“網(wǎng)上開店”是專門為中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程,以項目課程為引領(lǐng),以任務(wù)驅(qū)動模式完成項目內(nèi)容教學(xué)。課本的編寫以“項目綜述—項目任務(wù)—活動實施—合作實訓(xùn)—項目總結(jié)—項目檢測”為主線,以實際崗位需求為本,結(jié)合“情境設(shè)計—任務(wù)分解—活動實施—活動評價”方式展開課程教學(xué)。書中項目圍繞網(wǎng)上開店的主要技能分類展開講解,以實際情境引入,利用崗位技能要求去規(guī)劃項目中的每一個活動,做到項目真實、任務(wù)符合實際工作崗位需求。
本課程以網(wǎng)上開店的3個主要階段為核心,介紹網(wǎng)上開店前準(zhǔn)備、開店中策劃、開店后運營的重要操作技能,結(jié)合主要活動任務(wù)進(jìn)行技能操作實訓(xùn)。本書內(nèi)容分為六大項目,包括籌劃網(wǎng)店、拍攝美化商品圖片、裝修網(wǎng)店、推廣網(wǎng)店和商品、管理在線交易與服務(wù)、在線支付與配送商品,共有46個任務(wù)活動。通過本課程的學(xué)習(xí),能使學(xué)生掌握網(wǎng)上開店的大部分技能操作,從而提高電子商務(wù)實戰(zhàn)技能水平,初步具備以電子商務(wù)網(wǎng)店自主創(chuàng)業(yè)的能力。
項目1籌劃網(wǎng)店
任務(wù)1做好消費者分析和市場定位
活動1分析消費者消費行為
活動2目標(biāo)市場定位
任務(wù)2確定商品和尋找貨源
活動1確定網(wǎng)店商品
活動2尋找貨源
任務(wù)3撰寫網(wǎng)店策劃書
活動1策劃網(wǎng)店
活動2撰寫網(wǎng)店策劃書
任務(wù)4注冊平臺賬號開通網(wǎng)店
活動1選擇網(wǎng)店平臺
活動2開通網(wǎng)店
項目2拍攝美化商品圖片
任務(wù)1拍攝商品圖片
活動1拍攝透明類商品
活動2拍攝反光類商品
活動3拍攝吸光類商品
任務(wù)2美化商品圖片
活動1裁剪圖片
活動2調(diào)整色彩
活動3摳圖
活動4修飾圖片
任務(wù)3管理圖片空間
活動1命名商品圖片
活動2管理圖片空間
項目3裝修網(wǎng)店
任務(wù)1確定首頁風(fēng)格和設(shè)計店標(biāo)
活動1確定裝修風(fēng)格
活動2設(shè)計店標(biāo)
任務(wù)2裝修美化店鋪
活動1設(shè)計店鋪布局
活動2制作通欄廣告
活動3設(shè)計商品展示模板
任務(wù)3設(shè)計商品描述模板
活動1設(shè)計“商品呈現(xiàn)”
活動2設(shè)計“商品信息”和“設(shè)計賣點”
活動3設(shè)計“細(xì)節(jié)展示”
項目4推廣網(wǎng)店和商品
任務(wù)1制訂推廣策略
活動1官方活動策略
活動2站內(nèi)活動策略
任務(wù)2實施推廣計劃
活動1參與官方活動
活動2站內(nèi)營銷活動
項目5管理在線交易與服務(wù)
任務(wù)1發(fā)布寶貝
活動1發(fā)布寶貝
活動2管理寶貝
任務(wù)2管理訂單與客服服務(wù)
活動1使用客服工具軟件
活動2售前服務(wù)
活動3售中服務(wù)
活動4售后服務(wù)
項目6在線支付與配送商品
任務(wù)1使用支付工具
活動1使用網(wǎng)上銀行
活動2使用第三方支付
任務(wù)2商品配送
活動1商品打包
活動2發(fā)貨處理
活動3退換貨處理
參考文獻(xiàn)