微反應(yīng)是什么?它側(cè)重的是:知道該去看些什么?聽些什么?具有好奇心及耐心去收集重要的信息;并且從一個(gè)人的外貌、肢體語言、聲音和行為上歸納出他的模式。
在《微反應(yīng)讀心術(shù)》中,作者把那令人嘆為觀止的技巧活用在日常生活中,為我們解釋哪些視覺及聽覺線索借此可以有效無誤地預(yù)測(cè)出職場(chǎng)、感情關(guān)系以及家庭中的種種行為模式。
它可以讓你學(xué)會(huì)如何鍛煉自己的直覺并避開那些會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤決策的陷阱。更重要的是,《微反應(yīng)讀心術(shù)》將教你如何解讀老板、同事、朋友或競(jìng)爭對(duì)手的身體語言,幫你識(shí)人、觀相、查心,讓你一邊窺伺別人的舉動(dòng),一邊隱藏自己的意圖,在社交和商場(chǎng)的交際應(yīng)酬里左右逢源,最終實(shí)現(xiàn)人生的幸福與成功。
郭志亮,電視節(jié)目嘉賓主持,知名培訓(xùn)師,暢銷書作家。投身研究人際互動(dòng)已有二十余載。長期為跨國公司和國際組織提供溝通技巧培訓(xùn)。曾幫助上百萬人改善談話效果和獲得有效的交流技巧--幫助他們?nèi)ソY(jié)識(shí)陌生人,和他們成為朋友,甚至發(fā)展成知己。
第一章 打破凍結(jié)反應(yīng),求職面試輕松過關(guān)
最明顯的凍結(jié)反應(yīng)--手、腳、面容的僵化
1.雙手不由自主地呈拘謹(jǐn)狀態(tài)
2.把雙腿約束成一種不能亂動(dòng)的狀態(tài)
3.面容僵化
最隱晦的凍結(jié)反應(yīng)
1.屏住呼吸或者減弱呼吸
2.面部表情失去原有的平衡狀態(tài)
3.破冰而出--擊破晦澀的凍結(jié)反應(yīng)
面試時(shí),藏起這些錯(cuò)誤的凍結(jié)反應(yīng)
1.挖掘凍結(jié)反應(yīng)的根源--面試恐懼癥
2.欲蓋彌彰,動(dòng)作太夸張只會(huì)讓人煩
3.過于自我的肢體語言,只會(huì)出賣你的緊張
4.手上的小動(dòng)作透露出你的尷尬
第二章 迎接“戰(zhàn)斗反應(yīng)”,學(xué)習(xí)職場(chǎng)明暗戰(zhàn)的技巧
如何知道對(duì)方是否進(jìn)入了“戰(zhàn)斗反應(yīng)
1.憤怒--最能表達(dá)一個(gè)人的內(nèi)心進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)的情緒
2.防御--通過對(duì)方的“防備機(jī)制”逆推出對(duì)方是否已經(jīng)進(jìn)入了“戰(zhàn)斗反應(yīng)”
真正的敵人不是與你談話的對(duì)象,是“戰(zhàn)斗反應(yīng)”本身
1.如果你不是第一個(gè)挑起事端的人,按照這幾點(diǎn)來做
2.運(yùn)用戰(zhàn)斗的技巧.為自己爭取利益
3.避開上司“模棱兩可”的雷區(qū),以他們習(xí)慣的方式消滅“暗戰(zhàn)
如何減輕“戰(zhàn)斗反應(yīng)”帶來的壓力
1.預(yù)先想到可能出現(xiàn)的麻煩--做個(gè)意外的預(yù)案
2.“臨戰(zhàn)狀態(tài)”不是壓力,而是契機(jī)
3.做好自我保護(hù)--減輕“戰(zhàn)斗壓力”的最好辦法
第三章 利用愛恨反應(yīng),編織人際關(guān)系網(wǎng)
愛恨微職場(chǎng)--親和疏的距離
1.是刺猬,還是無尾熊--教你觀察職場(chǎng)的距離微反應(yīng)
2.5CM-看你們是愛的平行線還是恨的曲線?
