全書共分12個項目。主要闡述了電子商務物流的概念、特點和內(nèi)容，電子商務物流系統(tǒng)、電子商務物流管理、電子商務物流技術(shù)、電子商務物流配送及配送中心、供應鏈管理及供應鏈管理方法、電子商務物流服務與成本管理、城市物流和國際物流以及電子商務物流信息管理等，并探討了中國電子商務物流的發(fā)展歷程、特點及發(fā)展對策和趨勢。每個項目*后均附有知識要點總結(jié)、思考題、實訓題和案例分析。
本書既可作為高等職業(yè)院校電子商務、物流管理、市場營銷、計算機應用等專業(yè)的教材，也可作為企事業(yè)單位電子商務從業(yè)人員、物流管理人員學習參考之用書。
項目一 電子商務與物流的關(guān)系
任務一電子商務概述
任務二物流概述
任務三物流與電子商務的關(guān)系
任務四電子商務物流的內(nèi)容
本項目小結(jié)
項目二電子商務物流系統(tǒng)
任務一 電子商務物流系統(tǒng)及合理化
任務二電子商務物流系統(tǒng)模式
任務三電子商務物流系統(tǒng)的構(gòu)成
本項目小結(jié)
項目三電子商務物流技術(shù)
任務一電子商務物流技術(shù)概述
任務二條形碼
任務三EDI
任務四GIS
任務五射頻技術(shù)
任務六EOS、POS技術(shù)和應用
本項目小結(jié)
項目四 電子商務物流配送及配送中心
任務一電子商務物流配送
任務二電子商務物流配送流程
任務三電子商務物流配送中心
本項目小結(jié)
項目五供應鏈管理
任務一供應鏈管理的產(chǎn)生背景
任務二供應鏈管理的相關(guān)概念
任務三供應鏈的構(gòu)建
本項目小結(jié)
項目六供應鏈管理戰(zhàn)略
任務一供應鏈管理戰(zhàn)略
任務二供應鏈管理的合作關(guān)系
任務三供應鏈管理的績效評價
本項目小結(jié)
項目七 電子商務物流管理
任務一電子商務物流管理概述
任務二電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新
任務三基于移動電子商務的物流管理
任務四 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代電子商務物流管理中的應用
本項目小結(jié)
項目八電子商務物流服務與成本管理
任務一物流服務
任務二物流成本
任務三物流成本管理
任務四物流服務與成本管理的關(guān)系
任務五客戶服務
本項目小結(jié)
項目九城市物流
任務一城市物流概述
任務二城市物流中心
任務三城市物流綠色化
本項目小結(jié)
項目十國際物流
任務一電子商務時代國際物流的意義和特點
任務二國際物流系統(tǒng)與國際物流網(wǎng)絡系統(tǒng)
任務三國際物流組織和管理
任務四跨境電商環(huán)境下國際物流模式
本項目小結(jié)
項目十一 電子商務物流信息管理
任務一信息
任務二物流信息
任務三物流信息技術(shù)的應用與物流信息化的發(fā)展
任務四 電子商務物流信息管理系統(tǒng)
任務五物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)
任務六案例分析
本項目小結(jié)
項目十二 電子商務物流的發(fā)展
任務一中國電子商務物流的發(fā)展
任務二我國電子商務物流存在的問題及應采取的對策
任務三中國電子商務物流發(fā)展的趨勢
本項目小結(jié)
參考文獻
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