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簡(jiǎn)潔的力量:站在人性的角度設(shè)計(jì)商業(yè)
本書(shū)是一本站在商業(yè)的角度,講述如何利用簡(jiǎn)潔思維,破解當(dāng)下企業(yè)面臨的無(wú)休止地增加功能、無(wú)休止地給用戶(hù)帶來(lái)困擾,而又無(wú)法找到出路的困境。全書(shū)分為7章,從簡(jiǎn)潔的來(lái)源講起,逐漸深入到簡(jiǎn)潔在商業(yè)、定位、產(chǎn)品、傳播、經(jīng)營(yíng)等層面的應(yīng)用,終以作者對(duì)未來(lái)和人生的思考結(jié)尾。整本書(shū)融入了作者多年來(lái)對(duì)簡(jiǎn)潔的思考,是作者思想的結(jié)晶。
透過(guò)人性,洞悉全商業(yè)環(huán)節(jié)中的簡(jiǎn)潔哲學(xué)
推薦序
FOREWORD
簡(jiǎn)練心態(tài) 簡(jiǎn)潔方法
第一次聊到這本書(shū)是在2015年春天,當(dāng)時(shí)跟出版社楊福川老師一起,要找?guī)讉(gè)低調(diào)而有思想的人來(lái)寫(xiě)書(shū),想到了王永。
選擇王永是因?yàn)樗膫(gè)人氣質(zhì)特殊。我們同處電商圈,這個(gè)行業(yè)風(fēng)口如云,大多數(shù)人往往疲于奔命,心態(tài)難免浮躁。而他卻始終顯得很淡定,在平日的交流中,我發(fā)現(xiàn)他對(duì)很多事情看得既通透,又沒(méi)有失去激情。2015年12月20日,在億邦未來(lái)零售大會(huì)上,本來(lái)是商業(yè)野心激蕩之所,他卻帶了全套茶具。會(huì)場(chǎng)的間隙,他慢慢鋪開(kāi),氣定神閑地跟我說(shuō),外面再鬧,也要讓自己隨時(shí)可以靜下來(lái)。
拿到《簡(jiǎn)潔的力量》初稿后,頓時(shí)釋然。在這些年的職業(yè)經(jīng)歷中,他練就了簡(jiǎn)潔心態(tài),悟到了簡(jiǎn)潔方法。無(wú)論是時(shí)尚業(yè)、電商業(yè),還是現(xiàn)在的電商服務(wù)業(yè),很多人看到了云山霧罩,而他身處其中,卻悟出了自己的方法論,F(xiàn)在終于看到這個(gè)樸素的方法論付梓,十分開(kāi)心。
“簡(jiǎn)潔”兩個(gè)字,看起來(lái)太平常易懂了,然而要悟到,不知道有多難。前些年讀吳清源先生的《中的精神》,讀完平淡,再讀有悟,真要讀透,我感到起碼有三個(gè)瓶頸,一是圍棋,二是閱歷,三是年齡。閱歷再多,年齡不到,恐怕這個(gè)“道”還是參不透。
年輕時(shí)想得到一切,創(chuàng)業(yè)時(shí)想贏得一切。想要的越多,挑戰(zhàn)越多。如果退一步,只要一個(gè),就意味著可以只賭一個(gè)。想明白后,神清氣爽。別人多風(fēng)光也是別人的,你可以慢慢等你自己的。
以前的公司可以搞五年規(guī)劃,今天多數(shù)公司只需要搞一年規(guī)劃。在實(shí)際操作中,底層策略不變,表層策略卻需要多變,依據(jù)市場(chǎng)變化快速調(diào)整。抱著以前的職業(yè)思維習(xí)慣,加入今天的公司,會(huì)很不習(xí)慣。然而,如果一開(kāi)始就身處這樣的公司,就會(huì)很習(xí)慣。
目標(biāo)簡(jiǎn)單,心態(tài)簡(jiǎn)練,方法簡(jiǎn)潔。
本書(shū)中提到的很多案例,比如“少即是多”,與圍棋中的“慢即是快”異曲同工?鞎r(shí)宜快,慢時(shí)宜慢。李昌鎬在自傳《不得貪勝》中說(shuō),“減速”就是一種美學(xué)。在向終局沖刺的過(guò)程中,每一個(gè)過(guò)程都可能是障礙,坦然面對(duì),慢慢去磨,即使失敗也要坦然接受。心態(tài)放下來(lái)了,結(jié)局能有多差?
