在《中國制造2025》與“一帶一路”的政策背景下,中國需要國家營銷戰(zhàn)略,以打造“中國”這個強(qiáng)勢品牌。從消費(fèi)者視角看,國家品牌主要影響消費(fèi)者的產(chǎn)品購買與出境旅游決策。本書結(jié)合ABC態(tài)度模型、理性行為理論和光環(huán)-匯總效應(yīng)模型,構(gòu)建與檢驗(yàn)了高介入購買決策(購買汽車)、有限型購買決策(購買運(yùn)動鞋)和體驗(yàn)型決策(出境旅游)模型。本書在理論上進(jìn)一步豐富了國家品牌理論,擴(kuò)展了ABC態(tài)度模型、理性行為理論和光環(huán)-匯總效應(yīng)模型在國家品牌研究領(lǐng)域的應(yīng)用;同時在實(shí)踐上為汽車、運(yùn)動鞋和旅游等行業(yè)的跨國公司與管理機(jī)構(gòu)提供理論指導(dǎo)。
2015年5月,國務(wù)院發(fā)布《中國制造2025》,提出要從戰(zhàn)略高度提高“中國制造”的整體形象。各界積極行動,中國國家形象宣傳片震撼亮相紐約時代廣場;“中國制造,世界合作”廣告?zhèn)鞅锽BC、CNN等國際主流媒體;國內(nèi)學(xué)者疾呼“中國需要國家營銷戰(zhàn)略”,以打造“中國”這個強(qiáng)勢國家品牌。在各界努力下,“中國制造”近幾年取得了舉世矚目的進(jìn)步,在國際著名咨詢公司FutureBrand公布的“Made in”排行榜上迅速攀升到第九位。我們可以自豪地宣稱,“中國制造”不再是“價低質(zhì)次”的代名詞!
以上背景引發(fā)了學(xué)者們對國家品牌(country brand)的濃厚研究興趣。“現(xiàn)代營銷之父”科特勒(Philip Kotler)在1993年率先提出國家可作為品牌,國家品牌的內(nèi)涵比我們常見的“原產(chǎn)國”(country of origin)更豐富,強(qiáng)勢的國家品牌能吸引旅游與商務(wù)接待市場;吸引、保留、擴(kuò)展和創(chuàng)造本地商務(wù)活動;擴(kuò)大出口與吸引海外投資;吸引居住者等。從消費(fèi)者視角來看,國家品牌主要影響消費(fèi)者的產(chǎn)品購買決策與旅游目的地選擇決策。
國家品牌研究最早可追溯到斯庫勒(Schooler)于1965年對原產(chǎn)國效應(yīng)的探索。學(xué)者們認(rèn)為,國家品牌是一個內(nèi)涵豐富的概念,從整體國家、整體產(chǎn)品和類別產(chǎn)品三個層面來看,國家品牌包括國家形象、“Made in”形象和品類形象。與此同時,基于態(tài)度理論,學(xué)者們指出,國家品牌還包括認(rèn)知與情感兩個方面。然而,很少有研究結(jié)合國家品牌的三個層面與兩個方面,全面地探索國家品牌對消費(fèi)者產(chǎn)品購買決策與旅游目的地選擇決策的影響。
筆者將ABC態(tài)度模型、理性行為理論和光環(huán)-匯總效應(yīng)模型引入國家品牌研究領(lǐng)域,構(gòu)建高介入產(chǎn)品購買決策(購買汽車)、有限型產(chǎn)品購買決策(購買運(yùn)動鞋)和體驗(yàn)型決策模型(出境旅游)。使用問卷調(diào)查法,在線上、線下收集數(shù)據(jù),運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型、調(diào)節(jié)效應(yīng)和中介效應(yīng)分析等分析數(shù)據(jù),從而得出研究結(jié)論。
本書在理論上進(jìn)一步豐富了國家品牌理論,進(jìn)一步擴(kuò)展了ABC態(tài)度模型、理性行為理論和光環(huán)-匯總效應(yīng)模型在國家品牌研究領(lǐng)域的應(yīng)用;同時在實(shí)踐上為汽車、手機(jī)、電腦、鞋靴、服飾、箱包和旅游等行業(yè)的跨國公司與管理機(jī)構(gòu),以及政府的國際營銷管理提供理論指導(dǎo)。
自從攻讀博士學(xué)位以來,筆者一直聚焦于品牌研究領(lǐng)域,至今已近八年時間,探索過品牌全球化、公司品牌和品牌管理等研究領(lǐng)域。近兩年,筆者重點(diǎn)關(guān)注國家品牌,之前已發(fā)表相關(guān)學(xué)術(shù)論文五篇,本書是筆者以上努力的結(jié)晶。筆者未來的研究興趣在于目的地品牌與品牌創(chuàng)新。
