與到大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。本書深入分析了O2O營(yíng)銷對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的重要性及O2O營(yíng)銷的方式、要素；結(jié)合眾多行業(yè)成功案例，從布局、產(chǎn)品、內(nèi)容、口碑等角度，詳細(xì)解讀了O2O營(yíng)銷的原則和技巧，旨在幫助各

自媒體，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爆發(fā)出自己強(qiáng)大的力量。在人人都是媒體人的時(shí)代，如何讓自媒體為我所用，利用自媒體優(yōu)勢(shì)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，打動(dòng)并抓牢消費(fèi)者，這是所有企業(yè)都需要思考的問題。本書將告訴你在自媒體這個(gè)平臺(tái)上，如何定位自己，如何找到最有價(jià)值的用戶，該用什么樣的內(nèi)容、傳播手法和營(yíng)銷方式，挖掘自媒體營(yíng)銷的價(jià)值，贏得用戶，贏得

石磊、聶海英編*的《客房服務(wù)與管理》內(nèi)容主要由“客房樓層清潔服務(wù)、公共區(qū)域的服務(wù)、對(duì)客服務(wù)和客房物品管理”四個(gè)模塊組成。在內(nèi)容設(shè)計(jì)方面突出體現(xiàn)客房服務(wù)員崗位技能和職業(yè)能力，從酒店客房部崗位工作任務(wù)分析出發(fā)，每個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容以圖文并茂的學(xué)習(xí)情境呈現(xiàn)。

匡家慶編*的《餐飲管理(第2版)》共分為13章，包括餐飲計(jì)劃管理與管理內(nèi)容、餐飲物資管理、餐飲生產(chǎn)管理、酒吧服務(wù)與管理、餐飲營(yíng)銷管理、餐飲成本控制與分析、餐飲人力資源管理、餐飲品牌經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容。本書給供相關(guān)學(xué)者參考閱讀。

《連鎖企業(yè)采購(gòu)與配送管理》包括連鎖企業(yè)商品采購(gòu)業(yè)務(wù)的基本概念、采購(gòu)方式、采購(gòu)組織管理、采購(gòu)計(jì)劃制定、供應(yīng)商管理、采購(gòu)談判、合同管理、進(jìn)貨與庫(kù)存控制管理、采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)、采購(gòu)監(jiān)督與控制管理等內(nèi)容。本書適合連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)高職高專學(xué)生使用。