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賭在技術(shù)開發(fā)上
創(chuàng)建了兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)——京瓷和KDDI,又成功地完成了日航重建,“日本經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)精華是什么呢?“稻盛和夫經(jīng)營(yíng)實(shí)錄”系列精選了稻盛從20世紀(jì)70年代到21世紀(jì)初(至今)所進(jìn)行的眾多講演中未公開的金玉良言。系列書包括《賭在技術(shù)開發(fā)上》《利他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》《企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略》《領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的姿態(tài)》《企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦》共6本。
*一套系統(tǒng)講述“日本經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫經(jīng)營(yíng)理念的書
稻盛從技術(shù)開發(fā)、成長(zhǎng)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)營(yíng)手段、經(jīng)營(yíng)本質(zhì)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等全方位、立體而又系統(tǒng)的闡述了稻盛先生的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方案的書。
馬云、任正非、張瑞敏、孫正義欣賞和推薦的企業(yè)家
馬云、任正非、張瑞敏,都把稻盛和夫請(qǐng)到企業(yè),與其請(qǐng)教、切磋。張瑞敏說:“我們?nèi)绻缫惶煺J(rèn)識(shí)您,海爾會(huì)發(fā)展得更快。”日本首富孫正義做了稻盛和夫5年的塾生。孫正義說:“沒有稻盛先生的教導(dǎo),就沒有我孫正義的今天”。
一套價(jià)值千億的經(jīng)營(yíng)大書。
稻盛建立2家世界500強(qiáng)企業(yè)、成功拯救日航,他所有做研發(fā)、帶隊(duì)伍、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的方法和秘訣都在這6本書里。
與全世界企業(yè)家共享、共有的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
稻盛的經(jīng)營(yíng)方法不僅適合于日本企業(yè),也同樣受美國(guó)等西方企業(yè)歡迎,特別時(shí)金融危機(jī)爆發(fā)以后,稻盛的利他哲學(xué)贏得了來自東西方企業(yè)家的贊譽(yù)。稻盛的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)超*了地域、時(shí)空的限制,他的利他哲學(xué)、追求高收益同樣值得中國(guó)企業(yè)家和經(jīng)營(yíng)者好好學(xué)習(xí)。
一燈照隅萬燈照世
判斷基準(zhǔn)是哲學(xué)核心
從2005年開始,我花了大約1年時(shí)間,寫了《稻盛和夫成功方程式》這本書。為此,我認(rèn)真閱讀了當(dāng)時(shí)可以找到的稻盛先生所有的著作和講演。承蒙稻盛先生親自推薦,這本書還用日文在日本出版并暢銷。
從2009年開始,我又翻譯和編譯了稻盛先生的《活法》《干法》等21部著作?梢哉f,我對(duì)稻盛先生的思想和語言已經(jīng)相當(dāng)熟悉了。盡管如此,在翻譯(和審譯)“稻盛和夫經(jīng)營(yíng)實(shí)錄”系列著作的時(shí)候,我仍然常常情不自禁地拍案叫絕,感動(dòng)不已。我想,這是因?yàn)闀熊S動(dòng)著的活的靈魂觸及了我的心弦。
稻盛先生是企業(yè)家中的哲學(xué)家。他心中總是持有兩種互相對(duì)立的思想,并隨時(shí)都能正常地發(fā)揮兩者各自的功能。這就是哲學(xué)和哲學(xué)家的魅力。
“稻盛和夫經(jīng)營(yíng)實(shí)錄”系列從20世紀(jì)70年代開始,跨越了40余年,包括《賭在技術(shù)開發(fā)上》《利他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》《企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略》《卓越企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手法》《領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的姿態(tài)》《企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦》共6本書,涉及經(jīng)營(yíng)和人生的方方面面,內(nèi)容非常豐富。
