《職業(yè)教育課程改革規(guī)劃新教材：消費心理學》針對中等職業(yè)技術(shù)教育特點，按照職業(yè)技術(shù)教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向”的培養(yǎng)目標，以實用為主，以夠用為度，突出學生能力培養(yǎng)。
《職業(yè)教育課程改革規(guī)劃新教材：消費心理學》共分為10章，包括消費心理學基本理論，消費群體與消費心理，環(huán)境因素與消費心理，銷售服務(wù)與消費心理，商品名稱、商標、包裝與消費心理，商品價格與消費心理，商品廣告與消費心理，新產(chǎn)品與消費心理，消費品市場與消費心理以及消費心理的新發(fā)展。
本書既可作為中等職業(yè)技術(shù)學校財經(jīng)、商貿(mào)、營銷類相關(guān)專業(yè)的教材，又可作為企業(yè)營銷人員的培訓教材，同時也適用于普通讀者自學使用。
前言
第1章 消費心理學基本理論
引導案例
1.1 消費者的心理活動過程
1.2 消費者的個性心理特征
1.3 消費者的需要與動機
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第2章 消費群體與消費心理
引導案例
2.1 年齡、性別與消費心理
2.2 職業(yè)與消費心理
2.3 網(wǎng)絡(luò)消費者與其消費心理
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第3章 環(huán)境因素與消費心理
引導案例
3.1 經(jīng)濟、社會環(huán)境與消費心理
3.2 家庭環(huán)境與消費心理
3.3 購物環(huán)境與消費心理
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第4章 銷售服務(wù)與消費心理
引導案例
4.1 銷售服務(wù)的類型與消費心理
4.2 營銷人員的儀表風度與消費心理
4.3 營銷人員接待技巧
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第5章 商品名稱、商標、包裝與消費心理
引導案例
5.1 商品名稱與消費心理
5.2 商標與消費心理
5.3 商品包裝與消費心理
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第6章 商品價格與消費心理
引導案例
6.1 商品的價格
6.2 消費者的價格心理
6.3 商品定價的心理
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第7章 商品廣告與消費心理
引導案例
7.1 商品廣告及其心理功能
7.2 廣告媒體及其心理效應(yīng)
7.3 商品廣告?zhèn)鞑サ牟呗耘c技巧
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第8章 新產(chǎn)品與消費心理
引導案例
8.1 新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)與消費心理
8.2 新產(chǎn)品推廣與消費心理
8.3 影響新產(chǎn)品購買的因素
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第9章 消費品市場與消費心理
引導案例
9.1 飯店市場與消費心理
9.2 汽車市場與消費心理
9.3 旅游市場與消費心理
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
第10章 消費心理的新發(fā)展
引導案例
10.1 電子商務(wù)與消費心理
10.2 綠色消費與消費心理
10.3 消費者權(quán)益保護
復(fù)習思考題
案例分析題
實訓題
參考文獻
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