我們今天所面對(duì)的商業(yè),“不確定性”極大。在農(nóng)業(yè)和工業(yè)時(shí)代,由于生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的相對(duì)簡(jiǎn)單,不確定性的可控性相對(duì)較高。進(jìn)入信息時(shí)代之后,由于生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素本身都在發(fā)生巨大變化,之前很多從未出現(xiàn)的變量,其作用逐漸放大甚至完全主導(dǎo),導(dǎo)致人類(lèi)幾千年思想沉淀積累下來(lái)的很多方法論逐漸實(shí)效。
這種狀態(tài)下,任何一個(gè)規(guī)律(包括雞湯),你都可以找到無(wú)數(shù)個(gè)反例來(lái)證偽。這說(shuō)明規(guī)律的邊界越來(lái)越小——當(dāng)然也是由于數(shù)據(jù)的完備和技術(shù)的易用性,讓你更容易找到反例——也讓我們清楚地認(rèn)識(shí)到,每個(gè)人都需要變成一個(gè)思想家。換言之,人類(lèi)擁有統(tǒng)一價(jià)值觀(guān)的可能性越來(lái)越小。在移動(dòng)設(shè)備、智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)思維驅(qū)動(dòng)的態(tài)勢(shì)下,人類(lèi)的去中心化不可阻擋,價(jià)值高度多元的時(shí)代就在眼前。
在某種意義上,“不確定性”就是如今商業(yè)的核心特征,面對(duì)不確定性,抱怨無(wú)用,需要的是坦然接受。再?gòu)?fù)雜的方程,也是多個(gè)簡(jiǎn)單方程的組合。我們需要做的,首先是尊重這個(gè)狀態(tài);其次是化繁為簡(jiǎn),徐徐圖之。
比如,面對(duì)現(xiàn)在人人都喊的人工智能,很多企業(yè)很迷惑。一方面怕自己落伍,一方面的確又看不懂。我們換一個(gè)場(chǎng)景來(lái)看,也許就更容易明白。
斗地主很多人都會(huì)玩。我有一個(gè)好朋友,堪稱(chēng)是“斗地主之神”。春節(jié)期間玩,有一把他是地主,當(dāng)時(shí)他手上大概有十幾張牌,我的同伴手上大概有十張牌,我手上還剩四張牌。在這種情況下,他竟然能夠準(zhǔn)確地算出我手上的四張牌(絲毫不差,我裝作淡定從容,然而心中恐懼頓生。這家伙的頭腦很好)。
然而最終他還是輸了。不僅這一把輸了,當(dāng)天很多把他都輸了。我自己也很不解,幾個(gè)人討論了一會(huì)兒,終于搞明白了。
他當(dāng)時(shí)進(jìn)入的進(jìn)程,與AlphaGo擊敗李世石類(lèi)似。54張牌,基于自己手上的牌和已經(jīng)打下的牌,他憑借強(qiáng)大記憶力可以算出外面對(duì)自己最不利的牌組合。這聽(tīng)起來(lái)已經(jīng)很匪夷所思了。然而,最大的問(wèn)題出在,他畢竟是人腦,一旦進(jìn)入計(jì)算模式,就有可能出錯(cuò)。這種錯(cuò),往往來(lái)自?xún)牲c(diǎn):
(1)某張牌記錯(cuò)了(按規(guī)則,走完的牌是反扣的,只能記憶不能翻看),而且,這張牌往往是一個(gè)小牌(大牌容易被記憶,小牌則容易被忽略,比如被三張帶出去的);
(2)能算出外面的牌對(duì)自己最不利的情形,但是也恰恰容易想象成對(duì)自己最不利的情形,從而導(dǎo)致決策優(yōu)柔寡斷,不敢冒險(xiǎn)。
