定 價(jià):69 元
叢書(shū)名:清華營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系列英文版教材
- 作者:[美]利昂·希夫曼(Leon G. Schiffman)、萊斯利·拉扎爾·卡努克(Leslie Lazar Kanuk)
- 出版時(shí)間:2016/12/1
- ISBN:9787302449768
- 出 版 社:清華大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.55
- 頁(yè)碼:592
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
把握消費(fèi)者行為特點(diǎn)是在當(dāng)前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下制定正確營(yíng)銷(xiāo)策略的前提。本書(shū)是國(guó)外*流行的消費(fèi)行為學(xué)教科書(shū)之一,自1978年*版問(wèn)世以來(lái)多次修訂。
本書(shū)內(nèi)容全面廣泛,在內(nèi)容安排上注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,不僅向讀者系統(tǒng)闡述了消費(fèi)者行為學(xué)中的基本概念,而且介紹了消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域中的*發(fā)現(xiàn)以及消費(fèi)者行為理論在營(yíng)銷(xiāo)中具體應(yīng)用的大量案例。全書(shū)分四大部分,*部分為讀者提供了學(xué)習(xí)研究消費(fèi)者行為的背景知識(shí)和方法;第二部分討論作為個(gè)體的消費(fèi)者的行為特點(diǎn);第三部分討論社會(huì)和文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者行為的影響;第四部分討論消費(fèi)者是如何制定購(gòu)買(mǎi)決策的。
本書(shū)既適合用作MBA、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科生或研究生教材,也可供從事消費(fèi)者行為研究的研究人員和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作者參考。
把握消費(fèi)者行為特點(diǎn)是在當(dāng)前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下制定正確營(yíng)銷(xiāo)策略的前提。本書(shū)是國(guó)外*流行的消費(fèi)行為學(xué)教科書(shū)之一,自1978年*版問(wèn)世以來(lái)多次修訂。本書(shū)內(nèi)容全面廣泛,在內(nèi)容安排上注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,不僅向讀者系統(tǒng)闡述了消費(fèi)者行為學(xué)中的基本概念,而且介紹了消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域中的*發(fā)現(xiàn)以及消費(fèi)者行為理論在營(yíng)銷(xiāo)中具體應(yīng)用的大量案例。
世紀(jì)之交,中國(guó)與世界的發(fā)展呈現(xiàn)最顯著的兩大趨勢(shì)以網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的突飛猛進(jìn),以及經(jīng)濟(jì)全球化的激烈挑戰(zhàn)。無(wú)論是無(wú)遠(yuǎn)弗界的因特網(wǎng),還是日益密切的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的國(guó)際合作,都標(biāo)示著21世紀(jì)的中國(guó)是一個(gè)更加開(kāi)放的中國(guó),也面臨著一個(gè)更加開(kāi)放的世界。 教育,特別是管理教育總是扮演著學(xué)習(xí)與合作的先行者的角色。改革開(kāi)放以來(lái),尤其是20世紀(jì)90年代之后,為了探尋中國(guó)國(guó)情與國(guó)際上一切優(yōu)秀的管理教育思想、方法和手段的完美結(jié)合,為了更好地培養(yǎng)高層次的面向國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、具備國(guó)際經(jīng)營(yíng)頭腦的管理者,我國(guó)的教育機(jī)構(gòu)與美國(guó)、歐洲、澳洲以及亞洲一些國(guó)家和地區(qū)的大量的著名管理學(xué)院和頂尖跨國(guó)企業(yè)建立了長(zhǎng)期密切的合作關(guān)系。以清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為例,2000年,學(xué)院顧問(wèn)委員會(huì)成立,并于10月舉行了第一次會(huì)議,2001年4月又舉行了第二次會(huì)議。