本書系統(tǒng)地介紹了“品類戰(zhàn)略”這一革命性的前沿營銷思想,并結(jié)合國內(nèi)外眾多大企業(yè)的成功與失敗案例,具體分析了品類戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展和品牌創(chuàng)立過程中的核心戰(zhàn)略地位,解析可口可樂、寶潔、豐田、格力等企業(yè)的成功之道,使你的品牌起步時就成為領(lǐng)導(dǎo)者。固然,建立一個強大的品牌是營銷戰(zhàn)略的終目標(biāo)。但是,如何建立強大的品牌?顯然不能只立足于品牌本身。只有通過思考品類才能建立強大的品牌,品牌只是營銷中直觀可見的一個方面而已,它就像冰山露出水面的尖角。每個的強大品牌底下都有一個具有前景的品類在支撐,就像冰山尖角下面才是冰山的主體,品牌下面的主體是品類,一個品牌的強大和品類本身的強大密不可分。
適讀人群 :營銷人群
定位思想正在以下組織或品牌中得到運用
IBM成功轉(zhuǎn)型,重鑄輝煌
西南航空后來居上,市值超美國航空業(yè)三強總和
惠普、寶潔、漢堡王、默克、雀巢、施樂、百事、宜家等《財富》500強企業(yè),“棒!約翰”、蓮花公司、澤西聯(lián)合銀行、Repsol石油、ECO飲用水、七喜……
前言 1963年,艾·里斯先生離開了工作多年的通用電氣公司,在紐約成立了里斯伙伴公司,致力于尋找和定義“營銷和品牌創(chuàng)建中的關(guān)鍵力量與法則”。在多年的實踐中,里斯先生逐漸形成了新的營銷哲學(xué):“用一種最簡單、清晰的方式表達(dá)復(fù)雜的產(chǎn)品,同時所有營銷活動都基于顧客的心智認(rèn)知展開”。這是定位思想的雛形,當(dāng)時使用“Rock”(如巖石般堅硬、無可置疑的出擊點)這個詞來概括,但里斯先生還不是非常滿意。1968年年底,杰克·特勞特先生加入里斯伙伴,出任客戶經(jīng)理。1969年2月3日晚上,特勞特先生發(fā)了一封備忘錄給里斯先生和其他伙伴:“諸位,我想到了用‘定位’這個詞來概括你們的想法……”
“定位”(positioning)得到了大家的一致認(rèn)可,正式被用來概括里斯伙伴的營銷哲學(xué)。這就是營銷史上著名的“定位”理論的起源。在隨后30多年的時間里,定位理論席卷全球,引發(fā)了營銷界的一場思想與實踐的革命,最終成為營銷和品牌領(lǐng)域中新的行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)。2001年,美國營銷協(xié)會評選有史以來對美國營銷影響最大的觀念, “定位”理論擊敗瑞夫斯的USP理論、奧格威的“品牌形象”理論、科特勒的“營銷管理”理論,最終當(dāng)選。 定位理論最重要的貢獻(xiàn)是在營銷史上首次指出:營銷的終極戰(zhàn)場并非工廠,也非遍布大街小巷的商店,而是潛在顧客的心智,企業(yè)的營銷和戰(zhàn)略要獲得成功,必須首先考慮并結(jié)合潛在顧客的心智特征。關(guān)于顧客心智的研究與挖掘,成為現(xiàn)代營銷的重要組成部分,也是里斯先生畢生營銷思想的基石。 企業(yè)究竟如何立足于潛在顧客心智展開營銷和品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃,在過去的40年里,其方法隨著競爭環(huán)境的變化不斷更新和發(fā)展。 1972年,艾·里斯和杰克·特勞特在《定位時代來臨》系列文章中,提出了“領(lǐng)導(dǎo)者定位”“比附定位”“為競爭對手重新定位”三種定位方法。 20世紀(jì)70年代末,隨著市場競爭加劇,大量滿足需求的企業(yè)和品牌紛紛陷入困境。早年從軍的經(jīng)歷使艾·里斯從“競爭的極端形式——戰(zhàn)爭”中受到啟發(fā),逐漸形成了“營銷戰(zhàn)”思想。1979年6月,艾·里斯和杰克·特勞特回顧定位理論的發(fā)展,他們指出:“70年代營銷戰(zhàn)略方法的名字是定位,80年代營銷戰(zhàn)略方法的名字是營銷戰(zhàn)”。 20世紀(jì)80年代末,來自華爾街年復(fù)一年的增長壓力,迫使美國的大企業(yè)紛紛走上多元化發(fā)展的道路,最終IBM、西爾斯百貨、西屋電器、通用電氣等大企業(yè)紛紛陷入虧損的泥潭。1989年10月,在美國第30屆年度餐飲行業(yè)大會上,里斯再次提出新的觀點:“今天市場生存的三個基本法則是聚焦、聚焦、再聚焦。