內(nèi)容雖然豐富,但是稻盛哲學(xué)的核心可以濃縮為一句話,“判斷事物的基準(zhǔn)是:作為人,何謂正確”。換一種說法就是,把善惡而不是得失作為判斷和行動(dòng)的基準(zhǔn)。
這一哲學(xué)貫穿在該系列55篇講演的每一篇中,讓每一篇都成為經(jīng)典,使人讀之如沐春風(fēng)。
“一言興邦”,破產(chǎn)重建的日航,就因?yàn)?2000名員工學(xué)習(xí)、掌握并實(shí)踐了這一哲學(xué),僅僅1年便起死回生,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)6年在全世界航空業(yè)遙遙領(lǐng)先。在實(shí)現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí),日航對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
可以設(shè)想,如果全世界的人都實(shí)踐“作為人,何謂正確”這一哲學(xué),那么人類將會(huì)升華,人類社會(huì)將會(huì)進(jìn)入更高階段的文明。
MBA的缺陷
1982年,通過選拔考試,我被國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)派往日本東京的生產(chǎn)性本部學(xué)習(xí)企業(yè)診斷。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是科學(xué)管理的分析技術(shù)和技法,基本上就是MBA的那一套,比如對(duì)作業(yè)人員的工作乃至動(dòng)作進(jìn)行細(xì)致的分析測(cè)定,對(duì)生產(chǎn)工序進(jìn)行觀察分析,對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率進(jìn)行測(cè)定分析,對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分以及對(duì)企業(yè)的收益性、成長(zhǎng)性、安全性等進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,等等。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中國(guó)企業(yè)都是全民所有制或集體所有制,用的是所謂傳統(tǒng)的管理方法。當(dāng)時(shí)適逢改革開放之初,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的導(dǎo)入,對(duì)于這一套生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、精益管理等的技術(shù)技法,大家覺得很新鮮。后來如雨后春筍般,各種商學(xué)院都教這些課程,大同小異。
但是,這一整套從西方,主要是從美國(guó)引進(jìn)的科學(xué)的分析技法有一個(gè)缺陷。依靠這些分析技法,并不能分析出企業(yè)家為什么要辦企業(yè),企業(yè)的根本目的是什么,也分析不出企業(yè)家應(yīng)有的人生觀、價(jià)值觀乃至企業(yè)家的人格,更分析不出企業(yè)員工的意識(shí)狀況,而這些對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,F(xiàn)在我們的企業(yè)里發(fā)生的各種問題,乃至許多聞名世界的大企業(yè)發(fā)生的舞弊丑聞,其根本原因就在這里。這不是什么科學(xué)或科學(xué)水平高低的問題,而是有沒有正確的企業(yè)哲學(xué)的問題。
特別在2008年,發(fā)端于美國(guó)的金融風(fēng)暴席卷全球。這場(chǎng)危機(jī)的本質(zhì)是貪得無厭的資本主義的暴走狂奔。資本主義的精英們使用現(xiàn)代最尖端的金融技術(shù),靠所謂虛擬經(jīng)濟(jì),以錢生錢,追求自身利益的最大化,結(jié)果造成了世界性的經(jīng)濟(jì)混亂和蕭條。
自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)原理、股東利益的最大化以及績(jī)效主義,一方面搞活了經(jīng)濟(jì),促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展;另一方面,刺激了人的欲望,造成了嚴(yán)重的貧富差異,制造了社會(huì)動(dòng)蕩的根源。高度膨脹的利己主義、拜金主義在破壞人心的同時(shí),也破壞了環(huán)境。在企業(yè)里,過度的績(jī)效考核往往把人和人之間的關(guān)系變成了赤裸裸的、庸俗的金錢關(guān)系。