是人都會(huì)錯(cuò),機(jī)器也會(huì)錯(cuò)?傆信苹蚺频慕M合你算不到。在李世石與AlphaGo的人機(jī)大戰(zhàn)中,人類(lèi)在第四盤(pán)扳回一局。從那一手之后,機(jī)器連續(xù)下出了很多莫名其妙的招數(shù),“水平忽然就低級(jí)到毫無(wú)意義”。李世石士氣大振,一舉拿下。那一局的最終原因也找到了,那是機(jī)器的一個(gè)BUG。
會(huì)斗地主的人都知道,除非起手抓到絕對(duì)的天牌與明顯好牌,不然所謂勝利,往往來(lái)自過(guò)程中的見(jiàn)招拆招式和各種機(jī)緣巧合。
所以,最好的方法,就是“以自己為主”,基于自己手上的牌和形勢(shì),來(lái)判斷每一步最好的打法。這就回到了決策的本源。這個(gè)需求梳理的核心思想,就是簡(jiǎn)潔。這個(gè)規(guī)則就是下圖所示情形。
我覺(jué)得本書(shū)是定位理論在方法論分支上的一次延伸。商業(yè)匆匆,風(fēng)云變幻。多少公司雨打風(fēng)吹去,留下的不只是繁花似錦的舞臺(tái),更有一票了不起的人。他們有實(shí)踐,有思想;有冒險(xiǎn),有擔(dān)當(dāng);站在變革第一線(xiàn),親身面對(duì)與經(jīng)歷新舊思想的沖擊。今天,王永終于把一些自己的方法論結(jié)集成冊(cè),為他高興。我希望,這也只是一個(gè)開(kāi)始。
賈鵬雷
億邦動(dòng)力網(wǎng)總裁兼總編輯
前言
PREFACE
通常我們理解的簡(jiǎn)潔或極簡(jiǎn)都局限于設(shè)計(jì)或生活方式,至少大部分人是這樣認(rèn)為的,但我認(rèn)為“簡(jiǎn)潔”適用的范圍其實(shí)可以更廣,它不僅僅是一種表現(xiàn)形式,更是一種思維方式和工作方法,這種思維方式和工作方法也完全適用于我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。這本書(shū)或許可以教會(huì)你一些不一樣的經(jīng)營(yíng)管理方法,改變大家過(guò)去陳舊的思維方式,用“簡(jiǎn)潔”的視角重新解讀和審視未來(lái)趨勢(shì),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)傳播、組織經(jīng)營(yíng)管理上不斷創(chuàng)新。
我希望寫(xiě)一本純粹的好書(shū),通過(guò)這本書(shū)用文字感動(dòng)讀者,并且可以通過(guò)文字的交流給讀者的生活和事業(yè)帶來(lái)啟發(fā)!
2009年冬天,我接受網(wǎng)易和中華環(huán)保聯(lián)合會(huì)的邀請(qǐng),去丹麥參加氣候大會(huì),期間參加了哥本哈根6萬(wàn)人環(huán)保大游行。這次活動(dòng)真實(shí)觸動(dòng)了我對(duì)個(gè)體欲望的思考,從那時(shí)起就產(chǎn)生了想寫(xiě)點(diǎn)什么的想法,但開(kāi)始并沒(méi)有想過(guò)寫(xiě)書(shū),只是零零星星地寫(xiě)了一些隨筆和閱讀筆記。隨著一年一年相關(guān)話(huà)題閱讀量的增加,竟然逐漸形成了一個(gè)關(guān)于簡(jiǎn)潔的知識(shí)體系?赡苁锹殬I(yè)的原因,這些文字大部分是關(guān)于商業(yè)的思考。2016年,和億邦動(dòng)力網(wǎng)的總編鵬雷聊起這些看法,他問(wèn)我想不想把這些文字整理成一本書(shū)出版,他來(lái)聯(lián)絡(luò)出版社。我毫不猶豫地答應(yīng)了!
