大變革時代的商業(yè)冒險
　　打開《黑天鵝時代的商業(yè)邏輯：資本、模式與人性》，映入你眼簾的不是華而不實的商業(yè)理論，不是艱深晦澀的商業(yè)術(shù)語，而是詳實的、新穎的商業(yè)案例。這些案例涵蓋了商業(yè)經(jīng)營管理的重要方面，從細(xì)節(jié)到戰(zhàn)略，從傳承到創(chuàng)新，干貨滿滿。這是一本關(guān)于企業(yè)案例分析的實戰(zhàn)用書，全書分為“巨頭 VS. 資本”、“小而美 VS. 模式”、“誤區(qū) VS. 人性”三篇。其中，“巨頭 VS. 資本”所收錄的商業(yè)案例涵蓋了大公司的商業(yè)并購、商業(yè)模式、創(chuàng)新管理、創(chuàng)業(yè)歷程、營銷技巧、顛覆創(chuàng)新等多個方面，全方位、多角度地剖析了大企業(yè)的成功之道。一個企業(yè)之所以能成為行業(yè)巨頭，除了深耕產(chǎn)品、服務(wù)以外，在資本運作方面一定有過人之處。以中國互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭 BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）為例，搜索、電商、社交起家的它們，通過頻繁的投資和并購，業(yè)務(wù)不斷向金融、物流、健康、制造、文化等領(lǐng)域擴張，依托資本運作，為自己的企業(yè)筑起了一條護城河，可以說，三大巨頭的“商業(yè)帝國”正在轉(zhuǎn)變成“資本帝國”。“小而美 VS. 模式”中所收錄的案例則詳細(xì)分析了小企業(yè)的成功原因，包括增強客戶體驗、進行創(chuàng)意營銷、提高效率、把控成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面。對于創(chuàng)業(yè)者和小企業(yè)家而言，本部分內(nèi)容有著強烈的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，“小而美”的企業(yè)將成為未來商業(yè)的主流力量。例如，擁有 7 萬名員工的雅戈爾，一年的利潤是 2 億元；而網(wǎng)店卡卡品牌服飾代理，只有 28 個人，一年就能盈利 2400 萬元，兩家企業(yè)的規(guī)模雖然沒有可比性，但就人均創(chuàng)造的利潤來說，卡卡品牌服飾代理卻是雅戈爾的 300 倍！卡卡品牌服飾代理，利潤如此之高，一個重要原因是實行“零庫存”的商業(yè)模式，即店主先接到訂單，然后再讓制造廠發(fā)貨，這大大降低了庫存。當(dāng)然，這種“小而美”的模式，需要有物流、管理體系的支撐�！罢`區(qū) VS. 人性”中收錄的案例，主要揭示了公司失敗的原因，包括忽視消費者、忽視企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新、技術(shù)變革緩慢、產(chǎn)品定位不明確、沒有產(chǎn)品獨特性、盲目多元化、主業(yè)不突出、忽視企業(yè)文化價值等。正是這些因素的疊加累積，致使企業(yè)運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，進而導(dǎo)致了企業(yè)的衰落、死亡。
　　這些失敗的商業(yè)案例，有一個共同的原因，就是忽視了人性，人性有三大特點：貪婪、懶惰和自私，誰的商業(yè)模式能極大滿足這些人性特點，誰就會成功。筆者認(rèn)為，商業(yè)模式的本質(zhì)有三個：價值本質(zhì)、便利本質(zhì)、優(yōu)選本質(zhì)。價值本質(zhì)，是必須提供客戶認(rèn)為有價值的產(chǎn)品和服務(wù)；便利本質(zhì)，是必須盡可能降低交易過程中的成本；優(yōu)選本質(zhì)，是相比較而言，當(dāng)前這一交易對雙方來說是最劃算的。以小米手機為例，同樣的配置，價格卻比其他品牌低很多，這符合了價值本質(zhì)；在線銷售策略，讓消費者足不出戶就能購到新機，這符合了便利本質(zhì)；每一次的小米新手機發(fā)布會，都會同時發(fā)售高配和低配手機，這又符合了優(yōu)選本質(zhì)。正是因為參透了商業(yè)模式的本質(zhì)，極大滿足了消費者的需求，小米才吸引了大量粉絲，實現(xiàn)了快速崛起。小米的這種策略很快吸引了眾多競爭者效仿，但是，當(dāng)粉絲忠誠度被其他品牌的低價和在線銷售擊碎之后，小米便可能走下“神壇”，被 VIVO、OPPO、華為等品牌超越。小米在商業(yè)模式創(chuàng)新中，取得了巨大成功，但其科技創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新相比，卻顯得不足�？v觀當(dāng)今世界的領(lǐng)先企業(yè)，都是將科技創(chuàng)新與商業(yè)創(chuàng)新結(jié)合起來，以科技研發(fā)的突破、商業(yè)運營的成功確保企業(yè)有持續(xù)盈利的能力，支持后續(xù)的創(chuàng)新。
　　《黑天鵝時代的商業(yè)邏輯：資本、模式與人性》緊扣當(dāng)前的商業(yè)管理實踐，對當(dāng)前的商業(yè)實踐案例、商業(yè)經(jīng)營方法進行了深入而細(xì)致的匯總分析和歸納。書中每一個案例的點評，都是筆者通過對該商業(yè)事件的深度觀察和分析得出的結(jié)論，鞭辟入里又言簡意賅。