這個(gè)顧問(wèn)委員會(huì)包括了世界上最大的一些跨國(guó)公司和中國(guó)幾家頂尖企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人,其陣容之大、層次之高,超過(guò)了世界上任何一所商學(xué)院。在這樣高層次、多樣化、重實(shí)效的管理教育國(guó)際合作中,教師和學(xué)生與國(guó)外的交流機(jī)會(huì)大幅度增加,越來(lái)越深刻地融入全球性的教育、文化和思想觀念的時(shí)代變革中,我們的管理教育工作者和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)習(xí)者,更加真切地體驗(yàn)到這個(gè)世界正發(fā)生著深刻的變化,也更主動(dòng)地探尋和把握著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和跨國(guó)企業(yè)運(yùn)作的脈搏! ∥覈(guó)管理教育的發(fā)展,閉關(guān)鎖國(guó)、閉門(mén)造車(chē)是絕對(duì)不行的,必須同國(guó)際接軌,按照國(guó)際一流的水準(zhǔn)來(lái)要求自己。正如朱镕基同志在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院成立十周年時(shí)所發(fā)的賀信中指出的那樣:建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義,需要一大批掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律,熟悉其運(yùn)行規(guī)則,而又了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情的經(jīng)濟(jì)管理人才。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院就要敢于借鑒、引進(jìn)世界上一切優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容、方法和手段,結(jié)合中國(guó)的國(guó)情,辦成世界第一流的經(jīng)管學(xué)院。作為達(dá)到世界一流的一個(gè)重要基礎(chǔ),朱镕基同志多次建議清華的MBA教育要加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)。我體會(huì),這不僅因?yàn)橛⒄Z(yǔ)是當(dāng)今世界交往中重要的語(yǔ)言工具,是連接中國(guó)與世界的重要橋梁和媒介,而且更是中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理人才參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)國(guó)際合作,實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際戰(zhàn)略的基石。推動(dòng)和實(shí)行英文教學(xué)并不是目的,真正的目的在于培養(yǎng)學(xué)生這些未來(lái)的企業(yè)家能夠具備同國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴溝通和對(duì)抗的能力。按照這一要求,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院正在不斷推動(dòng)英語(yǔ)教學(xué)的步伐,使得英語(yǔ)不僅是一門(mén)需要學(xué)習(xí)的核心課程,而且滲透到各門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中! ≌n堂講授之外,課前課后的大量英文原版著作、案例的閱讀對(duì)于提高學(xué)生的英文水平也是非常關(guān)鍵的。這不僅是積累相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)詞匯的重要手段,而且是對(duì)學(xué)習(xí)者思維方式的有效訓(xùn)練! ∥覀冎,就閱讀而言,學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和掌握經(jīng)濟(jì)理論動(dòng)態(tài),或是閱讀翻譯作品,或是閱讀原著。前者屬于間接閱讀,后者屬于直接閱讀。直接閱讀取決于讀者的外文閱讀能力,有較高外語(yǔ)水平的讀者當(dāng)然喜歡直接閱讀原著,這樣不僅可以避免因譯者的疏忽或水平所限而造成的紕漏,同時(shí)也可以盡享原作者思想的真實(shí)表達(dá)。而對(duì)于那些有一定外語(yǔ)基礎(chǔ),但又不能完全獨(dú)立閱讀國(guó)外原著的讀者來(lái)說(shuō),外文的閱讀能力是需要加強(qiáng)培養(yǎng)和訓(xùn)練的,尤其是專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)的閱讀能力更是如此。