作為一本入門教材,本書注重對戰(zhàn)略管理基本概念、原理和方法的系統(tǒng)闡述,反映了戰(zhàn)略管理全新理論研究成果和企業(yè)實踐,體現(xiàn)了新經濟時代的戰(zhàn)略管理特征。本書結合大量國內外著名企業(yè)的戰(zhàn)略管理案例,使內容更貼近于企業(yè)實踐。
本書由四個部分組成:第一部分是戰(zhàn)略管理導論(第一章),闡述了戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念、特征、層級、構成要素和模型,介紹了戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展,為本書的邏輯展開做一鋪墊;第二部分是戰(zhàn)略分析(第二章和第三章),分別闡述了外部環(huán)境和內部環(huán)境分析的層次、內容、方法和工具;第三部分是戰(zhàn)略規(guī)劃(第四章~第七章),分別闡述了公司層戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和戰(zhàn)略成長路徑;第四部分是戰(zhàn)略實施(第八章~第十章),分別闡述了戰(zhàn)略實施過程及其影響因素、戰(zhàn)略變革和戰(zhàn)略評價與控制。
1. 體現(xiàn)高等教育加快教育改革發(fā)展、全面實施素質教育、提高學生就業(yè)技能和本領的要求。
2. 本著“必需與夠用”的原則,壓縮教材內容,強調課程最基本和實用的章節(jié)。
3. 引用大量案例,列舉現(xiàn)實經濟生活中的現(xiàn)象和事實,啟發(fā)和引導學生將理論應用于實際。
4.每章后都設置練習題,并配以精美、實用課件,方便師生使用。
戰(zhàn)略管理從1950年代末、1960年代初產生以來,歷經多年的研究和實踐,已形成了一個比較成熟的體系和結構。當今,全球化、信息化和服務化正以前所未有的力量和速度在世界范圍內的迅猛發(fā)展,對經濟社會的發(fā)展產生了極其深刻的影響,不但在宏觀上影響到經濟運行方式,而且在微觀上影響到企業(yè)經營行為。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式已明顯地不適應這種新的市場環(huán)境,對此,人們在理論和實踐上進行了大量的探索和研究。
基于此,本書的編寫主要體現(xiàn)了三個特點:一是系統(tǒng)性。作為一本入門教材,本書注重對戰(zhàn)略管理基本概念、原理和方法的系統(tǒng)闡述,這是全面、準確的理解和掌握戰(zhàn)略管理相關知識和技能的基礎。二是時代性。互聯(lián)網和信息技術的發(fā)展從根本上顛覆了工業(yè)時代形成的生產方式、競爭規(guī)則和商業(yè)模式,促使企業(yè)擺脫固有的發(fā)展模式。本書反映了戰(zhàn)略管理最新理論研究成果和企業(yè)實踐,體現(xiàn)了新經濟時代的戰(zhàn)略管理特征。三是實踐性。戰(zhàn)略管理是一門實踐性很強的學科。它是基于對大量企業(yè)實踐的高度概括和提煉,對企業(yè)發(fā)展具有指導作用。本書結合大量國內外著名企業(yè)的戰(zhàn)略管理案例,使內容更貼近于企業(yè)實踐。
本書由四個部分組成:第一部分是戰(zhàn)略管理導論(第一章),闡述了戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念、特征、層級、構成要素和模型,介紹了戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展,為本書的邏輯展開做一鋪墊;第二部分是戰(zhàn)略分析(第二章和第三章),分別闡述了外部環(huán)境和內部環(huán)境分析的層次、內容、方法和工具;第三部分是戰(zhàn)略規(guī)劃(第四章~第七章),分別闡述了公司層戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和戰(zhàn)略成長路徑;第四部分是戰(zhàn)略實施(第八章~第十章),分別闡述了戰(zhàn)略實施過程及其影響因素、戰(zhàn)略變革和戰(zhàn)略評價與控制。
在本書編寫過程中,岳飛航、陳志剛、喬秀忠和張貴鵬等研究生做了大量的資料和案例整理工作。本書出版承蒙上海大學出版社編輯的支持,在此表示由衷的感謝!
