做一個會說話會辦事的人前言/(1)第一章 會說話才能積累好人脈 01 學會說話從學會傾聽開始/(2) 02 投其所好是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)/(8) 03 央求不如婉求/(12) 04 說話要善于變通/(15) 05 拒絕也需要技巧/(18) 06 言多必失，逢人只說三分話/(22) 07 背后說人好話是一種美德/(24)第二章 改變自己的表達習慣 01 以友善的態(tài)度開始/(28) 02 消除緊張情緒/(32) 03 切忌模仿他人/(34) 04 改變你的語言表達習慣/(37) 05 豐富的詞匯能幫助你跟人打交道/(46) 06 幽默會讓你與眾不同/(53)第三章 做事先做人 01 懂得感恩/(58) 02 幫助別人也是幫助自己/(60) 03 善于學習/(63) 04 不要過分炫耀自己/(66) 05 充滿熱情與自信/(70) 06 勝利的時候更要保持平常心/(73) 07 保持一顆樂觀的心/(76) 08 可以平淡，但不可以平庸/(79) 09 吃虧是福/(83)……