”1994年,艾·里斯和杰克·特勞特聯(lián)合接受采訪時指出:“下一個10年,美國企業(yè)應(yīng)該關(guān)注聚焦! 盡管在過去30年里提出的每一種營銷戰(zhàn)略方法都在企業(yè)界產(chǎn)生了巨大的影響,但艾·里斯并未滿足,他說:“我們相信,必有一條正在發(fā)揮效力的重要原則還未被界定、定義和解釋!边M(jìn)入新世紀(jì)之后,艾·里斯和他的新搭檔(也是他的女兒)勞拉·里斯從生物學(xué)的定義之作《物種起源》中得到啟發(fā),發(fā)現(xiàn)自然界的分化和進(jìn)化的交互作用為商業(yè)界提供了現(xiàn)成的模型。 2003年,艾·里斯應(yīng)邀出席美國硅谷大會,做“如何創(chuàng)建高科技品牌”的主題演講,聽眾包括比爾·蓋茨和英特爾前董事長安迪·格魯夫在內(nèi)的全美IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)領(lǐng)袖。在這個主題演講中,艾·里斯指出:打造品牌最重要的商業(yè)力量是分化,企業(yè)要獲得成功,關(guān)鍵在于開創(chuàng)一個新品類。 2004年,艾·里斯和勞拉·里斯聯(lián)手推出了過去幾十年來“最重要的一本書”——《品牌的起源》。《品牌的起源》揭示了商業(yè)界競爭規(guī)律與自然界競爭規(guī)律的共通之處,指出“品類是商業(yè)界的物種,是隱藏在品牌背后的關(guān)鍵力量”,從此宣告人們對營銷的認(rèn)識從品牌時代進(jìn)入品類時代。 2007年8月,里斯伙伴中國公司成立,并在中國正式發(fā)布了《品類戰(zhàn)略:中國企業(yè)如何創(chuàng)品牌》的報告。報告首次結(jié)合中國企業(yè)實情,系統(tǒng)介紹了由定位之父、里斯伙伴全球主席艾·里斯先生創(chuàng)建的代表定位理論體系發(fā)展巔峰的戰(zhàn)略方法——品類戰(zhàn)略。報告發(fā)布之后,引起了中國企業(yè)界、學(xué)界和政府部門的廣泛關(guān)注與熱烈反響。 報告在很多企業(yè)內(nèi)部被廣泛影印、傳閱和學(xué)習(xí),包括家電企業(yè)中的格力、創(chuàng)維、美的、海爾等,汽車企業(yè)中的吉利、長城、奇瑞、海馬、通用汽車(中國)等,食品飲料企業(yè)中的可口可樂(中國)、百事可樂(中國)、青島啤酒、娃哈哈集團(tuán)、威龍、匯源、蒙牛等,日化企業(yè)中的寶潔(中國)等,餐飲企業(yè)中的真功夫等,食用油企業(yè)中的魯花等,服裝企業(yè)中的AB集團(tuán)等,制藥企業(yè)中的哈藥集團(tuán)、仁和藥業(yè)、神威藥業(yè)等,還有中國大飛機公司、中石化集團(tuán)、中信集團(tuán)、中國一拖集團(tuán)、喜臨門集團(tuán)等。 整個中國煙草都掀起了品類戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)風(fēng)潮。2008年6月5日,中國煙草系統(tǒng)專門在武漢召開了中式卷煙品類構(gòu)建與創(chuàng)新研討大會,國家煙草專賣局時任副局長李克明提出“中國煙草的品類競爭已經(jīng)成為品牌競爭的新形勢”,號召“在卷煙同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,各品牌都應(yīng)該通過創(chuàng)建新品類,成為品類代表”。 中國商務(wù)部、上海市政府、天津濱海新區(qū)等政府機構(gòu)專門索要報告…… 與此同時,由于對品類戰(zhàn)略缺乏深入系統(tǒng)的了解,國內(nèi)企業(yè)在實踐中也紛紛陷入誤區(qū):由于混淆品類的進(jìn)化和分化,維維豆奶喪失了上百億的“植物奶”的機會;由于忽視品類立足于心智而非企業(yè)和行業(yè),眾多白酒和卷煙企業(yè)把品類創(chuàng)新聚焦于“香型”,實際上,消費者對“香型”并無多少認(rèn)知,消費者心智中的品類在于價格;由于忽視品類化的原則,“原葉”等原本有機會改變瓶裝茶飲料市場格局的品牌,最終虛弱地存活;由于選擇了錯誤的品牌發(fā)展戰(zhàn)略模式,養(yǎng)生堂雖然在品類創(chuàng)新方面屢有突破,但未能獲得最好的收益;匯源則陷入盲目擴張品類的誤區(qū)……
正因為如此,我們對品類戰(zhàn)略的方法進(jìn)行了更為系統(tǒng)和細(xì)致的整理,尤其結(jié)合中國企業(yè)在理解和實踐中的普遍誤區(qū)進(jìn)行了更為細(xì)致的解釋與矯正,希望以此進(jìn)一步推動中國企業(yè)品類戰(zhàn)略的實踐。我們相信,未來屬于中國,未來也屬于新品類,依托“中國”這一品類的成長,中國企業(yè)通過品類創(chuàng)新必將創(chuàng)建出真正的世界級品牌。
張云:
全球著名品牌戰(zhàn)略咨詢公司——里斯伙伴中國公司總經(jīng)理、戰(zhàn)略定位專家,定位理論的新發(fā)展——品類戰(zhàn)略思想的創(chuàng)建者及實踐者之一,多年來一直致力于里斯品牌戰(zhàn)略方法研究和中國實踐。2007年,因?qū)锼箲?zhàn)略思想的深研、傳播與實踐,被“定位之父”里斯先生親自核準(zhǔn)并授權(quán)為全球第五位合伙人。
王剛:
全球著名品牌戰(zhàn)略咨詢公司——里斯伙伴中國公司戰(zhàn)略總監(jiān)、戰(zhàn)略定位專家,定位理論的新發(fā)展——品類戰(zhàn)略思想的創(chuàng)建者及實踐者之一,專注于品牌戰(zhàn)略方法研究與中國實踐,2007年加盟里斯伙伴全球網(wǎng)絡(luò),成為中國公司合伙人之一。
目錄
推薦序
序言 以商業(yè)創(chuàng)新實現(xiàn)中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
前言
第1章 品類時代來臨 ∥1
品類時代的營銷,核心以成為潛在消費者心智中品類代表為目標(biāo),通過把握商業(yè)發(fā)展趨勢,發(fā)現(xiàn)品類機會,成為消費者心智中的品類代表,并推動品類發(fā)展,不斷進(jìn)化,最終主導(dǎo)品類,創(chuàng)建真正的強大品牌。
第2章 品類源自分化 ∥18
分化本身不會創(chuàng)建品牌,分化的趨勢必須和企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合,才能誕生新的品類和代表品類的品牌。
第3章 開創(chuàng)新品類 ∥29
開創(chuàng)新品類是手段,核心的目標(biāo)是成為潛在消費者心智中品類的代表,因此品牌甚至可以在一群延伸品牌中通過聚焦,打造專家品牌,從而占據(jù)品類代表的位置。
第4章 品類化的五大要點 ∥49
聚焦一款產(chǎn)品有利于品類品牌在消費者心智中清晰樹立新品類的認(rèn)知。為了確保品牌占據(jù)品類最有價值的部分,同時也使新品類在發(fā)展初期獲得較快的發(fā)展,核心品項應(yīng)該把握品類中最主流的市場。
第5章 為新品類定位 ∥62
新品類必須把原有的老品類準(zhǔn)確地定義為自己的對手,并通過對立性的定位,從老品類中爭取到更多的顧客,贏得更多的生意,從而實現(xiàn)更快速的增長。
第6章 推出新品類的六個要點 ∥68
通常的看法是品牌進(jìn)入的渠道越多,銷售的網(wǎng)絡(luò)越廣,能見度越高,銷售量越大。這是一種誤區(qū),新品類推出的初期,應(yīng)避免廣鋪渠道,這對于那些資金實力不強的中小企業(yè)來說,尤為重要。
第7章 如何主導(dǎo)新品類 ∥81
身為品類的代表和領(lǐng)導(dǎo)者,品牌必須具有從整個品類思考的遠(yuǎn)見,對品類的前景充滿信心,承擔(dān)起教育和推廣品類的責(zé)任,只有這樣,才能在品類發(fā)展中獲得最大的回報。
第8章 培育企業(yè)大樹 ∥91
不同的品類,“主導(dǎo)”的標(biāo)志并不相同,但總體的原則是品牌在品類中具有支配性地位,占據(jù)穩(wěn)固的、領(lǐng)先的市場份額,同時在消費者心智中也被公認(rèn)為第一,它與第二品牌的差距明顯。
第9章 品類戰(zhàn)略實踐 ∥106
在品類的不同成長階段,面對不同的競爭態(tài)勢,企業(yè)需要不斷地對品牌定位進(jìn)行調(diào)整,但是目的始終如一:成為品類的代表,主導(dǎo)所在品類。
第10章 品類預(yù)言回放 ∥163
品牌戰(zhàn)略的首要原則在于聚焦。通常情況下,只有當(dāng)企業(yè)的首個品牌在目標(biāo)市場或者所在品類占據(jù)了主導(dǎo)性地位的前提下,才應(yīng)該考慮針對新的市場和品類推出新的品牌。
第11章 從品類戰(zhàn)略看中國品牌 ∥178
中糧唯一必需的轉(zhuǎn)型就是從一家強大的產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)變?yōu)橐患覐姶蟮钠放平?jīng)營企業(yè);以強大的品牌來整合產(chǎn)業(yè)鏈最優(yōu)資源,實現(xiàn)企業(yè)的良性循環(huán)。這才是中糧的正道。
附錄A 美的究竟有多美:從美的看家電企業(yè)戰(zhàn)略模式 ∥194
美的應(yīng)該停止擴張,聚焦到空調(diào)上來,憑借對變頻空調(diào)的發(fā)力占據(jù)空調(diào)第一的位置,這也許是美的品牌在空調(diào)領(lǐng)域唯一的機會。
附錄B 定位思想應(yīng)用 ∥204
附錄C 企業(yè)家感言 ∥207