為了快速勝任崗位，提高營業(yè)額，各商場(chǎng)經(jīng)理急需充電來提高自身的管理能力。本書從專業(yè)和實(shí)操的角度，教你如何快速掌握賣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、商品高效管理、商品購存管理、商場(chǎng)營運(yùn)管理、顧客服務(wù)管理等方面的技能和技巧，是商場(chǎng)經(jīng)理提高管理能力、提升業(yè)績(jī)的必備讀本。
1．實(shí)用性與有效性。本叢書力求實(shí)用，從崗位選擇到具體的培訓(xùn)內(nèi)容， 都盡量貼近企業(yè)管理實(shí)際，貼近崗位工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)操性；同時(shí)十分注重培訓(xùn)效果，要求受訓(xùn)者邊學(xué)習(xí)邊操練，快速把知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和工作績(jī)效。
2．商場(chǎng)經(jīng)理的職業(yè)水平，對(duì)于商場(chǎng)提高營業(yè)額至關(guān)重要。本書從專業(yè)和實(shí)操的角度，教你如何快速掌握賣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、商品高效管理、商品購存管理、商場(chǎng)營運(yùn)管理、顧客服務(wù)管理等方面的技能和技巧，是商場(chǎng)經(jīng)理提高管理能力、提升業(yè)績(jī)的必備讀本。
趙慧敏，女，天津商學(xué)院講師。具有廣博的理論知識(shí)和務(wù)實(shí)的工作精神，在平凡的工作中追求系統(tǒng)的聯(lián)系。所講課程淺顯易懂，理論聯(lián)系實(shí)際，博得學(xué)生的一致好評(píng)。著有《商場(chǎng)超市經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》《商場(chǎng)超市培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《商場(chǎng)超市假曰促銷管理》等多套商場(chǎng)管理圖書，主編《績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系》《動(dòng)態(tài)薪酬考核體系》《職位分析評(píng)價(jià)體系》等人力資源管理系列叢書。
楊春，女，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)，職業(yè)培訓(xùn)師。曾供職于沃爾瑪（廣州）超市、華潤(rùn)萬佳超市，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。受聘為幾十家中小型商場(chǎng)超市進(jìn)行開業(yè)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)，得到商家及學(xué)員的一致好評(píng)。編寫了大量的商場(chǎng)管理圖書和培訓(xùn)教材，出版有《沃爾瑪采購與物流配送》《商場(chǎng)超市經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》《商場(chǎng)超市培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《如何做一名優(yōu)秀的收銀員》《如何做一名優(yōu)秀的營業(yè)員》等。
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