傳統(tǒng)文化的局限
在以西方為代表的資本主義文明出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)的時(shí)候,有人就想從東方文化,特別是從中國(guó)傳統(tǒng)文化的儒釋道中尋找出路,于是出現(xiàn)了“國(guó)學(xué)熱”,現(xiàn)在方興未艾。
中國(guó)幾千年悠久的歷史孕育了燦爛的文化,其中蘊(yùn)含著巨大的智慧。特別是在正確的為人之道、致良知等方面,我們的古圣先賢有非常精辟的見解。這些教誨對(duì)于校正浮躁喧囂的現(xiàn)實(shí)社會(huì),具有深遠(yuǎn)的意義。
同時(shí),在幾千年封建皇帝的獨(dú)裁統(tǒng)治下,我們的經(jīng)濟(jì)非常落后。在原始的、自給自足的自然經(jīng)濟(jì)條件下,我們沒有也不可能產(chǎn)生現(xiàn)代意義上的企業(yè)這種組織形式,缺乏科學(xué)、民主和創(chuàng)新的元素。當(dāng)然,我們也沒有企業(yè)管理方面的科學(xué),沒有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)和實(shí)學(xué),更沒有經(jīng)營(yíng)十二條、會(huì)計(jì)七條、阿米巴經(jīng)營(yíng),但這些是我們的企業(yè)家最需要的東西。另外,用難懂的文言文來教育企業(yè)的員工,改變他們的意識(shí),事實(shí)上有很大困難。
稻盛哲學(xué)是集古今一切優(yōu)秀文化之大成,應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)取得卓越成功的典范,是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的儒釋道。它把“作為人,何謂正確”,也就是把“是非善惡”作為判斷一切事物的基準(zhǔn),在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福的同時(shí),為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。另外,稻盛說的都是大白話,簡(jiǎn)單樸實(shí),易于為普通員工理解和接受。
卓越的社會(huì)實(shí)驗(yàn)
京瓷、KDDI以及日航共計(jì)約13萬名員工,已經(jīng)在某種程度上實(shí)現(xiàn)了全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福,并通過技術(shù)、服務(wù)、稅金以及他們成功的哲學(xué)實(shí)踐,對(duì)人類社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)。
這是偉大的社會(huì)實(shí)驗(yàn)。幾千年來,古今中外先賢圣人描繪的理想社會(huì),在稻盛那里變成了現(xiàn)實(shí),這是前無古人的。星星之火,可以燎原。如果我們從稻盛哲學(xué)和它的實(shí)踐中獲得啟示,并把我們與生俱來的良知發(fā)揚(yáng)光大,我們就可以成為一個(gè)個(gè)“小稻盛”,就能把自己的企業(yè)做得更好,讓員工更幸福,對(duì)社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
“一燈照隅是國(guó)寶”,一個(gè)行業(yè)中只要出現(xiàn)一家實(shí)踐稻盛哲學(xué)和實(shí)學(xué)的成功典范,就可能改變整個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣!耙粺粽沼,萬燈照世”,如果有一萬家企業(yè)實(shí)踐良知經(jīng)營(yíng)并獲得成功,就能改變整個(gè)商業(yè)文明的走向—從利己的文明走向利他的文明。
如果不改變?nèi)祟愡@個(gè)利己主義的文明的走向,人類將沒有未來!
稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)曹岫云
2017年5月10日
前言
1959年我和7名伙伴共同創(chuàng)建了京瓷。當(dāng)時(shí)既沒有什么了不起的技術(shù),也沒有什么像樣的設(shè)備。一個(gè)剛剛建立的公司想要生存下去,除了向誰都不愿做的新事業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)之外,沒有別的道路可走。
從那時(shí)起,我們?nèi)σ愿,在技術(shù)開發(fā)上傾注心血,不斷提升技術(shù),并在其延長(zhǎng)線上展開多元化事業(yè)。
