本書結合多年機場運營課程建設，圍繞運營管理核心概念及目標構建，具體圍繞機場運營中五大流程，分析流程、優(yōu)化流程是管理的重點，并通過對生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置、人員的優(yōu)化配置、總體運行控制、機場績效評估，達到機場運營管理的安全、效益、柔性、效率目標。內(nèi)容具體包括：基礎理論及機場運營管理內(nèi)容、機場發(fā)展概況及管理模式、機場流程管理、

本教材依據(jù)中國民航局相關規(guī)章與規(guī)范為基本依據(jù)，結合航空運輸特點，介紹客艙安全管理與應急處置的相關理論、知識、技能與訓練，以客艙安全問題為導向，分為三篇和訓練手冊四部分，主要內(nèi)容包括客艙安全規(guī)則、安全管理理論、乘客管理、應急設備、應急處置、機上煙霧／火災處置、釋壓處置、爆炸物處置、野外生存等內(nèi)容進行詳細系統(tǒng)的介紹，使用大

《民航實用英語》（下冊）共6個單元，旨在通過真實濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實用豐富的民航知識和有針對性的練習來提高學生英語交際能力和客艙服務水平。主要內(nèi)容包括：醫(yī)療服務和急救、特殊乘客服務、應急救援、免稅購物、著陸服務事宜和海關檢查。本書可供本科院校航空服務藝術與管理專業(yè)、高職高專院�？罩�

臨空產(chǎn)業(yè)具有成長性、高端復合性，因此基于當?shù)氐奶厣珮嫿ㄅR空產(chǎn)業(yè)的“教育、科技、人才”戰(zhàn)略性支撐體系，對于促進航空樞紐經(jīng)濟發(fā)展極為重要。本書從產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、人才鏈等多鏈融合的角度，對空天類、民航類職業(yè)院校和普通高校的產(chǎn)教融合實踐進行了分析與評價，以揭示我國航空樞紐經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)教支撐機制。

《民航實用英語》（上冊）共6個單元，旨在通過真實濃厚的行業(yè)背景、身臨其境的職業(yè)場景、原汁原味的客艙用語、實用豐富的民航知識和有針對性的練習來提高學生英語交際能力和客艙服務水平。主要內(nèi)容包括：民航票務、行李托運、機場安檢、登機服務、起飛前機艙服務、飛行中機艙服務。本書可供本科院校航空服務藝術與管理專業(yè)、高職高專院校空中乘

本書以促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為目的編制中國航空經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)，力求對臨空經(jīng)濟區(qū)進行多角度、全方位的剖析。本書在延續(xù)上年指標選擇的基礎上，對指標體系和分析框架進行更新，對各區(qū)域航空經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)進行重新評估和分析，從不同的側面對我國臨空經(jīng)濟區(qū)發(fā)展情況進行客觀地監(jiān)測和評估，展示臨空經(jīng)濟區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的細節(jié)特征，為社會各界了解和認識臨空

《民航英語廣播詞訓練教程》為職業(yè)教育空中乘務專業(yè)國家級教學資源庫配套教材。本書主要包括六大項目共15個任務的內(nèi)容。項目一為機場廣播訓練部分，學習國內(nèi)機場廣播詞；項目二為機上服務類廣播，包括登機廣播、服務流程廣播、落地廣播3個任務；項目三為機上安全類廣播，包括安全檢查廣播、安全演示、顛簸廣播、應急處置廣播4個任務；項目四

本書基于各地航空物流樞紐實踐，構建了一套科學的航空物流樞紐發(fā)展指數(shù)指標體系，力求對各航空物流樞紐的發(fā)展進行多角度、全方位的剖析，以便從不同側面反映我國航空物流樞紐的發(fā)展水平，展示航空物流樞紐發(fā)展的細節(jié)特征，指導各地航空物流樞紐在新發(fā)展格局下的高質(zhì)量發(fā)展實踐，推進多式聯(lián)運體系發(fā)展，增強“空中絲綢之路”國際通道的對外通達能

《民航客艙服務與管理》（第三版）依據(jù)空中乘務和航空服務專業(yè)職業(yè)教育教學要求而編寫，內(nèi)容圍繞客艙服務與管理的相關理論與實踐而設置。全書將客艙服務和客艙管理的內(nèi)容分為上下兩篇，共十四章。上篇“客艙服務”內(nèi)容包括：客艙服務概述、客艙乘務員、客艙服務實施、國際航班服務、特殊旅客服務、不正常航班服務、溝通技巧；下篇“客艙管理”內(nèi)

本書通過對航空經(jīng)濟的現(xiàn)實依據(jù)、理論基礎的歸納梳理，航空制造業(yè)發(fā)展態(tài)勢、空間演化與政策啟示的研究，國際航空貨運樞紐建設的戰(zhàn)略思考，區(qū)域航空經(jīng)濟競爭態(tài)勢與發(fā)展策略，航空經(jīng)濟發(fā)展的價值鏈嵌套，政府推動航空經(jīng)濟發(fā)展的組織架構和體制機制，航空經(jīng)濟建設和發(fā)展的一般路徑等一系列航空經(jīng)濟發(fā)展中相關問題的深入研究，揭示航空經(jīng)濟發(fā)展的脈絡

