茶葉應(yīng)該這樣賣(mài) 白金升級(jí)版
定 價(jià)：39.8 元
- 作者：戴高諾 著
- 出版時(shí)間：2017/2/1
- ISBN：9787513645317
- 出 版 社：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社
- 中圖法分類(lèi)：F724.782
- 頁(yè)碼：184
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開(kāi)本：16開(kāi)
無(wú)論你是茶葉銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)，還是店長(zhǎng)，抑或是茶企、茶店管理人員，都能從本書(shū)中獲得以下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這些都是你從別的地方獲取不到的。
★身臨其境的場(chǎng)景分析
★一針見(jiàn)血的金牌導(dǎo)購(gòu)秘籍
★千錘百煉的銷(xiāo)售策略
★屢試不爽的金牌導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言
以下這些數(shù)字證明，這本書(shū)中提煉的銷(xiāo)售技巧是經(jīng)過(guò)了千錘百煉的。
★6年茶葉門(mén)店走訪和研究
★55個(gè)茶店接待顧客場(chǎng)景再現(xiàn)
★500余位店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
★7000余名茶葉導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)檢驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，茶業(yè)轉(zhuǎn)型，茶行業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，茶行業(yè)不缺懂茶的人，但是非常缺懂銷(xiāo)售技能的人才，因?yàn)殇N(xiāo)售才是茶葉門(mén)店的核心生存法則。
如何提高茶葉終端人員的銷(xiāo)售技能呢？以茶葉門(mén)店顧客接待場(chǎng)景為主要內(nèi)容的《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)》一書(shū)，是自我學(xué)習(xí)的不錯(cuò)選擇。（湖南省茶業(yè)集團(tuán)股份有限公司 吳浩人）
茶業(yè)經(jīng)濟(jì)正面臨新常態(tài)，無(wú)論是茶企，還是終端銷(xiāo)售場(chǎng)所，都必須正確認(rèn)識(shí)新常態(tài)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，積極引領(lǐng)新常態(tài)。如何做到這些，唯有不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。尤其是作為茶葉銷(xiāo)售終端，怎樣才能把茶葉和服務(wù)、賣(mài)點(diǎn)等重要信息，更快、更準(zhǔn)、更好地傳播給消費(fèi)者，并謀求其價(jià)值認(rèn)同呢？《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)》正式這樣一本知道終端營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用科學(xué)方法、技術(shù)和藝術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)多賣(mài)茶、快賣(mài)茶、賣(mài)好茶目的的好書(shū)。該書(shū)通俗易懂，一學(xué)就會(huì)，很值得一讀。（安徽茶葉進(jìn)出口有限公司 顧公新）
戴高諾，廣東省茶葉流通協(xié)會(huì)商學(xué)院副院長(zhǎng),茶葉營(yíng)銷(xiāo)師（初中高）培訓(xùn)導(dǎo)師,中國(guó)茶葉銷(xiāo)售情景式培訓(xùn)導(dǎo)師,暢銷(xiāo)書(shū)《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)》作者,《中華合作時(shí)報(bào)?茶周刊》專(zhuān)欄作者,《濟(jì)南日?qǐng)?bào)?中國(guó)茶生活》專(zhuān)欄作者。
自2010年開(kāi)始，對(duì)茶企、茶館、茶店訪談和調(diào)研，收集行業(yè)優(yōu)秀案例數(shù)百個(gè)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，研發(fā)出國(guó)內(nèi)首門(mén)系統(tǒng)解決茶店/茶館贏利的實(shí)戰(zhàn)干貨課程，課程集案例分享、方法引導(dǎo)、場(chǎng)景模擬為一體，簡(jiǎn)單、富有實(shí)戰(zhàn)性、可復(fù)制。