現(xiàn)在(2015年),京瓷集團(tuán)充分利用精密陶瓷的特性,從各種產(chǎn)業(yè)用零部件開始,到以半導(dǎo)體封裝為代表的各種電子零部件、電子設(shè)備,再到太陽能發(fā)電基板、切削工具、醫(yī)療用材料、珠寶飾品等精密陶瓷的應(yīng)用品,以及手機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等信息通信機(jī)器,在廣泛的領(lǐng)域內(nèi)開展了事業(yè),銷售額超過15000億日元。
《賭在技術(shù)開發(fā)上》匯集了我從20世紀(jì)70年代到80年代的多次講演。當(dāng)時(shí),我站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一線,同時(shí)又在技術(shù)開發(fā)上負(fù)責(zé)陣前指揮。在技術(shù)開發(fā)的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)企業(yè),我認(rèn)為這就是京瓷這個(gè)企業(yè)的原點(diǎn)。同時(shí),要相信自己無限的可能性,不斷挑戰(zhàn),不斷創(chuàng)造,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展。鉆石社認(rèn)為,從這個(gè)意義上講,京瓷或許可以成為現(xiàn)在日本企業(yè)的一個(gè)榜樣。正因?yàn)楝F(xiàn)在的日本產(chǎn)業(yè)界充滿著閉塞感,所以京瓷的挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)造精神特別值得參考。應(yīng)鉆石社這一要求,我決定公開我在40年以前所做的講演。
日本缺乏資源,又因?yàn)椤吧僮踊,?jīng)濟(jì)實(shí)力不得不下行。在這種情勢(shì)下,日本想繼續(xù)生存下去,除了賭在技術(shù)開發(fā)上之外,沒有其他的立國(guó)之道。重讀我在40年前的講話,基本思想至今依然沒變,依然有效。挑戰(zhàn)、創(chuàng)造及其背后的熱情,乃是開辟新時(shí)代的原動(dòng)力。如果諸位能從本書中找到度過混亂時(shí)代的啟示,作為作者,我將感到無比欣慰。
“稻盛和夫經(jīng)營(yíng)實(shí)錄”系列是我作為經(jīng)營(yíng)者,歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)以上,不停不休向前邁進(jìn)留下的足跡。
前進(jìn)的道路絕不平坦,崎嶇曲折且充滿艱難險(xiǎn)阻,但是我咬緊牙關(guān)一直向前,一刻不停地走到今天。這是因?yàn)槲医?jīng)營(yíng)企業(yè),是為了實(shí)現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福,是為了對(duì)人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn),也就是出于利他的目的,如此而已。
本書也是一樣,內(nèi)容都是應(yīng)人之邀所做的講演。我希望抱著真摯之心投入經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家以及各種組織的領(lǐng)導(dǎo)人,能夠讀一讀本書。我希望本書的讀者,不但能經(jīng)營(yíng)好自己的事業(yè),而且能讓身旁更多的人獲得幸福,并且通過這種利他的行為,把這個(gè)社會(huì)變得更好。
稻盛和夫
2015年9月
稻盛和夫
1932年出生于日本鹿兒島。畢業(yè)于鹿兒島大學(xué)工學(xué)部。1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社(現(xiàn)日本京瓷株式會(huì)社)。1984年創(chuàng)辦第二電電株式會(huì)社(現(xiàn)KDDI)。這兩家企業(yè)都進(jìn)入過世界500強(qiáng)。2010年出任日本航空株式會(huì)社會(huì)長(zhǎng),僅僅一年就讓破產(chǎn)重建的日航大幅度扭虧為盈,并創(chuàng)造了日航歷史上*高的利潤(rùn)。這個(gè)利潤(rùn)率也是當(dāng)年全世界航空企業(yè)中的*高利潤(rùn)率,F(xiàn)任京瓷名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、KDDI*高顧問、日航名譽(yù)顧問。1983年創(chuàng)辦盛和塾,向企業(yè)家塾生義務(wù)傳授經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。目前全世界的盛和塾塾生已超過9000人。1984年創(chuàng)立“稻盛財(cái)團(tuán)”,并創(chuàng)設(shè)“京都獎(jiǎng)”,被譽(yù)為“亞洲諾貝爾獎(jiǎng)”。
曹岫云
