本書共有6個單元,主要內(nèi)容包括:認識市場調(diào)查、擬訂市場調(diào)查方案、設(shè)計調(diào)查問卷、開展抽樣調(diào)查、分析市場調(diào)查方法、分析與整理調(diào)查結(jié)果。
本書從國貿(mào)經(jīng)濟行業(yè)分類中選取了制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)和餐飲住宿業(yè)三個典型門類,設(shè)計了制造業(yè)商品銷售核算與管理、批發(fā)零售業(yè)商業(yè)銷售核算與管理、餐飲住宿業(yè)商品銷售核算與管理三個單元,以會計核算工作為載體,將商品銷售核算與教學(xué)中應(yīng)具備的專業(yè)知識、專業(yè)技能及綜合職業(yè)能力有機融入典型職業(yè)活動的具體工作任務(wù)中。
本書對于美業(yè)的思考,沉淀了作者在美業(yè)20年摸爬滾打的經(jīng)驗,并且已經(jīng)在線下做出了自己的成績,內(nèi)容包括:美業(yè)到了最危險的時候、一個連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的歷練和悟道、美業(yè)組織的魂等。
本書共十個模塊,內(nèi)容包括:認識現(xiàn)代的酒店客房、賓客入住前的準備工作、賓客入住時的工作內(nèi)容及重點、賓客離開時的收尾工作、特殊對客服務(wù)、客房對客服服務(wù)質(zhì)量管理、客房設(shè)備用品管理、客房安全管理、客房產(chǎn)品設(shè)計管理、客房預(yù)算管理。
本書主要內(nèi)容包括:飯店服務(wù)人員的職業(yè)形象、飯店服務(wù)人員的行為舉止、飯店服務(wù)人員的溝通禮儀、飯店服務(wù)人員的對客禮儀、飯店服務(wù)人員的其他禮儀五個單元,共20個模塊。
土地不能帶走,財富不能帶走,智慧卻可以帶到任何地方,而且誰也不能把它搶走。跟著猶太人前行,學(xué)習(xí)它們的智慧,提升思想的境界,收獲人生的財富。
本書分為上、下兩篇,共八個項目,具體包括計算機基礎(chǔ)知識、WPS文字軟件應(yīng)用、網(wǎng)店的基礎(chǔ)知識、網(wǎng)店的日常管理、網(wǎng)店推廣營銷等。
本書分為六個任務(wù),具體包括:營銷心理學(xué)序、營銷中的心理過程、消費者心理、市場分析與消費心理、群體分析與消費心理、營銷人員心理。
本書作者抉剔發(fā)微,以宏大而優(yōu)美的筆調(diào),通過細節(jié)式的歷史素描,為我們呈現(xiàn)了一幅幅當(dāng)代中國最具影響力的浙商群體的畫像,展現(xiàn)了上海開埠以來,特別是近30年來浙江商人堅忍磅礴的創(chuàng)業(yè)畫卷,敘述了他們的苦難和輝煌,光榮與夢想。
本書分十個單元闡述飯店文化的內(nèi)涵,采用圖文并茂的形式讓學(xué)生了解飯店的歷史、飯店的品牌、飯店的名人、飯店的環(huán)境、飯店的禮儀、飯店的服務(wù)、飯店的管理、飯店的營銷、飯店的創(chuàng)新、飯店的科技等內(nèi)容。