楊一翁,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新疆企業(yè)發(fā)展研究中心研究員、中國高校市場學(xué)研究會理事。研究領(lǐng)域:品牌、網(wǎng)絡(luò)營銷。主持教育部人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目、新疆維吾爾自治區(qū)普通高等學(xué)校人文社會科學(xué)基地基金項(xiàng)目等科研項(xiàng)目多項(xiàng)。在《經(jīng)濟(jì)管理》《アジア研究》等國內(nèi)外期刊上發(fā)表論文多篇。
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
一、現(xiàn)實(shí)背景
二、理論背景
第二節(jié) 研究意義
一、理論意義
二、實(shí)踐意義
第三節(jié) 研究方案
一、文獻(xiàn)研究
二、構(gòu)建與完善研究模型
三、問卷設(shè)計(jì)、預(yù)調(diào)查和數(shù)據(jù)收集
四、數(shù)據(jù)分析
五、撰寫與出版
第二章 文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) 國家品牌的概念
第二節(jié) 國家品牌的三個層面與兩個方面
一、國家品牌的三個層面
二、國家品牌的兩個方面
第三節(jié) 國家品牌效應(yīng)
一、消費(fèi)者感知
二、消費(fèi)者評價
三、消費(fèi)者態(tài)度與購買意向
四、認(rèn)知與情感國家形象對消費(fèi)者產(chǎn)品購買決策的共同影響
第四節(jié) 理論基礎(chǔ)
一、態(tài)度理論與ABC態(tài)度模型
二、理性行為理論
三、光環(huán)-匯總效應(yīng)模型
第五節(jié) 對現(xiàn)有文獻(xiàn)的評價
第三章 高介入產(chǎn)品購買決策模型
第一節(jié) 研究假設(shè)與研究模型
第二節(jié) 研究方法
一、問卷設(shè)計(jì)
二、數(shù)據(jù)收集
三、統(tǒng)計(jì)分析方法
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析
一、外模型
二、內(nèi)模型
第四節(jié) 結(jié)論與討論
一、研究結(jié)論
二、理論貢獻(xiàn)
三、管理決策啟示
第四章 有限型產(chǎn)品購買決策模型
第一節(jié) 研究假設(shè)與研究模型
第二節(jié) 研究方法
一、問卷設(shè)計(jì)
二、數(shù)據(jù)收集
三、統(tǒng)計(jì)分析方法
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析
一、外模型
二、內(nèi)模型
第四節(jié) 結(jié)論與討論
一、研究結(jié)論
二、理論貢獻(xiàn)
三、管理決策啟示
第五章 體驗(yàn)型決策模型
第一節(jié) 研究假設(shè)與研究模型
第二節(jié) 研究方法
一、問卷設(shè)計(jì)
二、數(shù)據(jù)收集
三、統(tǒng)計(jì)分析方法
第三節(jié) 數(shù)據(jù)分析
一、外模型
二、內(nèi)模型
第四節(jié) 結(jié)論與討論
一、研究結(jié)論
二、理論貢獻(xiàn)
三、管理決策啟示
第六章 結(jié)論
第一節(jié) 本書的理論貢獻(xiàn)
一、擴(kuò)展了ABC態(tài)度模型與態(tài)度理論在國家品牌研究領(lǐng)域的應(yīng)用
二、擴(kuò)展了光環(huán)-匯總效應(yīng)模型在國家品牌研究領(lǐng)域的應(yīng)用
三、擴(kuò)展了理性行為理論在國家品牌研究領(lǐng)域的應(yīng)用
第二節(jié) 本書的管理決策啟示
一、對汽車、手機(jī)和計(jì)算機(jī)等行業(yè)的企業(yè)的啟示
二、對鞋靴、服飾和箱包等行業(yè)的企業(yè)的啟示
三、對政府、旅游管理部門和旅行社的啟示
第三節(jié) 本書的研究局限性與未來研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
一、高介入產(chǎn)品購買決策調(diào)查問卷
二、有限型產(chǎn)品購買決策調(diào)查問卷
三、體驗(yàn)型決策調(diào)查問卷