由于我們的學識有限,本書難免有疏漏和錯誤,敬請同行和讀者指正。
李懷勇
2016年1月
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李懷勇,上海大學管理學院副院長,副教授。上海社會科學院政治經濟學專業(yè)經濟學博士學。
主要研究領域:戰(zhàn)略管理、營銷管理。著有《信息化時代的市場融合》(2008)、《新經濟時代的營銷創(chuàng)新》(2008)、《高新技術產品:市場開發(fā)與營銷推廣》(2001)、《現(xiàn)代實用商務》(1997)和《營銷戰(zhàn)略》(1995)等著作和教材;主持完成省部級課題三項,政府和企業(yè)咨詢課題二十余項,公開發(fā)表論十余篇。
第一章 戰(zhàn)略管理導論
第一節(jié) 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
第二節(jié) 戰(zhàn)略的特征與層級
第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的構成要素與模型
第四節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展
第二章 外部環(huán)境分析
第一節(jié) 外部環(huán)境分析概述
第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析
第四節(jié) 消費者需求與競爭者分析
第三章 內部環(huán)境分析
第一節(jié) 資源與基礎結構
第二節(jié) 能力與核心能力
第三節(jié) 價值鏈與競爭優(yōu)勢
第四節(jié) 環(huán)境分析方法
第四章 公司層戰(zhàn)略
第一節(jié) 戰(zhàn)略方向
第二節(jié) 業(yè)務組合及其方法
第三節(jié) 戰(zhàn)略態(tài)勢
第四節(jié) 戰(zhàn)略決策工具:定量戰(zhàn)略計劃矩陣
第五章 發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 一體化戰(zhàn)略
第二節(jié) 多元化戰(zhàn)略
第三節(jié) 國際化戰(zhàn)略
第六章 業(yè)務層戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭戰(zhàn)略
第二節(jié) 成本領先戰(zhàn)略
第三節(jié) 差異化戰(zhàn)略
第四節(jié) 聚焦戰(zhàn)略
第五節(jié) 戰(zhàn)略鐘
第六節(jié) 影響業(yè)務層戰(zhàn)略選擇的因素
第七章 戰(zhàn)略成長路徑
第一節(jié) 創(chuàng)新戰(zhàn)略
第二節(jié) 并購戰(zhàn)略
第三節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟
第四節(jié) 戰(zhàn)略整合
第八章 戰(zhàn)略與領導、組織、資源、文化
第一節(jié) 戰(zhàn)略實施過程
第二節(jié) 戰(zhàn)略領導力
第三節(jié) 戰(zhàn)略與組織結構
第四節(jié) 戰(zhàn)略與資源配置
第五節(jié) 戰(zhàn)略與組織文化
第九章 戰(zhàn)略變革
第一節(jié) 戰(zhàn)略變革概述
第二節(jié) 戰(zhàn)略變革類型
第三節(jié) 戰(zhàn)略變革影響因素
第四節(jié) 復雜與不確定環(huán)境下的戰(zhàn)略
第十章 戰(zhàn)略評價與控制
后記
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第三章 內部環(huán)境分析
本章學習目的
1. 熟悉企業(yè)資源及其類型
2. 掌握知識資源及其特征
3. 了解企業(yè)能力及其結構
4. 掌握核心能力的含義、特征、來源和管理
5. 熟悉價值鏈分析方法
6. 掌握競爭優(yōu)勢、持續(xù)競爭優(yōu)勢和競爭力
7. 掌握雷達圖、內部因素評價矩陣、SWOT分析法
8. 了解運用資源、能力和競爭優(yōu)勢等方法,分析企業(yè)內部環(huán)境
本章核心概念
內部環(huán)境、企業(yè)資源、獨特資源、有形資源、無形資源、人力資源、知識資源、物質資源、能力、核心能力、價值鏈、價值網絡、競爭優(yōu)勢、產業(yè)關鍵成功要素、持續(xù)競爭優(yōu)勢、動態(tài)能力、競爭力、雷達圖分析法、IFE矩陣、SWOT分析法
企業(yè)是一個資源、能力的集合體。一個成功的企業(yè)不僅需要對外部環(huán)境變化趨勢進行準確的預測,而且需要對其擁有的資源和能力特別是獨特資源、核心能力和競爭優(yōu)勢進行深入的分析,使資源、能力與戰(zhàn)略目標、外部環(huán)境相匹配,從而增強企業(yè)競爭力。本章主要闡述對企業(yè)資源、核心能力和競爭優(yōu)勢的分析,并提供相應的分析方法和工具。
第一節(jié) 資源與基礎結構
一、資源及其結構
