《航空面試技巧》第二版的保持了*版的編寫風(fēng)格，從航空公司招收人才的面試要求出發(fā)，介紹了航空面試的意義、人才選拔的條件、模擬艙演練、日常專業(yè)訓(xùn)練、面試程序、面試準(zhǔn)備、面試禮儀、面試常見(jiàn)問(wèn)題的提問(wèn)與答案、模擬面試、面試注意事項(xiàng)以及對(duì)航空服務(wù)類職業(yè)的認(rèn)知、對(duì)客服務(wù)的各種規(guī)范做法等。另外，為了進(jìn)一步增加讀者對(duì)本書的理解和運(yùn)用能

《機(jī)場(chǎng)貴賓接待》內(nèi)容包括機(jī)場(chǎng)貴賓接待概述、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)心理與禮儀、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)、機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)管理規(guī)范、貴賓值機(jī)等地面服務(wù)、機(jī)場(chǎng)貴賓廳硬件環(huán)境認(rèn)知、機(jī)場(chǎng)貴賓廳接待、貴賓客艙服務(wù)接待、機(jī)場(chǎng)貴賓接待服務(wù)創(chuàng)新九個(gè)章節(jié)。為方便教學(xué)，本書還配有電子課件。

本書是普通高等學(xué)校郵輪服務(wù)與管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一。針對(duì)國(guó)際郵輪這一特殊的行業(yè)領(lǐng)域，根據(jù)郵輪上的不同部門、崗位開展服務(wù)工作所需要的禮儀知識(shí)和技能編寫，包括禮儀概述、個(gè)人形象禮儀、會(huì)面禮儀、談話禮儀、交往禮儀、主要客源國(guó)禮儀及禁忌、國(guó)際郵輪乘務(wù)禮儀、國(guó)際郵輪餐飲禮儀、國(guó)際郵輪客艙禮儀、國(guó)際郵輪娛樂(lè)禮儀、郵輪面試禮儀等內(nèi)

西部少數(shù)民族地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中，出現(xiàn)了諸多對(duì)文化資源的破壞性的建設(shè)和建設(shè)性的破壞問(wèn)題，如文化受旅游業(yè)沖擊、城鎮(zhèn)內(nèi)涵失去原真性及區(qū)域發(fā)展失衡等問(wèn)題，使其文化生態(tài)面臨不利的情境�；�于此，本書從西部少數(shù)民族地區(qū)文化旅游的可持續(xù)性來(lái)開展研究，為旅游業(yè)與民族經(jīng)濟(jì)研究提供了新的視角，并拓展了文化旅游可持續(xù)性影響機(jī)理的研究深度

旅游景區(qū)在旅游業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，而互聯(lián)網(wǎng)背景下，微博、微信等社交媒體給危機(jī)信息的傳播提供了更為開放和去中心化的交流空間，使得任何弱小的景區(qū)危機(jī)都有可能在網(wǎng)絡(luò)傳播中被無(wú)限放大，從而引發(fā)更深層次的危機(jī)。《社交媒體下旅游景區(qū)危機(jī)信息時(shí)空擴(kuò)散研究》以近幾年發(fā)生在不同旅游景區(qū)的五起危機(jī)事件為案例，運(yùn)用傳播學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)

全書分規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、項(xiàng)目實(shí)施和知識(shí)能力拓展3大模塊，包括5個(gè)基礎(chǔ)、4個(gè)項(xiàng)目和4個(gè)拓展。全面介紹了觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、不同類型觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的方法與技巧及從業(yè)者應(yīng)拓展的知識(shí)和能力，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與藝術(shù)、抽象與具體的有機(jī)結(jié)合。項(xiàng)目實(shí)施模塊必修，規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)模塊和知識(shí)能力拓展模塊可以根據(jù)生源情況選修，

導(dǎo)語(yǔ)_點(diǎn)評(píng)_推薦詞

本書把客艙服務(wù)和客艙管理的內(nèi)容分為上下兩篇，共十三章。上篇“客艙服務(wù)”內(nèi)容包括：客艙服務(wù)概述、客艙乘務(wù)員、客艙服務(wù)實(shí)施、國(guó)際航班服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、不正常航班服務(wù)和溝通技巧；下篇“客艙管理”內(nèi)容包括：飛行四階段管理、客艙管理、客艙設(shè)備管理、機(jī)供品管理、旅客表?yè)P(yáng)與投訴和機(jī)上急救。

本書包括走進(jìn)國(guó)際郵輪前廳、登船服務(wù)、禮賓服務(wù)、前臺(tái)接待服務(wù)、電話總機(jī)服務(wù)、岸上觀光服務(wù)、未來(lái)航程銷售和預(yù)訂、郵輪收銀服務(wù)和顧客關(guān)系管理9個(gè)工作模塊。

本書旨在歸納和整理近年來(lái)河南省智慧旅游建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，探索未來(lái)河南省以智慧旅游建設(shè)為突破口的的旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有效路徑。

本書從旅游地理學(xué)、邊疆地理學(xué)、交通地理學(xué)的視角，運(yùn)用空間技術(shù)等多種技術(shù)與方法，以云南省為主要案例地展開研究，在旅游空間結(jié)構(gòu)演變分析的基礎(chǔ)上總結(jié)交通與旅游空間結(jié)構(gòu)演變及發(fā)展規(guī)律，并對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)分析。其研究可為云南省及其他邊疆山區(qū)相關(guān)研究、旅游開發(fā)格局調(diào)整、旅游生產(chǎn)力布局優(yōu)化提供決策參考，為邊疆山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供一