說(shuō)實(shí)話(huà),如果當(dāng)初我能夠了解把一些零散的知識(shí)整理成一本書(shū)的工作量如此之大而且如此艱辛,要花掉整整一年中幾乎所有的個(gè)人時(shí)間,我不知道我還有沒(méi)有勇氣答應(yīng)鵬雷做這件事。但此刻,當(dāng)全書(shū)已經(jīng)截稿,我已經(jīng)從褪了一層皮的狀態(tài)中走出來(lái)的時(shí)候,還是十分感謝這個(gè)過(guò)程,因?yàn)樗屛业谝淮稳绱藝?yán)謹(jǐn)而認(rèn)真地對(duì)待一個(gè)課題、對(duì)待每一個(gè)文字,因?yàn)槲抑,它將面?duì)千千萬(wàn)萬(wàn)雙挑剔的眼睛!
就在我寫(xiě)這篇序的時(shí)候,中國(guó)很多城市的霧霾都在爆表,甚至影響到航班的正常飛行,此刻我正因?yàn)殪F霾的原因在候機(jī)樓等待延誤了三個(gè)小時(shí)的航班。有人說(shuō)工業(yè)化是人類(lèi)不可逆的悲劇,充斥著骯臟和貪婪,人類(lèi)的欲望永遠(yuǎn)沒(méi)有窮盡。工業(yè)革命后的人類(lèi)社會(huì)就如開(kāi)了外掛一樣用指數(shù)級(jí)的速度飛奔,所有的人、企業(yè)、國(guó)家都被強(qiáng)行拉上了這趟高速列車(chē)。
基于上述經(jīng)歷,讓我十分強(qiáng)烈地感覺(jué)到,簡(jiǎn)潔將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為所有的企業(yè)和個(gè)人必須關(guān)注的話(huà)題。我自己手里的蘋(píng)果手機(jī)內(nèi)存從兩年前的16GB換成了如今的128GB,而這128GB的空間也即將被各種App塞滿(mǎn),這迫使我不得不刪除一些不常用的軟件來(lái)為一些新增加的軟件讓路。App的功能越來(lái)越豐富,同時(shí)App所需要的容量也逐年增加。試想以此速度發(fā)展下去,再大容量的手機(jī)也難于裝下人類(lèi)無(wú)限制增長(zhǎng)的欲望。
每年我們產(chǎn)出800萬(wàn)首新歌、200萬(wàn)本新書(shū)、4萬(wàn)件新產(chǎn)品,如果不加以控制,任由功能和信息發(fā)展,未來(lái)的某一天我們的生活是否會(huì)被復(fù)雜和無(wú)盡的選擇所占據(jù)?這并非想象,因?yàn)檫@一天的到來(lái)只是時(shí)間問(wèn)題。我有個(gè)雙魚(yú)座的朋友,這個(gè)星座有個(gè)特點(diǎn),就是對(duì)于選擇比較糾結(jié)。在這個(gè)一年有4萬(wàn)件新產(chǎn)品誕生的時(shí)代,對(duì)于他來(lái)說(shuō),買(mǎi)東西不是一件有樂(lè)趣的事情。信息的高速發(fā)展讓所有產(chǎn)品通過(guò)點(diǎn)擊一下鼠標(biāo),就可以輕松在網(wǎng)上找到,然而到底選擇哪一家?做出這個(gè)決定卻是個(gè)痛苦的過(guò)程,往往人們會(huì)遇到“這家評(píng)價(jià)好,但是那家價(jià)格低”“這家有促銷(xiāo),但是那家折扣大”的窘境。信息透明對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件好事,它加速了供應(yīng)端之間的競(jìng)爭(zhēng),讓價(jià)格和利潤(rùn)更透明;但同時(shí)也是一件壞事,它讓我們每個(gè)人都和那個(gè)雙魚(yú)座的朋友一樣患上了選擇恐懼癥。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)了一場(chǎng)前所未有的信息革命,這場(chǎng)信息革命致使每天無(wú)數(shù)的新名詞和新概念充斥在我們的腦海中。信息和產(chǎn)品的幾何級(jí)增長(zhǎng)讓我們開(kāi)始不安,我們開(kāi)始擔(dān)心自己的成長(zhǎng)趕不上時(shí)代的步伐。