江蘇無錫人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,F(xiàn)任稻盛和夫(北京)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)、京瓷阿美巴管理顧問(上海)有限公司副董事長(zhǎng)。著作《稻盛和夫的成功方程式》由中日兩種文字出版。翻譯稻盛和夫《活法》《干法》等14部著作。翻譯*近六年來稻盛來華講演所有文稿。
曹寓剛
畢業(yè)于日本橫濱國(guó)立大學(xué)。曾就職于野村綜合研究所。后回國(guó)創(chuàng)業(yè),受稻盛哲學(xué)的感召,投身于稻盛哲學(xué)的實(shí)踐與傳播。希望借助稻盛哲學(xué)的力量,推動(dòng)新的商業(yè)文明發(fā)展,通過利他商業(yè)的力量,幫助更多的人收獲幸福。
目 錄
推薦序
前言
我的企業(yè)家精神/1
在熊本日日新聞情報(bào)文化懇談會(huì)上的講演
——1976年12月2日
企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的事/2
判斷基準(zhǔn)是“作為人,何謂正確”/6
只靠方法和策略不能經(jīng)營(yíng)好企業(yè)/11
因日本和美國(guó)思維方式的不同而苦惱/15
在美國(guó)也能實(shí)踐“以心為本”的經(jīng)營(yíng)/21
福澤諭吉所倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的資質(zhì)/25
我們擁有夢(mèng)想,充滿浪漫/27
堅(jiān)信一定成功,拼命努力奮進(jìn)/29
持有滲透到潛意識(shí)的強(qiáng)烈愿望/32
自己的才能要用于為社會(huì)效力/34
將全部生命、全部人格注入企業(yè)/37
賭在技術(shù)開發(fā)上/49
在窯業(yè)協(xié)會(huì)第50屆全體大會(huì)上的講演
——1976年5月19日
技術(shù)開發(fā)的理念/50
首先動(dòng)機(jī)非常重要/52
最需要的是“自燃型”人才/56
嚴(yán)格地要求自己/58
不懈努力達(dá)至偉大成功/59
自己的能力要用將來時(shí)看待/63
做出不亞于任何人的卓越的技術(shù)開發(fā)/67
將研究開發(fā)引向成功的思維方式和手法/79
在管理中心的講演—1977年2月17日
在自身技術(shù)的延長(zhǎng)線上確定研究開發(fā)的課題/80
技術(shù)研發(fā)“不下飛子”/83
必要的是技術(shù)的“強(qiáng)度”/85
千辛萬苦創(chuàng)造市場(chǎng)/86
沒有市場(chǎng),就自己創(chuàng)造/90
從材料、技術(shù)、零部件三者的組合上探索可能性/94
制造為客戶創(chuàng)造高附加值的產(chǎn)品/96
相對(duì)于研發(fā)課題,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人更為缺乏/99
研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人所需要的人格/103
銷售人員不兼任新產(chǎn)品的銷售負(fù)責(zé)人/104
將自己置于饑渴狀態(tài)/106
京都的本地企業(yè)應(yīng)該相互提供技術(shù)/109
將研發(fā)課題設(shè)置在稍高的難度/112
從事研發(fā)所需要的“企業(yè)家精神”/116
成就革新事業(yè)的往往是外行/120
將專業(yè)化作為基軸,開發(fā)技術(shù),經(jīng)營(yíng)企業(yè)/127
在第24屆輕井澤經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)決策研修會(huì)上的講演
——1979年7月18日
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要轉(zhuǎn)變的20世紀(jì)80年代/128
將專業(yè)做到極致,以高技術(shù)為基礎(chǔ)開展經(jīng)營(yíng)/133
意識(shí)到“只有專業(yè)化,才有出路”/137
從核心技術(shù)出發(fā),展開多元化/139
研究工作世界領(lǐng)先
——應(yīng)用于電子工業(yè)/141
實(shí)現(xiàn)自古以來人類的夢(mèng)想
—應(yīng)用于人體的材料/143
創(chuàng)造新產(chǎn)品、新市場(chǎng)
——人工寶石的開發(fā)/147
挑戰(zhàn)整個(gè)人類面臨的課題
—向替代能源領(lǐng)域進(jìn)軍/151
多元化朝“水平方向”擴(kuò)展/152
“戰(zhàn)力集中投入型”經(jīng)營(yíng)孕育技術(shù)革新/156
技術(shù)革新需要提高企業(yè)的流動(dòng)性/159
創(chuàng)造的喜悅/167
在豐田車體工廠的講演——1981年6月3日
京都陶瓷公司概要/168
創(chuàng)造從描繪夢(mèng)想開始/168
描繪夢(mèng)想,相信“能行”/170