如果一個(gè)人永遠(yuǎn)不接觸專(zhuān)業(yè)外版圖書(shū),他在獲得國(guó)外學(xué)術(shù)信息方面就永遠(yuǎn)會(huì)比別人差半年甚至一年的時(shí)間,他就會(huì)在無(wú)形中減弱自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,我們認(rèn)為,有一定外語(yǔ)基礎(chǔ)的讀者,都應(yīng)該嘗試一下閱讀外文原版,只要努力并堅(jiān)持,就一定能過(guò)了這道關(guān),到那時(shí)就能體驗(yàn)到直接閱讀的妙處了! ≡谡莆沾罅啃g(shù)語(yǔ)的同時(shí),我們更看重讀者在閱讀英文原版著作時(shí)對(duì)于西方管理者或研究者的思維方式的學(xué)習(xí)和體會(huì)。我認(rèn)為,原汁原味的世界級(jí)大師富有特色的表達(dá)方式背后,反映了思維習(xí)慣,反映了思想精髓,反映了文化特征,也反映了戰(zhàn)略偏好。知己知彼,對(duì)于跨文化的管理思想、方法的學(xué)習(xí),一定要熟悉這些思想、方法所孕育、成長(zhǎng)的文化土壤,這樣,有朝一日才能真正具備國(guó)際戰(zhàn)略頭腦! ∫酝,普通讀者購(gòu)買(mǎi)和閱讀英文原版還有一個(gè)書(shū)價(jià)的障礙。一本外版書(shū)少則幾十美元,多則上百美元,一般讀者只能望書(shū)興嘆。隨著全球經(jīng)濟(jì)合作步伐的加快,目前在出版行業(yè)有了一種新的合作出版的方式,即外文影印版,其價(jià)格幾乎與國(guó)內(nèi)同類(lèi)圖書(shū)持平。這樣一來(lái),讀者可以不必再為書(shū)價(jià)發(fā)愁。清華大學(xué)出版社這些年在這方面一直以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先于同行。早在1997年,清華大學(xué)出版社敢為人先,在國(guó)內(nèi)最早推出一批優(yōu)秀商學(xué)英文版教材,規(guī)模宏大,在企業(yè)界和管理教育界引起不小的轟動(dòng),更使國(guó)內(nèi)莘莘學(xué)子受益良多! 榱伺浜锨迦A大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院推動(dòng)英文授課的急需,也為了向全國(guó)更多的MBA試點(diǎn)院校和更多的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的教師和學(xué)生提供學(xué)習(xí)上的支持,清華大學(xué)出版社再次隆重推出與世界著名出版集團(tuán)合作的英文原版影印商學(xué)教科書(shū),也使廣大工商界人士、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生享用到最新最好、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)際教材! ∽T肝覈(guó)的管理教育事業(yè)在社會(huì)各界的大力支持和關(guān)心下不斷發(fā)展、日進(jìn)日新;祝愿我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)在不斷涌現(xiàn)的大批高層次的面向國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、具備國(guó)際經(jīng)營(yíng)頭腦的管理者的勉力經(jīng)營(yíng)下早日中興!
教授 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
前言 15
第1部分 引言 20
第1章 消費(fèi)者行為:迎接變化和挑戰(zhàn) 20
第2章 消費(fèi)者研究 40
第3章 市場(chǎng)細(xì)分和戰(zhàn)略導(dǎo)向 70
第2部分 作為個(gè)體的消費(fèi)者 104
第4章 消費(fèi)者動(dòng)機(jī) 104
第5章 個(gè)性和消費(fèi)者行為 134
第6章 消費(fèi)者感知 172
第7章 消費(fèi)者學(xué)習(xí) 208
第8章 消費(fèi)者態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變 244
第9章 溝通和消費(fèi)者行為 278
第3部分 處在一定社會(huì)和文化環(huán)境下的消費(fèi)者 318
第10章 家庭及其社會(huì)階層地位 318
第11章 文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響 364
第12章 亞文化和消費(fèi)者行為 390
第13章 跨文化下的消費(fèi)者行為:國(guó)際視角 424
第4部分 消費(fèi)者的決策制定過(guò)程和倫理維度 448
第14章 消費(fèi)者和創(chuàng)新擴(kuò)散 448
第15章 消費(fèi)者決策制定及其他 476
第16章 營(yíng)銷(xiāo)倫理和社會(huì)責(zé)任 514
注釋 537
術(shù)語(yǔ)表 563
索引 575