無(wú)論是作為公司還是個(gè)人,我們都在追求最新的技術(shù)、最好的設(shè)計(jì)、最新的理論,生怕自己錯(cuò)過(guò)了這個(gè)快速變化的時(shí)代。但,一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,這個(gè)時(shí)代的發(fā)展速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們作為個(gè)體能夠追趕和掌握的程度。我們無(wú)論如何努力也無(wú)法趕上時(shí)代高速發(fā)展的步伐,如今即使是把過(guò)去24小時(shí)內(nèi)被發(fā)明和創(chuàng)造的新事物審視一遍也需要花費(fèi)一個(gè)人至少一年的時(shí)間。我們的生活正在被復(fù)雜所困擾,大量的碎片信息、無(wú)效人脈,手機(jī)里大量的微信群你真正看的有幾個(gè)?手機(jī)里數(shù)千個(gè)聯(lián)系人你真正聯(lián)系的有幾個(gè)?生活總是被各種各樣的信息打斷。在這個(gè)復(fù)雜的世界里,我們內(nèi)心深處正在呼喚簡(jiǎn)潔。
作為個(gè)人來(lái)說(shuō),我們期望簡(jiǎn)單的生活和不需要太多的思考就能做出正確的選擇;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),我們必須做點(diǎn)什么來(lái)改變當(dāng)下復(fù)雜對(duì)消費(fèi)者的困擾。在復(fù)雜和無(wú)止境的功能增加中去競(jìng)爭(zhēng),只會(huì)變得越來(lái)越艱難,企業(yè)需要另辟蹊徑。我們看到谷歌、蘋(píng)果、無(wú)印良品等化繁為簡(jiǎn)的企業(yè),很具有前瞻性地開(kāi)始引領(lǐng)商業(yè)上的簡(jiǎn)潔變革,而它們?nèi)〉玫纳虡I(yè)成功也讓我們更加堅(jiān)定,簡(jiǎn)潔會(huì)引領(lǐng)一場(chǎng)商業(yè)的革命?梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)復(fù)雜仍然會(huì)不斷涌入我們的生活,照這樣的趨勢(shì)下去,簡(jiǎn)潔注定會(huì)成為一門(mén)產(chǎn)業(yè),并且是具有成長(zhǎng)性的產(chǎn)業(yè)。
而本書(shū),是通過(guò)我個(gè)人的觀(guān)察和思考,提倡用簡(jiǎn)潔的方法來(lái)服務(wù)消費(fèi)者,并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值?萍即偈刮覀兺白,但是往往我們卻沒(méi)有思考為什么要這么走,只是因?yàn)榇蠹叶荚谠黾庸δ埽俏覀円脖仨毟M(jìn);大家都在運(yùn)用最新科技,那我們也不能落后。我們是否思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題:創(chuàng)新是要讓我們的世界變得更加科技化還是人性化?如果說(shuō)是為了科技化,那我們已經(jīng)做到了,現(xiàn)在的新技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品的速度,較過(guò)去而言已經(jīng)到了以秒為單位衡量的程度,一項(xiàng)技術(shù)被發(fā)明和創(chuàng)造,在很短的時(shí)間內(nèi)就能夠被商業(yè)化。但是,我們真的需要科技化的生活嗎?也許并非如此。設(shè)計(jì)大師原研哉先生說(shuō):“設(shè)計(jì)的目的不是讓世界更加科技化,而是如何讓世界重新變得更加人性化!比诵曰攀俏覀円非蟮母荆覀円伎嫉牟皇莿e人在做什么,而是這件事情本應(yīng)該怎么做。
