集成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)文化轉(zhuǎn)型發(fā)展
前言
理念篇
第一章 圖書(shū)館：挑戰(zhàn)與機(jī)遇
第一節(jié) 圖書(shū)館與互聯(lián)網(wǎng)之博弈
第二節(jié) 圖書(shū)館服務(wù)的變革
第二章 走進(jìn)自助服務(wù)的新時(shí)代
第一節(jié) 自助服務(wù)：圖書(shū)館服務(wù)變革的方向
第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)科技與人文的結(jié)合
第三節(jié) 創(chuàng)造新價(jià)值

技術(shù)篇
第一章 自助圖書(shū)館網(wǎng)
第一節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)的構(gòu)成
第二節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)的功能
第二章 自助圖書(shū)館網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)及技術(shù)路線
第一節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)
第二節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)技術(shù)路線
第三章 自助圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心
第一節(jié) 自助圖書(shū)館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
第二節(jié) 自助圖書(shū)館數(shù)據(jù)中心技術(shù)構(gòu)成
第四章 自助圖書(shū)館服務(wù)機(jī)
第一節(jié) 服務(wù)機(jī)概述
第二節(jié) 服務(wù)機(jī)主體結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 讀者服務(wù)技術(shù)
第四節(jié) 安全與環(huán)保技術(shù)
第五章 自助圖書(shū)館網(wǎng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)
第一節(jié) 用戶管理系統(tǒng)
第二節(jié) 客戶端軟件系統(tǒng)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)中心軟件系統(tǒng)
第四節(jié) 物流配送系統(tǒng)
第五節(jié) 監(jiān)控管理系統(tǒng)
第六章 設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)
第七章 日常事務(wù)管理系統(tǒng)

建設(shè)篇
第一章 自助圖書(shū)館建設(shè)內(nèi)容與特點(diǎn)
第一節(jié) 自助圖書(shū)館建設(shè)內(nèi)容
第二節(jié) 自助圖書(shū)館建設(shè)特點(diǎn)
第三節(jié) 自助圖書(shū)館建設(shè)模式
第二章 自助圖書(shū)館建設(shè)規(guī)劃與立項(xiàng)
第一節(jié) 服務(wù)點(diǎn)規(guī)劃與選擇
第二節(jié) 可行性分析與立項(xiàng)
第三節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)組織與管理
第三章 自助圖書(shū)館服務(wù)點(diǎn)建設(shè)
第一節(jié) 服務(wù)機(jī)選型與采購(gòu)
第二節(jié) 服務(wù)點(diǎn)環(huán)境改造
第三節(jié) 服務(wù)機(jī)安裝與托管
第四章 自助圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)
第一節(jié) 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施
第二節(jié) 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)用軟件系統(tǒng)
第三節(jié) 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)中心業(yè)務(wù)平臺(tái)

保障篇
第一章 自助圖書(shū)館網(wǎng)文獻(xiàn)資源保障
第一節(jié) 文獻(xiàn)資源補(bǔ)充與配備
第二節(jié) 文獻(xiàn)資源調(diào)配中心管理
第三節(jié) 文獻(xiàn)資源選配
第四節(jié) 文獻(xiàn)資源利用評(píng)估
第二章 自助圖書(shū)館網(wǎng)物流配送保障
第一節(jié) 物流規(guī)劃與組織
第二節(jié) 物流作業(yè)流程及規(guī)范
第三節(jié) 物流配送成本與質(zhì)量管理
第三章 自助圖書(shū)館服務(wù)機(jī)維護(hù)保障
第一節(jié) 維護(hù)規(guī)劃與組織
第二節(jié) 維護(hù)作業(yè)流程及規(guī)范
第三節(jié) 故障分析與設(shè)備改進(jìn)
第四節(jié) 維護(hù)成本與質(zhì)量管理
第四章 自助圖書(shū)館網(wǎng)監(jiān)控與管理
第一節(jié) 服務(wù)機(jī)運(yùn)行監(jiān)控
第二節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)管理
第三節(jié) 自助圖書(shū)館宣傳工作
第五章 自助圖書(shū)館網(wǎng)服務(wù)保障
第一節(jié) 服務(wù)組織與管理
第二節(jié) 服務(wù)響應(yīng)與跟蹤
第三節(jié) 服務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析

效益篇
第一章 自助圖書(shū)館網(wǎng)成本構(gòu)成及分析
第一節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)成本構(gòu)成
第二節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)成本分析
第二章 自助圖書(shū)館網(wǎng)實(shí)施效益分析
第一節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)綜合效益指標(biāo)體系
第二節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)的成本效益分析
第三節(jié) 自助圖書(shū)館網(wǎng)實(shí)施的社會(huì)效益
博弈促進(jìn)創(chuàng)新，創(chuàng)新成就超越