作者長期從事安全管理與航空公司運作管理研究，書中主要內(nèi)容是在中國民用航空公司安全管理體系建設過程中提煉而來的。本書從航空公司安全管理面臨的實際需求入手，在對人、機、環(huán)、組織等要素及業(yè)務流程的機理分析基礎上，提出航空公司安全管理輔助分析框架；進而研究構建圍繞飛行員、機務維修、運行控制安全管理若干問題的模型與方法。這些問題

民航干擾管理研究一直是國內(nèi)外學術界和民航企業(yè)關注的焦點問題。本書從干擾管理基礎理論和民航干擾管理實踐入手，在了解分析受干擾旅客意愿的基礎上，圍繞旅客退票、改簽、雙重意愿及有限理性等不同旅客狀態(tài)，進行民航干擾管理優(yōu)化模型和方法研究。另外，為應對受干擾旅客的非理性心理對民航干擾管理的影響，建立考慮旅客非理性意愿的民航干擾管

《機場運行控制技術發(fā)展與應用》系統(tǒng)闡述民航機場運行與控制系統(tǒng)及其相關技術的基本理論和應用。通過對民航機場運行控制技術的分類以及對民航機場航班運行控制系統(tǒng)深入淺出的剖析，從系統(tǒng)的發(fā)展階段、演變歷程、核心體系架構、主要功能以及業(yè)務流程等進行全方位、多角度進行闡述，并對未來民航機場航班智能運行控制中的尖端、前沿技術與系統(tǒng)進行

本書主要介紹了民航運輸基本理論和實際生產(chǎn)運營流程等，共9章，內(nèi)容包括緒論、航線網(wǎng)絡規(guī)劃、機隊規(guī)劃、航空運輸計劃、航班運行控制、民航運輸商務、航空運輸市場、航空運輸經(jīng)濟、民航安全管理。本書基于航空運輸生產(chǎn)實際，重點對航空運輸運營流程相關的理論、技術進行了系統(tǒng)全面的闡述，書中還包括大量的案例和習題。《BR》本書面向?qū)W科前沿

《民航空乘英語實用口語教程第二版》以高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標為依據(jù)，結合教育部關于高等職業(yè)人才培養(yǎng)要求及國家相關行業(yè)職業(yè)規(guī)范的知識技能要求，整個學習過程以行業(yè)企業(yè)典型案例為載體，突出訓練學生的綜合崗位職業(yè)能力。本書內(nèi)容包括航前準備、登機服務、起飛前地面服務、安全檢查、細微服務、餐飲服務、國際航班、特殊情況、緊急情況、著

本書基于各地航空物流樞紐實踐，構建了一套科學的航空物流樞紐發(fā)展指數(shù)指標體系，該體系由機場發(fā)展、綜合交通、產(chǎn)業(yè)支撐、功能保障/開放平臺、環(huán)境約束5個二級指標和34個三級指標構成，力求對各航空物流樞紐的發(fā)展進行多角度、全方位的剖析，以便從不同側面反映我國航空物流樞紐的發(fā)展水平，展示航空物流樞紐發(fā)展的細節(jié)特征，指導各地航空物

《空乘普通話實用訓練教程》是根據(jù)教育部《關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》的精神編寫。本書主要內(nèi)容包括航空播音基礎及語音訓練、航空播音發(fā)音訓練、航空應用表達訓練和客艙服務溝通綜合技能訓練。本書重點強調(diào)了播音基礎訓練及航空發(fā)聲訓練，旨在全面系統(tǒng)地幫助空乘人員提高口語溝通技巧。為方便教學和學生學習，本

本書由美國和加拿大兩國空間法領域的知名專家共同執(zhí)筆的著作，清晰地表達出當前西方國家在空間自然資源開發(fā)利用領域，強烈呼吁修訂國際外層空間法律體系的愿望，以及為達到這個目的采取的實際行動。本書將空間技術和空間法律結合起來論述，不僅全面介紹了2017年前國際社會在太空采礦領域，對空間資源的認識、空間采礦作業(yè)、能源及運輸技術的

本書是關于航空運輸市場營銷理論的教材，共11章，內(nèi)容包括：市場營銷學概述、航空運輸市場及市場營銷、航空運輸市場營銷環(huán)境、航空運輸市場需求及消費行為分析、航空運輸市場細分及目標市場選擇、航空運輸市場產(chǎn)品策略、航空運輸市場服務營銷、航空運輸市場分銷策略、航空運輸市場價格策略、航空運輸市場促銷策略和航空運輸市場關系營銷策略。