本書(shū)將與大家一起探討,在商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)該如何用簡(jiǎn)潔,當(dāng)你明白應(yīng)該如何用最簡(jiǎn)潔的方法做到時(shí),就能夠利用少的資源,在不同的環(huán)節(jié)中最大化地創(chuàng)造價(jià)值。簡(jiǎn)潔的真諦就在于此,無(wú)論這種價(jià)值是外部的客戶(hù)價(jià)值,還是內(nèi)部的企業(yè)價(jià)值,簡(jiǎn)潔法則都可以往下挖掘,找出其本質(zhì),并用最少的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)它。簡(jiǎn)潔法則不僅僅存在于設(shè)計(jì)和產(chǎn)品層面,也可以滲透到商業(yè)的方方面面。
無(wú)論你是設(shè)計(jì)師還是創(chuàng)業(yè)者,抑或是與大多數(shù)人一樣受到“無(wú)盡復(fù)雜”困擾的人,都將在本書(shū)中得到啟發(fā)。本書(shū)給你帶來(lái)的簡(jiǎn)潔法則將繞開(kāi)商業(yè)背后的浮華,去尋找更本質(zhì)的東西。在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、組織設(shè)計(jì)、決策等多個(gè)層次上追溯本源、反思常識(shí)。
改變世界和創(chuàng)新并不都需要絕頂聰明,有時(shí)候只需要比別人多一些思考。
王詠 (原名:王永),國(guó)內(nèi)資深的大數(shù)據(jù)專(zhuān)家和電子商務(wù)專(zhuān)家,在傳統(tǒng)企業(yè)和IT企業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐近20年。
歷任七匹狼藍(lán)標(biāo)事業(yè)部總經(jīng)理、綠標(biāo)事業(yè)部總經(jīng)理、電子商務(wù)公司總經(jīng)理;之后加入香港金利來(lái)集團(tuán),任集團(tuán)助理總裁兼電子商務(wù)公司總裁,幫助這個(gè)世界著名的時(shí)裝品牌構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下及多渠道融合的商業(yè)模型。
2015年加入南訊軟件,擔(dān)任副總裁至今,期間為海爾、海信、樂(lè)視、三星、同仁堂、百雀羚、歐萊雅、GAP、杰士邦、GXG、海瀾之家、當(dāng)*網(wǎng)等大量國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供基于數(shù)據(jù)的客戶(hù)管理系統(tǒng)解決方案!
同時(shí),還兼任浙江省內(nèi)蒙古商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、內(nèi)蒙古蘇尼特商會(huì)聯(lián)席會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)服裝精英聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家。
目錄
CONTENTS
推薦序 簡(jiǎn)練心態(tài) 簡(jiǎn)潔方法
前言
001 ┊ 第1章 簡(jiǎn)潔風(fēng)暴
001 ┊ 第1節(jié) 簡(jiǎn)潔印象
北歐簡(jiǎn)潔/ 001
北歐人簡(jiǎn)潔生活的智慧
日式簡(jiǎn)潔/ 008
精神上的純粹追求
016 ┊ 第2節(jié) 簡(jiǎn)潔思潮席卷世界
北歐簡(jiǎn)潔VS日式簡(jiǎn)潔/ 017
功能型與精神型簡(jiǎn)潔的不同呈現(xiàn)
簡(jiǎn)潔背后的思考/ 021
為什么簡(jiǎn)潔會(huì)流行?
設(shè)計(jì)時(shí)代/ 026
設(shè)計(jì)的價(jià)值越來(lái)越被重視
030 ┊ 第2章 簡(jiǎn)潔商業(yè)
030 ┊ 第1節(jié) 簡(jiǎn)潔與商業(yè)
簡(jiǎn)潔先行者/ 035
誰(shuí)率先引領(lǐng)簡(jiǎn)潔趨勢(shì)的變革?
