調(diào)研對于策劃項目是重要的作業(yè)基礎(chǔ)。正式的調(diào)研固然重要，但在職業(yè)敏感驅(qū)動下日常調(diào)研，則同樣會對作業(yè)大有益處，會讓人做出基于常識的策略識別。這本書收集的文章，是作者日常的專業(yè)修行筆記，沒有長篇大論，但理論非常精辟，廣告、品牌、公關(guān)、營銷、管理咨詢、文化創(chuàng)意……這些曾經(jīng)界限分明的專業(yè)，在IP時代已

嬰童經(jīng)濟4.0

本書以分享需要具備的兩個前提：供應過剩的經(jīng)濟；現(xiàn)代人對物質(zhì)與認知的雙倍盈余，需要與他人進行互動。只要建立一個由第三方創(chuàng)建的市場平臺，個體就可以在上面交換閑置物品、分享知識和經(jīng)驗，或者籌集資金。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，分享經(jīng)濟成為大勢所趨。分享經(jīng)濟符合創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、分享等發(fā)展理念，代表著一種綠色的生活方式，但要想融入全

《前廳客房服務與管理（第2版）》以酒店對客服務與管理活動為主線，以實例和實物為素材，對負責客房產(chǎn)品銷售的前廳部和負責客房產(chǎn)品生產(chǎn)的客房部的服務與管理的相關(guān)知識進行介紹。全書共分13章，1~4章對前廳服務與管理的內(nèi)容進行介紹，第5~9章著重介紹客房服務與管理的內(nèi)容，第10~13章綜合介紹了前廳客房的銷售管理、服務質(zhì)量管理

在服務創(chuàng)新領(lǐng)域，信息技術(shù)的發(fā)展促進了現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，信息技術(shù)在服務業(yè)的應用有助于推動服務業(yè)的改造和升級，也實現(xiàn)了服務過程的智能化和自動化。《智慧服務：現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展研究》對現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展進行研究，重點分析智慧金融、智慧物流、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧旅游等行業(yè)，對現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展有著重大的理論借鑒價值和實踐推動作用。全

本書結(jié)合國內(nèi)外先進的市場營銷學研究成果和鮮活的案例，對市場營銷的基本理論加以系統(tǒng)、全面的介紹。全書共十二章，具體包括市場營銷與市場營銷學概述、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)查與預測、組織市場與購買行為分析、目標市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷組合、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略以及市場營銷計劃、組織與控制和市場營銷的新領(lǐng)域

針對中國廣告產(chǎn)業(yè)低集中度、泛專業(yè)化等問題，我國于2011年開始以建設國家廣告產(chǎn)業(yè)園為具體抓手，從頂層制度安排上著力于推動實現(xiàn)中國廣告產(chǎn)業(yè)集群化、集約化發(fā)展的戰(zhàn)略目標。集群創(chuàng)新式發(fā)展無疑是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標的有效路徑，那么，30余家國家廣告產(chǎn)業(yè)園是否已經(jīng)形成了集群創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢？其影響因素是什么？影響機理又是什么？對這些問

本研究致力于將信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等技術(shù)與O2O、物流金融、大數(shù)據(jù)等理念和思維方式相整合，用于解決農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷網(wǎng)絡中的問題。從物流的角度，為企業(yè)、物流園區(qū)以及相關(guān)職能部門的決策提供參考。從物流的角度，為企業(yè)、物流園區(qū)以及相關(guān)職能部門的決策提供參考。

本書內(nèi)容包括兩大部分，一部分介紹服務行業(yè)從業(yè)人員的基本禮儀要求，包括儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、語言禮儀、待客禮儀等；另一部分對幾個重要的服務行業(yè)的禮儀作了專門的介紹，包括商場服務禮儀、銀行服務禮儀、交通服務禮儀等。

《商務網(wǎng)絡信息生態(tài)鏈價值的協(xié)同創(chuàng)造》根據(jù)商務網(wǎng)絡生態(tài)鏈自身特點，對其作為耗散系統(tǒng)具有的條件、演化規(guī)律、演化機理進行分析；其次，從物理學有關(guān)質(zhì)點、位、場、能的概念出發(fā)，闡述信息生態(tài)學中信息質(zhì)點、信息生態(tài)位、信息場、信息能的概念，利用能值理論能值分析方法構(gòu)建商務網(wǎng)絡信息生態(tài)鏈的能值模型；第三，以生態(tài)系統(tǒng)觀點和信息論為依托，