本書在全面闡述風(fēng)景及其風(fēng)景地理的基本概念、自然風(fēng)景的成景機(jī)理（成景背景和成景作用）的基礎(chǔ)上，以山地景觀、氣象氣候景觀、水景景觀、土壤（土層）景觀、生物景觀、生態(tài)農(nóng)業(yè)景觀等分類方式，對(duì)云南自然風(fēng)景進(jìn)行了詳細(xì)的描述和解釋。最后，從自然景觀空間結(jié)構(gòu)和開發(fā)潛力、風(fēng)景資源的管理及審美進(jìn)行了探索式的研究和總結(jié)。

本研究集是西北師范大學(xué)旅游學(xué)院民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究團(tuán)隊(duì)近幾年重要的研究成果，主要收錄了以把多勛為代表等研究學(xué)者對(duì)我國(guó)西北民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)律、發(fā)展模式以及多元價(jià)值體系等系列問(wèn)題，代表了我國(guó)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)側(cè)面和我國(guó)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為集中的表現(xiàn)，是近年來(lái)我國(guó)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有較好

本書分為兩部分，其一是論文部分；其二是自由討論部分。第一部分共收錄論文12篇，分別從生態(tài)旅游理論問(wèn)題、國(guó)內(nèi)外比較研究、人類學(xué)視角看生態(tài)旅游、保護(hù)地、國(guó)民自然教育、水利風(fēng)景區(qū)與生態(tài)旅游等，從不同角度對(duì)生態(tài)旅游進(jìn)行闡述。而第二部分，則是針對(duì)發(fā)言論文的探討及專家學(xué)者對(duì)生態(tài)旅游的理解和爭(zhēng)論。

本書在系統(tǒng)闡述內(nèi)部控制——整體框架和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整體框架的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)廣東省交通領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)行大面積問(wèn)卷調(diào)查和專家訪談，對(duì)我國(guó)交通領(lǐng)域企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題進(jìn)行了研究。在此基礎(chǔ)上建立相關(guān)的定量分析模型，提出交通企業(yè)內(nèi)部控制體系構(gòu)建的路徑和方法，同時(shí)以某個(gè)公司為研究平臺(tái)給出這種體系構(gòu)建的具體案例。

本書全面系統(tǒng)地闡述了世界各國(guó)各地區(qū)海運(yùn)經(jīng)濟(jì)地理的特點(diǎn)。書中以地域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，依據(jù)船、港、線、貨之間的關(guān)系構(gòu)筑教材框架，闡述世界各大洲、重要海運(yùn)國(guó)家與地區(qū)的影響經(jīng)濟(jì)的條件、經(jīng)貿(mào)特點(diǎn)、海運(yùn)經(jīng)濟(jì)地理的基本特征，介紹具有重要航運(yùn)意義的海域、海峽、運(yùn)河、港口、航線，并論述了國(guó)際貿(mào)易格局與世界海運(yùn)經(jīng)濟(jì)地理格局的現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)

本書借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論研究及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，詮釋區(qū)域旅游公共服務(wù)一體化概念的內(nèi)涵外延、屬性特征，嘗試通過(guò)分專題全景式多維度闡述并建構(gòu)區(qū)域旅游公共服務(wù)研究框架體系，深入剖析區(qū)域旅游公共服務(wù)發(fā)展動(dòng)力，創(chuàng)新區(qū)域旅游公共服務(wù)提供機(jī)制頂層設(shè)計(jì)，分類探索建立多主體區(qū)域旅游公共服務(wù)提供模式，甄選適當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)方法開展旅游公共服務(wù)評(píng)價(jià)等，并以長(zhǎng)

本書重點(diǎn)關(guān)注入境旅游流與城市目的地之間的驅(qū)動(dòng)與響應(yīng)關(guān)系，創(chuàng)新性地將需求側(cè)的入境旅游流與供給側(cè)的城市目的地置于一個(gè)平臺(tái)，構(gòu)建了相關(guān)基礎(chǔ)理論體系，在此基礎(chǔ)上探索了兩個(gè)系統(tǒng)的綜合發(fā)展水平以及它們之間的耦合協(xié)同關(guān)系，并將理論結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行驗(yàn)證。

本書基于人文地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等理論視角與方法，從世界出境旅游流影響因素、內(nèi)地赴港旅游流影響因素的不同尺度出發(fā)，將視角投向不同利益主體。

本書根據(jù)教學(xué)模式改革創(chuàng)新研究成果，創(chuàng)建了“校政企研學(xué)創(chuàng)多元互動(dòng)協(xié)同育人模式”，強(qiáng)化“校政協(xié)同（智庫(kù)咨詢）、校企協(xié)同（項(xiàng)目合作）、科教協(xié)同（課題轉(zhuǎn)化）、產(chǎn)學(xué)協(xié)同（社會(huì)服務(wù)）、校際協(xié)同（成果交流）、校內(nèi)協(xié)同（學(xué)科交叉）、國(guó)際協(xié)同（訪學(xué)交換）”，為民族地區(qū)旅游行業(yè)培養(yǎng)了大批應(yīng)用型高素質(zhì)旅游人才，從而促進(jìn)民族經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展