本書以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論為基礎(chǔ),以消費(fèi)者的心理和行為研究對(duì)象,系統(tǒng)分析和研究消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、個(gè)性心理特征、需要與動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為與決策模式、綠色消費(fèi)心理與行為,個(gè)人理財(cái)心理與行為,消費(fèi)者滿意和消費(fèi)者忠誠(chéng)、體驗(yàn)心理與行為、品牌心理與行為、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理與行為、不同消費(fèi)者群體的心理與行為特點(diǎn)、消費(fèi)者權(quán)益與保護(hù)、消費(fèi)者關(guān)系和危機(jī)管理,以及社會(huì)文化、社會(huì)階層、參照群體等社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響等,以此揭示消費(fèi)者心理與行為的主要特征和一般規(guī)律。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深入分析消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品推廣、商品命名、商標(biāo)、包裝、價(jià)格、廣告、購(gòu)物環(huán)境及銷售服務(wù)等市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的心理反應(yīng)和行為表現(xiàn)。上述內(nèi)容可以為企業(yè)在營(yíng)銷管理中進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、確定產(chǎn)品定位、制定營(yíng)銷戰(zhàn)備和綜合設(shè)計(jì)運(yùn)用“4P”營(yíng)銷組合等提供重要的依據(jù)。 本書適用作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)的教材,也可供企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)。

更多科學(xué)出版社服務(wù)，請(qǐng)掃碼獲取。