本書的編寫總體上以實務(wù)為導向，立足于銀行柜臺的基本技能業(yè)務(wù)，結(jié)合社會對高等職業(yè)教育金融類人才的需求和高等職業(yè)教育學生的認知特點，以銀行柜員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)能力來組織內(nèi)容體系。在體例編排上，本書改變了傳統(tǒng)的章節(jié)寫法，采用項目式體例。在每個項目下分為若干任務(wù)，每個任務(wù)又統(tǒng)一分為知識要點和實踐訓練兩個部分。其中，知識要點重點介紹本任務(wù)應(yīng)知、應(yīng)會的相關(guān)理論及業(yè)務(wù)知識；實踐訓練是針對本任務(wù)的實訓內(nèi)容，模擬實際工作過程