暢銷(xiāo)書(shū)《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)》（中國(guó)茶葉銷(xiāo)售情景式培訓(xùn)教材），2013年10月出版，2016年3月第6次印刷，2017年1月推出白金升級(jí)版。獲湖南省茶業(yè)集團(tuán)、安徽茶葉進(jìn)出口公司、日春股份等企業(yè)的 30多位權(quán)威人士推薦，大業(yè)茗豐、謝裕大、君山銀針等數(shù)百家茶企將其選為門(mén)店培訓(xùn)教材。
為武夷星、峨眉雪芽、白沙溪、福元號(hào)、大業(yè)茗豐、謝裕大、高馬二溪、川紅集團(tuán)、裕園、大益、下關(guān)沱茶、吳裕泰、華祥苑、八馬、文新、品品香等千余家著名茶企總部、經(jīng)銷(xiāo)商或加盟商、茶館以內(nèi)訓(xùn)課或公開(kāi)課形式提供培訓(xùn)。
為湖南省茶葉研究所、安徽省茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省茶葉流通協(xié)會(huì)、北京馬連道僑聯(lián)、祁門(mén)紅茶協(xié)會(huì)、銅鼓縣農(nóng)業(yè)局等機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)。
推薦序一銷(xiāo)售技能應(yīng)成為不可缺失的職業(yè)素養(yǎng)/1
推薦序二銷(xiāo)售是茶業(yè)的核心生存法則/1
自序茶葉銷(xiāo)售，是做一件讓顧客愉悅的事/1第一章顧客接待典型障礙破解
銷(xiāo)售場(chǎng)景1顧客第一次走進(jìn)門(mén)店/
銷(xiāo)售場(chǎng)景2顧客是自己消費(fèi)還是買(mǎi)給別人/
銷(xiāo)售場(chǎng)景3顧客喝完第一杯茶后說(shuō)：這個(gè)茶葉太一般了，
有沒(méi)有好點(diǎn)的茶/
銷(xiāo)售場(chǎng)景4顧客喝完第二泡茶后問(wèn):我剛才喝的這泡茶葉
多少錢(qián)啊/
銷(xiāo)售場(chǎng)景5顧客喜歡易武普洱，可同行者卻喜歡班章 /
銷(xiāo)售場(chǎng)景6顧客喝完茶后說(shuō)：等下我再來(lái)/
銷(xiāo)售場(chǎng)景7茶葉的價(jià)格都是因?yàn)槟銈冮_(kāi)專(zhuān)賣(mài)店、做廣告炒高的/
銷(xiāo)售場(chǎng)景8我以前買(mǎi)過(guò)你們的茶葉，但覺(jué)得不怎么好/
銷(xiāo)售場(chǎng)景9 顧客試喝之后，什么都不說(shuō)轉(zhuǎn)身就走/
銷(xiāo)售場(chǎng)景10我不喜歡口感很正的茶葉/
銷(xiāo)售場(chǎng)景11你們的茶葉款式太少了/
銷(xiāo)售場(chǎng)景12顧客（營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間）：導(dǎo)購(gòu)員，怎么沒(méi)人服務(wù)啊/
銷(xiāo)售場(chǎng)景13顧客喝完第一泡茶后問(wèn)：你們店里賣(mài)紅茶嗎/
銷(xiāo)售場(chǎng)景14離新茶上市還有一個(gè)月，進(jìn)店一顧客，
問(wèn)有100元左右的新茶嗎/
銷(xiāo)售場(chǎng)景15顧客經(jīng)常來(lái)喝茶，就是不買(mǎi)茶/
銷(xiāo)售場(chǎng)景16老顧客打電話購(gòu)買(mǎi)茶葉,并要求第2天送貨，
但準(zhǔn)備送貨時(shí)顧客卻不接電話/
銷(xiāo)售場(chǎng)景17我不買(mǎi)茶，想請(qǐng)你幫我倒杯水/第二章茶葉品質(zhì)典型障礙破解
銷(xiāo)售場(chǎng)景18這是哪兒的小牌子，我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)/
銷(xiāo)售場(chǎng)景19你們的茶葉與某某品牌比，哪個(gè)更好/
銷(xiāo)售場(chǎng)景20我一直買(mǎi)你們的茶葉，但是發(fā)現(xiàn)你們的質(zhì)量
非常不穩(wěn)定/
銷(xiāo)售場(chǎng)景21你們的包裝真難看/
銷(xiāo)售場(chǎng)景22買(mǎi)茶葉，品牌不錯(cuò)，我一般都買(mǎi)他們的茶葉/
銷(xiāo)售場(chǎng)景23什么品牌茶葉，真空包裝都是漏氣的/
銷(xiāo)售場(chǎng)景24先別急著開(kāi)單，我能再喝下另外一款茶葉嗎/
銷(xiāo)售場(chǎng)景25其他品牌打完折都有茶點(diǎn)送，為什么你們沒(méi)有/第三章茶葉價(jià)格典型障礙破解
銷(xiāo)售場(chǎng)景26顧客對(duì)茶葉很滿意，可一聽(tīng)到價(jià)格就不買(mǎi)了/
銷(xiāo)售場(chǎng)景27價(jià)格有點(diǎn)貴，有優(yōu)惠嗎/
銷(xiāo)售場(chǎng)景288.8折，優(yōu)惠太少了，能不能再優(yōu)惠點(diǎn)/
銷(xiāo)售場(chǎng)景29價(jià)格太高了，超出了我的預(yù)算/
銷(xiāo)售場(chǎng)景30這款茶葉（同品牌同款），前幾天，我在地方以
元（接近進(jìn)貨價(jià)）買(mǎi)到，你們的價(jià)格太高了 /
銷(xiāo)售場(chǎng)景31不打折？一線品牌都打折呢，你們?yōu)槭裁床淮蛘?
