“網(wǎng)上開店”是專門為中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，以項(xiàng)目課程為引領(lǐng)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式完成項(xiàng)目內(nèi)容教學(xué)。課本的編寫以“項(xiàng)目綜述—項(xiàng)目任務(wù)—活動(dòng)實(shí)施—合作實(shí)訓(xùn)—項(xiàng)目總結(jié)—項(xiàng)目檢測(cè)”為主線，以實(shí)際崗位需求為本，結(jié)合“情境設(shè)計(jì)—任務(wù)分解—活動(dòng)實(shí)施—活動(dòng)評(píng)價(jià)”方式展開課程教學(xué)。書中項(xiàng)目圍繞網(wǎng)上開店的主要技能分類展開講解，以實(shí)際情境引入，利用崗位技能要求去規(guī)劃項(xiàng)目中的每一個(gè)活動(dòng)，做到項(xiàng)目真實(shí)、任務(wù)符合實(shí)際工作崗位需求。
本課程以網(wǎng)上開店的3個(gè)主要階段為核心，介紹網(wǎng)上開店前準(zhǔn)備、開店中策劃、開店后運(yùn)營的重要操作技能，結(jié)合主要活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行技能操作實(shí)訓(xùn)。本書內(nèi)容分為六大項(xiàng)目，包括籌劃網(wǎng)店、拍攝美化商品圖片、裝修網(wǎng)店、推廣網(wǎng)店和商品、管理在線交易與服務(wù)、在線支付與配送商品，共有46個(gè)任務(wù)活動(dòng)。通過本課程的學(xué)習(xí)，能使學(xué)生掌握網(wǎng)上開店的大部分技能操作，從而提高電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能水平，初步具備以電子商務(wù)網(wǎng)店自主創(chuàng)業(yè)的能力。
項(xiàng)目1籌劃網(wǎng)店
任務(wù)1做好消費(fèi)者分析和市場(chǎng)定位
活動(dòng)1分析消費(fèi)者消費(fèi)行為
活動(dòng)2目標(biāo)市場(chǎng)定位
任務(wù)2確定商品和尋找貨源
活動(dòng)1確定網(wǎng)店商品
活動(dòng)2尋找貨源
任務(wù)3撰寫網(wǎng)店策劃書
活動(dòng)1策劃網(wǎng)店
活動(dòng)2撰寫網(wǎng)店策劃書
任務(wù)4注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)開通網(wǎng)店
活動(dòng)1選擇網(wǎng)店平臺(tái)
活動(dòng)2開通網(wǎng)店
項(xiàng)目2拍攝美化商品圖片
任務(wù)1拍攝商品圖片
活動(dòng)1拍攝透明類商品
活動(dòng)2拍攝反光類商品
活動(dòng)3拍攝吸光類商品
任務(wù)2美化商品圖片
活動(dòng)1裁剪圖片
活動(dòng)2調(diào)整色彩
活動(dòng)3摳圖
活動(dòng)4修飾圖片
任務(wù)3管理圖片空間
活動(dòng)1命名商品圖片
活動(dòng)2管理圖片空間
項(xiàng)目3裝修網(wǎng)店
任務(wù)1確定首頁風(fēng)格和設(shè)計(jì)店標(biāo)
活動(dòng)1確定裝修風(fēng)格
活動(dòng)2設(shè)計(jì)店標(biāo)
任務(wù)2裝修美化店鋪
活動(dòng)1設(shè)計(jì)店鋪布局
活動(dòng)2制作通欄廣告
活動(dòng)3設(shè)計(jì)商品展示模板
任務(wù)3設(shè)計(jì)商品描述模板
活動(dòng)1設(shè)計(jì)“商品呈現(xiàn)”
活動(dòng)2設(shè)計(jì)“商品信息”和“設(shè)計(jì)賣點(diǎn)”
活動(dòng)3設(shè)計(jì)“細(xì)節(jié)展示”
項(xiàng)目4推廣網(wǎng)店和商品
任務(wù)1制訂推廣策略
活動(dòng)1官方活動(dòng)策略
活動(dòng)2站內(nèi)活動(dòng)策略
任務(wù)2實(shí)施推廣計(jì)劃
活動(dòng)1參與官方活動(dòng)
活動(dòng)2站內(nèi)營銷活動(dòng)
項(xiàng)目5管理在線交易與服務(wù)
任務(wù)1發(fā)布寶貝
活動(dòng)1發(fā)布寶貝
活動(dòng)2管理寶貝
任務(wù)2管理訂單與客服服務(wù)
活動(dòng)1使用客服工具軟件
活動(dòng)2售前服務(wù)
活動(dòng)3售中服務(wù)
活動(dòng)4售后服務(wù)
項(xiàng)目6在線支付與配送商品
任務(wù)1使用支付工具
活動(dòng)1使用網(wǎng)上銀行
活動(dòng)2使用第三方支付
任務(wù)2商品配送
活動(dòng)1商品打包
活動(dòng)2發(fā)貨處理
活動(dòng)3退換貨處理
參考文獻(xiàn)
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