愛反應(yīng)明暗示--你對(duì)我很重要
1.蝴蝶效應(yīng)--愛反應(yīng)激發(fā)的連鎖效應(yīng)
2.“關(guān)系高手”如何拒絕恨反應(yīng)
3.控制你的憤怒情緒--恨反應(yīng)最易傷人害己
……
第四章 讀懂逃離反應(yīng),成為談判桌上高手
第五章 藏起安慰反應(yīng),不做職場(chǎng)可憐蟲
第六章 將領(lǐng)地反應(yīng)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)合作中
第七章 讓仰視反應(yīng)為你升職加薪
第八章 理智地用勝敗反應(yīng)對(duì)待得失
當(dāng)一個(gè)人突然將腳趾轉(zhuǎn)向內(nèi)側(cè)或兩只腳互鎖時(shí),他傳遞的信號(hào)是,他感覺到了不安全、焦慮或威脅。我發(fā)現(xiàn),在審訊犯罪嫌疑人時(shí),他們中的很多人會(huì)互鎖雙腳或腳踝,這表示他們壓力很大。但是,很多人,尤其是穿裙子的女性,都喜歡選用這樣的坐姿,不過,當(dāng)這種鎖住腳踝的行為持續(xù)得過長時(shí),我們就應(yīng)該懷疑了,尤其是當(dāng)男性做出這樣的動(dòng)作時(shí),我們更應(yīng)該特別注意。
腳踝互鎖也是大腦的邊緣系統(tǒng)遇到威脅時(shí)的一種反應(yīng)。還有一種現(xiàn)象值得注意,在接受審訊的過程中,說謊的人的腳會(huì)長時(shí)間保持不動(dòng),就像被凍住了一樣,或者,他們會(huì)將雙腳緊鎖來限制其動(dòng)作。有研究發(fā)現(xiàn),人們說謊時(shí)會(huì)故意限制他們的手臂和腿部動(dòng)作。說到這里,想提醒你一下,活動(dòng)過少本身并不能說明什么,它是自制和警覺的一種表現(xiàn)。說謊者通常都會(huì)使用這種方法來緩解他們的不安。
有些人還將這樣的行為延伸一步,將腳纏在椅子腿上。這種限制(凍結(jié))行為同樣說明這個(gè)人遇到了麻煩。
為什么腿和腳能夠如此精確地反映我們的情緒呢?幾百萬年前,當(dāng)人類還不會(huì)說話的時(shí)候,人類的腿和腳就已經(jīng)能快速應(yīng)對(duì)周圍的威脅,這種反應(yīng)甚至無須理性的思考。我們的邊緣大腦可以確定腿和腳能夠在需要時(shí)做出相應(yīng)的反應(yīng):停下來、逃走或踢向敵人。這種生存機(jī)制是從我們祖先那里繼承而來的,非常適合我們,所以至今仍在沿用。事實(shí)上,這些古老的反應(yīng)在我們的身體里已經(jīng)根深蒂固,即使是現(xiàn)在,當(dāng)我們遇到危險(xiǎn)的事情或不能認(rèn)同的事情時(shí),我們的腿和腳依然會(huì)做出史前時(shí)代的那種反應(yīng)。即,先凍結(jié),然后想辦法逃開,最后,如果沒有其他選擇,只能進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。
盡管我們用衣服和鞋子遮住了腿和腳,但它們依然是最早做出反應(yīng)的身體部位,不僅是面對(duì)威脅和壓力時(shí),還包括面對(duì)各種情緒時(shí)。我們的腿和腳的確在傳遞著我們的感覺、思想和感情。我們今天的跳舞和跳躍動(dòng)作實(shí)際上是對(duì)幾百萬年前人們打獵成功后的慶祝儀式的一種延伸。不管是原始部落武士原地起跳的戰(zhàn)舞(比誰跳得高),還是一對(duì)對(duì)情侶熱情洋溢的舞蹈,腿和腳傳達(dá)給我們的始終是一種幸福感,這一點(diǎn)全世界都是一樣的。在球類運(yùn)動(dòng)中,我們甚至?xí)黄鹩泄?jié)奏地跺腳,好讓我們的團(tuán)隊(duì)知道我們?cè)谌樗麄兗佑汀?br />
日常生活中還有很多證據(jù)證明這種“腳感”存在。例如,我們可以通過觀察孩子們的腳部動(dòng)作來驗(yàn)證他們的誠實(shí)度。假設(shè)一個(gè)孩子正坐著吃飯,這時(shí)要注意觀察,當(dāng)她一心想著要出去玩時(shí),她的腳是如何擺動(dòng)的,雙腳是如何迫不及待地要著地的,盡管這個(gè)孩子可能還沒吃完飯。父母可能會(huì)要求孩子保持原位不動(dòng),這時(shí)孩子的腳會(huì)慢慢遠(yuǎn)離桌子。她的身體可能會(huì)被父母按住,但是她的腿和腳會(huì)不停扭動(dòng),并使盡力氣伸向房門一側(cè),這準(zhǔn)確地反映出了她想要去的地方。這就是一種意圖線索。
呼吸、手和腳的凍結(jié),是天然而本能的自我保護(hù)反應(yīng),用于判斷被測(cè)試人身處窘境是比較可靠的。一般情況下,面部的反應(yīng)要克制很多,也就是摻雜了很多主觀控制的表現(xiàn),比如勉強(qiáng)的笑或者慚愧的笑。
但如果負(fù)面刺激壓力過大,凍結(jié)反應(yīng)也會(huì)呈現(xiàn)在臉上,讓被測(cè)試人失去禮儀和修養(yǎng)的矜持,表現(xiàn)為面部肌肉僵化,表情僵硬,缺少變化。在這個(gè)過程中,即使是最靈活的眼睛也會(huì)表現(xiàn)得滯澀,雖然因?yàn)樾枰^續(xù)觀察和接收信息,還會(huì)輕微運(yùn)動(dòng),但總體上是盯著負(fù)面刺激源,尋找后續(xù)的解決方案。
……