銷(xiāo)售場(chǎng)景32你直接把贈(zèng)品換作折扣或現(xiàn)金抵給我吧/
銷(xiāo)售場(chǎng)景33你們的茶葉很貴呀，能打幾折呢/
銷(xiāo)售場(chǎng)景34過(guò)段時(shí)間會(huì)不會(huì)有比八折更低的折扣/
銷(xiāo)售場(chǎng)景35我是老顧客，應(yīng)該給一個(gè)特別的折扣吧/
銷(xiāo)售場(chǎng)景36如果公司采購(gòu)，還能便宜多少/
銷(xiāo)售場(chǎng)景37我上次來(lái)買(mǎi)這款茶葉的時(shí)候還打折呢，怎么現(xiàn)在反而
更貴了/
銷(xiāo)售場(chǎng)景38我是老板的朋友，你給我再優(yōu)惠點(diǎn)，要不我打電
話給老板/
銷(xiāo)售場(chǎng)景39與 品牌相比，你們的貴賓卡優(yōu)惠太少了/
銷(xiāo)售場(chǎng)景40顧客是內(nèi)行，了解價(jià)格空間/第四章服務(wù)典型障礙破解
銷(xiāo)售場(chǎng)景41哪類(lèi)老顧客是銷(xiāo)售提升的來(lái)源/
銷(xiāo)售場(chǎng)景42如何讓顧客感覺(jué)自己的購(gòu)買(mǎi)行為是對(duì)的/
銷(xiāo)售場(chǎng)景43顧客不愿配合導(dǎo)購(gòu)收集VIP資料/
銷(xiāo)售場(chǎng)景44如何邀約老顧客來(lái)店/
銷(xiāo)售場(chǎng)景45老顧客特殊日子如何人性化問(wèn)候/
銷(xiāo)售場(chǎng)景46如何請(qǐng)求顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客/
銷(xiāo)售場(chǎng)景47如何向顧客告知促銷(xiāo)及活動(dòng)事宜/
銷(xiāo)售場(chǎng)景48如何向顧客索要聯(lián)系方式/
銷(xiāo)售場(chǎng)景49如何送顧客離開(kāi)門(mén)店/
銷(xiāo)售場(chǎng)景50如何向顧客進(jìn)行回訪/第五章顧客投訴典型障礙破解
銷(xiāo)售場(chǎng)景51顧客投訴買(mǎi)回去的茶葉沖泡時(shí)口感不如在店里好/
銷(xiāo)售場(chǎng)景52顧客投訴茶葉含有雜質(zhì)/
銷(xiāo)售場(chǎng)景53老顧客反饋訂的茶葉送貨不及時(shí)/
銷(xiāo)售場(chǎng)景54茶葉買(mǎi)回去后顧客泡給朋友喝，朋友說(shuō)茶葉不值
這個(gè)錢(qián)/
銷(xiāo)售場(chǎng)景55顧客投訴茶葉與導(dǎo)購(gòu)介紹不相符/感恩支持《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)》一書(shū)的單位和個(gè)人/
讀者評(píng)語(yǔ)節(jié)選/
后記風(fēng)雨茶葉路，感恩一路有你相伴/
書(shū)單推薦
