那些銷(xiāo)售精英之所以能夠成功，其中一個(gè)主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，并懂得運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)技巧來(lái)處理銷(xiāo)售中的各種問(wèn)題。在銷(xiāo)售中誰(shuí)掌握了客戶的心理，誰(shuí)將是最后的贏家！隱藏在銷(xiāo)售背后的是客戶深層的各種心理，銷(xiāo)售人員不僅要洞悉客戶的心理，了解客戶的愿望，還要學(xué)會(huì)用心理策略贏得客戶的心，以達(dá)到銷(xiāo)售的目的。銷(xiāo)售中的心理學(xué)策略

主要內(nèi)容包括海乘職業(yè)與心理健康、海乘作業(yè)環(huán)境對(duì)海乘的心理調(diào)節(jié)、職業(yè)特點(diǎn)對(duì)海乘心理的影響、海乘和諧人際關(guān)系的建立、海乘的心身健康和心理障礙、海乘對(duì)應(yīng)激事件的應(yīng)對(duì)以及海乘的心理訓(xùn)練與咨詢治療七個(gè)部分。本書(shū)在編寫(xiě)時(shí)注重將海乘的職業(yè)特點(diǎn)與心理健康知識(shí)結(jié)合，不僅讓海乘了解心理健康的基礎(chǔ)知識(shí)，更為重要的是幫助他們學(xué)會(huì)心理的自我調(diào)適

《酒店前廳運(yùn)營(yíng)與管理》的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)突出“教學(xué)做一體”，從案例導(dǎo)入、崗位流程的操作，到情景模擬訓(xùn)練和案例討論，力求實(shí)現(xiàn)教學(xué)的過(guò)程就是服務(wù)程序系統(tǒng)化訓(xùn)練的過(guò)程。內(nèi)容編排既充分考慮“就業(yè)導(dǎo)向”的需要，也著眼于酒店服務(wù)業(yè)人才未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的需要。主要適用于旅游管理、酒店管理、酒店服

《新編外貿(mào)英語(yǔ)函電》一書(shū)共有1個(gè)簡(jiǎn)介和10個(gè)按照談判主題劃分的單元。每個(gè)單元包括8部分，大致可分為寫(xiě)作技巧指導(dǎo)、常用詞語(yǔ)與語(yǔ)句、信函范例與套寫(xiě)、案例與寫(xiě)作任務(wù)、練習(xí)等幾類(lèi)。單元設(shè)計(jì)以“模擬套寫(xiě)”為指導(dǎo)，以電子郵件、站內(nèi)信為載體，以真實(shí)交易過(guò)程為案例，全面培養(yǎng)學(xué)生閱讀和撰寫(xiě)外貿(mào)英語(yǔ)信函的能力，并注

《品牌服裝產(chǎn)品策劃》從服裝產(chǎn)品市場(chǎng)分析開(kāi)始，到成熟品牌產(chǎn)品策劃，再到創(chuàng)新品牌產(chǎn)品策劃與開(kāi)發(fā)，逐步遞進(jìn)地設(shè)置學(xué)習(xí)情景，便于學(xué)習(xí)者掌握品牌策劃的知識(shí)，從而更好地適應(yīng)品牌策劃工作�！镀放品�裝產(chǎn)品策劃》情景一服裝產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研與資訊收集主要介紹了產(chǎn)品定位調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、咨詢收集與整理；情景二成熟品牌產(chǎn)品策劃主要介紹了架構(gòu)

《服裝品牌策劃與營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)將品牌認(rèn)知、市場(chǎng)調(diào)研、品牌策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容貫穿起來(lái)，圖文并茂。書(shū)中內(nèi)容結(jié)合大量圖片表格加以說(shuō)明，同時(shí)引用典型案例進(jìn)行分析，引導(dǎo)并培養(yǎng)讀者形成自己產(chǎn)品策劃與營(yíng)銷(xiāo)方案。且由于目前服裝市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合日益緊密，《服裝品牌策劃與營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)特別就服裝品牌的網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售進(jìn)行闡述，使得本書(shū)

技術(shù)學(xué)習(xí)慣例：知識(shí)情境與管理

本書(shū)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)和現(xiàn)代企業(yè)管理共3篇16章，既全面系統(tǒng)又簡(jiǎn)明扼要地介紹了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的基本概念與基本原理，闡述了現(xiàn)代企業(yè)管理的基本內(nèi)容。本書(shū)適合高等院校非經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)，特別是理工科專(zhuān)業(yè)作為教材使用，也可供從事經(jīng)濟(jì)、管理等的人士閱讀、參考。

《商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)（第二版）》從全球的視角將現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論和商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐對(duì)接，主要闡述在新的國(guó)際金融環(huán)境背景下，商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容。包括：商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)理念、環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位、商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)4P組合策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略）、客戶關(guān)系管理，以及商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)新

本書(shū)旨在以北京市對(duì)象，基于京津冀一體化的前提，對(duì)北京市調(diào)整疏解非首都功能與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的思路與路徑進(jìn)行研究。其目的在于，站在區(qū)域統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)發(fā)展的高度，厘清和明確北京市核心功能與非核心功能，構(gòu)建城市功能、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人口的理論框架。本書(shū)將從國(guó)際都市圈的發(fā)展歷程入手，總結(jié)歸納出主要首都城市的功能分布與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般特征，