任何一個企業(yè)從事生產經營活動都需要耗費各種資源。企業(yè)資源(Enterprise Resource)是指企業(yè)擁有的和可利用的各種生產要素的集合。從更寬泛的視角看,企業(yè)資源是指那些凡是能轉化為支持企業(yè)向社會提供產品和服務的一切物質和非物質資源。
(一)根據資源的所有權分類
根據資源的所有權,企業(yè)資源可分為內部資源和外部資源兩類。內部資源指的是企業(yè)擁有的資源,包括技術資源、信息資源、人力資源、財務資源、實物資源、管理資源、可控市場資源和內部環(huán)境資源等;外部資源指的是企業(yè)可以利用的社會資源,包括產業(yè)資源、市場資源和外部環(huán)境資源等。
一個企業(yè)擁有的和可利用的內外部資源及其配置在很大程度上決定了其戰(zhàn)略能力。任何一個企業(yè)的資源總是有限的,不可能、也沒有必要擁有一個產品生產銷售的全部資源。實際上,大量有價值的資源并不是集中在企業(yè)內部,而是分散在社會上。在新經濟條件下,互聯(lián)網和信息技術的發(fā)展改變了經濟聯(lián)接方式和資源的地域性特征,縮短了資源流動的距離,增進了速度和效率,實現(xiàn)了資源的跨時空流動和結合。企業(yè)戰(zhàn)略性地利用外部資源,不僅可以將有限的內部資源集中配置于核心業(yè)務,而且可以大大拓寬資源來源,對增強競爭優(yōu)勢具有重要作用。企業(yè)資源從以往主要來源于企業(yè)內部擴展到企業(yè)外部。因此,從戰(zhàn)略角度審視,對企業(yè)資源的分析就不能只是關注企業(yè)所擁有的各種資源,而是要更關注企業(yè)可獲得的各種外部資源及渠道。
(二)根據資源的屬性分類
根據資源的屬性,企業(yè)資源可分為基本資源和獨特資源兩類。基本資源指的是企業(yè)從事生產經營活動所需要的各種資源,這類資源通?梢酝ㄟ^市場交易獲得,不同企業(yè)間不存在差異;獨特資源是指企業(yè)在長期生產經營中創(chuàng)造和累積的資源,這些獨特資源不僅無法通過市場交易獲取,而且競爭者也難以模仿。不同企業(yè)間的差異主要反映在獨特資源上,因而也就成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。
顯然,一項資源的戰(zhàn)略價值并不是指反映在會計科目上的價值,而是指是否有助于企業(yè)構筑競爭優(yōu)勢。嚴格地說,戰(zhàn)略管理分析的企業(yè)資源主要是那些構成企業(yè)競爭優(yōu)勢的獨特資源。
(三)根據資源的形態(tài)分類
根據資源的形態(tài),企業(yè)資源可分為有形資源、無形資源和人力資源三類。
1. 有形資源
有形資源主要指實物資源和財務資源。它們是企業(yè)生產經營活動的基礎,一般可以通過會計方式來計算其價值。
實物資源是指具有物質形態(tài)的固定資產和原材料,固定資產主要包括機器設備、工具器具、土地和房屋等。大多數(shù)固定資產的單位價值較高,使用年限較長、流動性較差,其價值具有邊際收益遞減規(guī)律(除繁華地段商鋪外)。它是企業(yè)資源的重要組成部分,衡量企業(yè)實力的重要標志。
財務資源是指企業(yè)物質資源和非物質要資源貨幣體現(xiàn),具體表現(xiàn)為已經發(fā)生的能用會計方式記錄在賬的、以貨幣計量的各種經濟資源,包括資金、債權、融資渠道和其他權利,以及企業(yè)獲取和運用這些資源的能力和水平。反映財務資源狀況的工具是一系列財務報表,包括靜態(tài)規(guī)模和動態(tài)周轉狀況。在財務資源中,最主要的是資金和融資渠道。
2. 無形資源
無形資源主要包括知識、技術、信息、品牌、業(yè)務流程、組織結構、管理技能、制度安排、社會關系和組織文化等,其中業(yè)務流程、組織結構、制度安排、社會關系和組織文化等構成企業(yè)基礎結構,具有內生性的特征。不同的企業(yè)在無形資源上存在著顯著的差異,而且不易轉移、擴散和模仿。它盡管不能完全反映在會計賬面上,卻是支撐企業(yè)發(fā)展的重要基礎。
在新經濟時代,無形資源對企業(yè)價值生產的作用日益增加,其價值貢獻遠高于有形資源,不但產品的價值更多地來源于無形資源,而且成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。因此,企業(yè)越來越關注對無形資源積累和保護。無形資源的價值主要地取決于它的內在品質。如果一項無形資源的內在品質高,那么其戰(zhàn)略價值就高;反之,其戰(zhàn)略價值就低。
3. 人力資源
人力資源指組織系統(tǒng)內的員工和可利用的外部人員之總和。人力資源是有形與無形的統(tǒng)一,即表現(xiàn)為一種有形的物質存在——人,又表現(xiàn)為一種無形的員工體力、智力、人際關系、知識、經驗和心理特征等。
人是生產力中最活躍、最關鍵的因素,人力資源是企業(yè)資源結構中最重要的資源,它決定了其他資源的利用效率。人力資源的質量主要指員工素質和能力。員工素質包括身體素質、心里素質、文化素質和專業(yè)素質等,員工能力包括適應力、洞察力、直覺力、學習力和創(chuàng)造力等,在人力資源結構中,那些具有創(chuàng)造力和特定技能的員工是具有戰(zhàn)略意義的資源。
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