審美稀缺性/ 042
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代稀缺的審美能力
摩爾定律/ 049
科技加劇生活的復(fù)雜度
認(rèn)知吝嗇者/ 051
懶惰是天性,越簡(jiǎn)單越符合人性
052 ┊ 第2節(jié) 簡(jiǎn)潔與創(chuàng)新
創(chuàng)新不完美論/ 052
產(chǎn)品創(chuàng)新的剛剛好狀態(tài)
謀事而非選物/ 061
從“事”的角度思考創(chuàng)新
063 ┊ 第3節(jié) 簡(jiǎn)潔與傳播
信息價(jià)值失真/ 063
減少信息在傳遞過(guò)程中的損耗
簡(jiǎn)潔營(yíng)銷(xiāo)/ 064
削尖信息,讓它深入人心
溝通摩擦成本/ 065
溝通含有隱形成本
067 ┊ 第4節(jié) 簡(jiǎn)潔與經(jīng)營(yíng)
看不見(jiàn)的簡(jiǎn)潔/ 071
經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈流轉(zhuǎn)背后的優(yōu)化與簡(jiǎn)潔
簡(jiǎn)潔管理/ 072
給組織做減法
073 ┊ 第3章 精準(zhǔn)定位
074 ┊ 第1節(jié) 尋找簡(jiǎn)潔的方向
精準(zhǔn)切入/ 075
找到你的主流用戶(hù)
需求隱藏/ 079
大數(shù)據(jù)追溯用戶(hù)需求的原點(diǎn)
抓住本質(zhì)需求/ 082
撥開(kāi)偽需求看清本質(zhì)
084 ┊ 第2節(jié) 聚焦價(jià)值需求點(diǎn)
延伸基本需求/ 084
產(chǎn)品的核心價(jià)值始于解決基本問(wèn)題
價(jià)值塑造/ 087
創(chuàng)造“有用”價(jià)值點(diǎn)
神奇的基礎(chǔ)款/ 088
設(shè)計(jì)的最高追求“展示本質(zhì)”
092 ┊ 第3節(jié) 場(chǎng)景化解決方案
人以群分/ 093
基于社群的用戶(hù)場(chǎng)景讓需求更具體
物以場(chǎng)聚/ 095
感知場(chǎng)景的時(shí)代
體驗(yàn)設(shè)計(jì)/ 097
在特定場(chǎng)景下呈現(xiàn)解決方案
場(chǎng)景鏈接/ 099
更多優(yōu)質(zhì)資源的整合創(chuàng)造價(jià)值加成
103 ┊ 第4章 簡(jiǎn)化產(chǎn)品
104 ┊ 第1節(jié) 壓縮
關(guān)注核心/ 106
聚焦內(nèi)容而非裝飾
刪除干擾/ 108
最大程度減少用戶(hù)分心
功能優(yōu)先級(jí)/ 112
明確功能的先后順序
114 ┊ 第2節(jié) 隱藏
匠心隱藏/ 116
折疊無(wú)法刪除而又必需的功能
該隱藏哪些功能/ 118
隱藏具有選擇性
界面隱藏法/ 120
讓用戶(hù)的可見(jiàn)范圍變得簡(jiǎn)潔
122 ┊ 第3節(jié) 省時(shí)
時(shí)間價(jià)值/ 123
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新商業(yè)資源
省時(shí)商業(yè)模式/ 125
擠壓碎片化時(shí)間
減少選擇,減少等待/ 127
浪費(fèi)時(shí)間讓客戶(hù)無(wú)法容忍
目標(biāo)可以定得再高點(diǎn)/ 131
極端的目標(biāo)讓你保持進(jìn)步狀態(tài)
134 ┊ 第4節(jié) 賦予
傳遞價(jià)值主張/ 134
抓住簡(jiǎn)單的產(chǎn)品價(jià)值內(nèi)涵
讓用戶(hù)感知/ 137
能讓客戶(hù)感知的內(nèi)涵才有存在的意義
留白的遐想/ 138
不要把價(jià)值和意義全部塞進(jìn)產(chǎn)品
141 ┊ 第5章 精簡(jiǎn)高效
142 ┊ 第1節(jié) 簡(jiǎn)單信息的穿透力
注意力稀缺/ 142
抓住有限的注意力資源
信噪比原則/ 144
增加真正有效信息的比例
148 ┊ 第2節(jié) 精煉品牌主張
為品牌內(nèi)涵“減負(fù)”/ 148
客戶(hù)能接納的品牌內(nèi)涵是有限的
更有辨識(shí)度的品牌形象/ 149
品牌顏值很重要
差異化戰(zhàn)略突顯價(jià)值主張/ 153
價(jià)值主張要求與眾不同
155 ┊ 第3節(jié) 簡(jiǎn)潔才能直達(dá)心智
消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)/ 155
消費(fèi)者心智是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)
名字效應(yīng)/ 157
給產(chǎn)品取一個(gè)簡(jiǎn)潔的好名字
心智高地/ 160
成為“第一”是簡(jiǎn)潔傳播的捷徑
高效傳播/ 163
優(yōu)化溝通方式和渠道
168 ┊ 第6章 減法經(jīng)營(yíng)
168 ┊ 第1節(jié) 經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)
顛覆式創(chuàng)新窘境/ 168
不顛覆的創(chuàng)新同樣具備競(jìng)爭(zhēng)力
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的原點(diǎn)/ 169
什么是你該做的?