樂觀地設(shè)定目標(biāo)/174
描繪夢(mèng)想,積極開發(fā),爭(zhēng)當(dāng)世界第一/176
實(shí)行階段,悲觀地審視構(gòu)想/181
熱情決定事情的成敗/184
意念導(dǎo)致成功/190
成敗取決于愿望的強(qiáng)弱/193
愿望釋放強(qiáng)大的能量/195
應(yīng)該有效使用潛意識(shí)/197
銷售工作也要“創(chuàng)造”/202
創(chuàng)造市場(chǎng)—再結(jié)晶寶石的案例/206
藍(lán)寶石單晶體的應(yīng)用事例/219
創(chuàng)造性的意義/223
“想”就是最大的能量/225
研究開發(fā)和海外活動(dòng)所需要的領(lǐng)導(dǎo)人的人格/237
在豐田各分公司領(lǐng)導(dǎo)人夏季研討會(huì)上的講演
——1979年8月23日
獨(dú)創(chuàng)性研究開發(fā)的時(shí)代到來了/238
由“危機(jī)感”產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)刺激和目標(biāo)設(shè)定/241
研究開發(fā)工作需要什么類型的領(lǐng)導(dǎo)人/243
人格決定研究結(jié)果/246
研究開發(fā)需要平衡的人格/251
潛意識(shí)給予不可思議的啟示/255
幸運(yùn)由自己創(chuàng)造/258
所有領(lǐng)導(dǎo)人都要具備的共同素質(zhì)/260
從巨額赤字到高收益——京瓷的海外活動(dòng)/261
美國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的問題點(diǎn)/264
制定企業(yè)理念,植入員工心中/270
海外事業(yè)成敗的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人的人格/272
“能干經(jīng)理”常犯的錯(cuò)誤/275
奮斗的中小企業(yè)的銷售戰(zhàn)略/285
在日本青年會(huì)議所經(jīng)營(yíng)開發(fā)研討會(huì)上的講演
——1979年9月7日
世界通用的銷售條件/286
銷售戰(zhàn)略之一:首先把公司的名字向社會(huì)
滲透/288
銷售戰(zhàn)略之二:具有非常快速的開發(fā)能力/293
銷售戰(zhàn)略之三:持續(xù)提供比別的公司
更優(yōu)秀的產(chǎn)品/294
銷售戰(zhàn)略之四:在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格/295
定價(jià)即經(jīng)營(yíng),定價(jià)是領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)/299
生意能否做成,由經(jīng)營(yíng)者的思維方式?jīng)Q定/301
銷售戰(zhàn)略之五:建立體制,保證客戶要求
的交期/305
銷售的基本姿態(tài)就是對(duì)客戶服務(wù)徹底/306
不管時(shí)代如何變遷,經(jīng)營(yíng)的原理原則
巋然不動(dòng)/310
如何滿足復(fù)數(shù)客戶/313
經(jīng)商的最高境界是受到客戶的尊敬/319
把賣不動(dòng)的東西賣好,才是銷售專家/323
商品普及、市場(chǎng)開發(fā)的五個(gè)階段/329
為了發(fā)揮企業(yè)“飛行員”的作用/339
在盛和塾京都塾長(zhǎng)例會(huì)上的講話
——1989年6月22日
確切掌握每一項(xiàng)事業(yè)的實(shí)態(tài)/340
必須正確地看到經(jīng)營(yíng)的實(shí)態(tài)/344
分部門核算和“一一對(duì)應(yīng)”的會(huì)計(jì)原則/348
問答:有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理的Q&A/355
中堅(jiān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的條件/373
在京都經(jīng)濟(jì)同友會(huì)創(chuàng)立30周年紀(jì)念論壇上的講演
——1978年10月3日
中堅(jiān)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的原動(dòng)力/374
領(lǐng)導(dǎo)人的條件之一:必須時(shí)刻保持謙虛
——能從相對(duì)立場(chǎng)上認(rèn)識(shí)事物的人,
總是謙虛的/375
領(lǐng)導(dǎo)人的條件之二:必須公平
——只要稍有私心,判斷就會(huì)迷惑,
決斷就會(huì)走向錯(cuò)誤的方向/376
領(lǐng)導(dǎo)人的條件之
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