本書圍繞當(dāng)前火熱的直播營銷，系統(tǒng)介紹了市場營銷概述、直播營銷引述、直播平臺、直播營銷的主體、直播間的搭建、直播營銷的內(nèi)容與帶貨產(chǎn)品、直播間的引流與保流、主播、直播間的說服與轉(zhuǎn)化、直播腳本與直播復(fù)盤、直播間品牌的打造與維護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。本書做到了理論與實務(wù)相結(jié)合，書中穿插了大量與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的典型案例，有助于讀者更好地領(lǐng)會

本書從數(shù)字營銷倫理與數(shù)字營銷法規(guī)的基本概念入手，厘清倫理、廣告?zhèn)惱砗蛿?shù)字營銷倫理的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與不同之處，探討數(shù)字營銷人的倫理素養(yǎng)在倫理決策中扮演的角色；既分析數(shù)字營銷關(guān)系者—廣告主、數(shù)字營銷公司、數(shù)字媒體平臺、用戶的倫理責(zé)任，又嘗試構(gòu)建起數(shù)字營銷倫理評價體系；梳理數(shù)字營銷法規(guī)的演進(jìn)線索，討論數(shù)字營銷市場的監(jiān)管困境與制度建

本書內(nèi)容通俗易懂、案例豐富，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)內(nèi)容。全書共10章，主要內(nèi)容包括概述、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫存管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理和電子商務(wù)供應(yīng)鏈績效

本書圍繞網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、智能客服的使用、客戶關(guān)系管理、打造金牌客服團(tuán)隊4個方面的內(nèi)容進(jìn)行講述，力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服。全書共8章，分別講解了網(wǎng)店客服的崗前準(zhǔn)備，與顧客有效溝通，網(wǎng)店客服的銷售技能，給顧客滿意的售中、售后體驗，智能客服的使用，客戶關(guān)系管理，打造金牌客服團(tuán)隊等內(nèi)容；最后講解了全國職業(yè)院校技能大

本書針對網(wǎng)店客服的售前、售中和售后工作,以及溝通方法與銷售技巧等重點內(nèi)容進(jìn)行闡述,主要內(nèi)容包括初識網(wǎng)店客服、做好網(wǎng)店客服人員崗前培訓(xùn)、售前客服、售中客服、售后客服、用心經(jīng)營客戶關(guān)系、智能客服、分析客服數(shù)據(jù)、管理網(wǎng)店客服人員等。本書在理論講解中穿插相應(yīng)的案例并進(jìn)行分析,通過案例強(qiáng)化所講內(nèi)容,著重于快速、有效地提升網(wǎng)店客服

本書基于2022年新修訂了中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，面向零售業(yè)的線上線下商品營業(yè)員等職業(yè)和商品銷售等崗位群，是連鎖經(jīng)營與管理專業(yè)基礎(chǔ)性課程。 本書共分為6個項目15個任務(wù)，主要介紹了商品與商品學(xué)、商品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)、商品包裝、商品檢驗、商品的儲存與科學(xué)養(yǎng)護(hù)、新零售業(yè)態(tài)下的商品管理的知識內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握商品定位、商品

淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)模式的代表平臺之一，在電子商務(wù)網(wǎng)站中具有相當(dāng)廣泛的影響力。它一方面為消費者提供了非常多樣的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)，另一方面為各大商家提供了良好的銷售平臺。本書共11章，包括開通淘寶網(wǎng)店、選擇并發(fā)布商品、網(wǎng)店管理、拍攝并美化商品素材、設(shè)計與裝修網(wǎng)店、搜索引擎排名與優(yōu)化、利用站外和站內(nèi)資源推廣網(wǎng)店、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)

本書從航海大發(fā)現(xiàn)開始講述全球貿(mào)易保護(hù)的發(fā)展歷史，聚焦于美國、歐洲主要經(jīng)濟(jì)體，以及印度、韓國、墨西哥、巴西等主要發(fā)展中國家貿(mào)易保護(hù)的歷史演進(jìn)；描述了美日、中美、歐美、中歐、中印等發(fā)展中國家內(nèi)部及其與發(fā)達(dá)國家之間貿(mào)易摩擦的典型事件，以及未來發(fā)展和應(yīng)對方案。本書還對世界貿(mào)易體系的利益格局變遷、貿(mào)易戰(zhàn)與貿(mào)易談判進(jìn)行了分析，并從

本書的主要內(nèi)容包括渠道政策、廠商共贏戰(zhàn)略、多渠道建設(shè)、渠道協(xié)同、選擇經(jīng)銷商、經(jīng)銷商激勵、經(jīng)銷商評估、渠道價格、渠道物流、渠道賬款、渠道績效評估幾部分。幫助讀者制定渠道管理政策；掌握廠商共贏核心理念，建立廠商共贏體系;掌握開發(fā)線上線下多渠道體系的方法;掌握線上線下多渠道協(xié)同的原理，解決多渠道沖突;選擇符合廠商共贏戰(zhàn)略的經(jīng)

在短視頻、直播等新傳播方式的帶動下，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展迅速，但相關(guān)從業(yè)者對“人、貨、場”三要素專業(yè)化發(fā)展趨勢認(rèn)識不深、主播素質(zhì)有待提高等因素仍制約著行業(yè)的發(fā)展。本書作者基于豐富的農(nóng)產(chǎn)品推廣和“新農(nóng)人”培養(yǎng)經(jīng)驗創(chuàng)作了《農(nóng)產(chǎn)品電商成長課堂：從短視頻引流到直播賣貨全程指南》一書，旨在為農(nóng)產(chǎn)品電商從業(yè)者提供一套可有效指導(dǎo)實戰(zhàn)的思路