資源轉(zhuǎn)化/ 171
經(jīng)營(yíng)是資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值的過(guò)程
小而美的商業(yè)/ 175
最小投入,最多轉(zhuǎn)化
專(zhuān)注的價(jià)值/ 176
經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化率提升來(lái)自哪里?
單點(diǎn)突破/ 181
簡(jiǎn)潔始于獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)
規(guī)模不經(jīng)濟(jì)/ 184
線(xiàn)性增長(zhǎng)的商業(yè)邏輯正在被打破
選擇困局解/ 186
簡(jiǎn)潔源自有限的經(jīng)營(yíng)選擇
188 ┊ 第2節(jié) 數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)潔度
數(shù)據(jù)化的力量/ 192
用數(shù)據(jù)協(xié)助企業(yè)思考
減法經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵/ 194
數(shù)據(jù)決策力協(xié)助企業(yè)做經(jīng)營(yíng)改善
經(jīng)營(yíng)效能/ 197
提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)效率
價(jià)值有效/ 199
用大數(shù)據(jù)提升價(jià)值有效性
201 ┊ 第3節(jié) 經(jīng)營(yíng)基石
價(jià)值流轉(zhuǎn)真像/ 202
優(yōu)化經(jīng)營(yíng)背后的價(jià)值鏈
單品策略/ 203
簡(jiǎn)潔的品類(lèi)成就簡(jiǎn)潔的運(yùn)營(yíng)
速度原則/ 208
減法的背后是經(jīng)營(yíng)的快速流轉(zhuǎn)
建立秩序/ 216
用標(biāo)準(zhǔn)化流程替代人工
219 ┊ 第4節(jié) 減法經(jīng)營(yíng)
業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)/ 219
去除無(wú)關(guān)的多元化擴(kuò)張
客戶(hù)精簡(jiǎn)/ 220
篩選有價(jià)值的客戶(hù)
管理精簡(jiǎn)/ 223
制度的冗余降低管理效率
組織精簡(jiǎn)/ 226
減少無(wú)用的部門(mén)和人
文化精簡(jiǎn)/ 231
無(wú)效的組織文化應(yīng)該去除
自我革命/ 233
重構(gòu)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
離開(kāi)舒適區(qū)/ 237
無(wú)法打破原有均衡就無(wú)法做到簡(jiǎn)潔
240 ┊ 第7章 簡(jiǎn)潔未來(lái)
240 ┊ 第1節(jié) 簡(jiǎn)潔與未來(lái)
革命的“副產(chǎn)品”/ 240
工業(yè)革命帶來(lái)大量的認(rèn)知盈余
生產(chǎn)力變遷/ 242
從產(chǎn)品創(chuàng)造力到內(nèi)容創(chuàng)造力
價(jià)值突破/ 243
創(chuàng)新與優(yōu)化,提升價(jià)值創(chuàng)造效率
數(shù)據(jù)未來(lái)/ 246
數(shù)據(jù)化協(xié)助人類(lèi)選擇
精神消費(fèi)/ 249
恰到好處的體驗(yàn)設(shè)計(jì)成為新精神需求
機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)/ 2
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