第一部分 文獻(xiàn)綜述
1 情緒勞動(dòng)
1.1 從職業(yè)枯竭說起
1.2 Hochschild的開創(chuàng)性研究
1.3 概念發(fā)展及其測量
1.4 從情緒調(diào)節(jié)理論來看情緒勞動(dòng)
1.5 本研究對情緒勞動(dòng)操作性定義的出發(fā)點(diǎn)
2 預(yù)測因素和結(jié)果變量
2.1 預(yù)測因素
2.2 與職業(yè)枯竭的關(guān)系
2.3 小結(jié)
3 已有理論
3.1 自我調(diào)整的控制理論
3.2 行動(dòng)理論
3.3 資源保存理論
3.4 小結(jié)
第二部分 問題提出與研究設(shè)計(jì)
1 以往研究的不足與本研究擬探討的問題
1.1 情緒勞動(dòng)的概念建構(gòu)
1.2 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的測量
1.3 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的影響因素
1.4 情緒勞動(dòng)與職業(yè)枯竭的關(guān)系
2 研究意義
2.1 理論意義
2.2 實(shí)踐意義
3 總體研究思路
4 總體研究假設(shè)
5 總體研究設(shè)計(jì)和流程
第三部分 具體研究
研究一 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的概念建構(gòu)
1 研究目的
2 研究方法
2.1 理論抽樣
2.2 研究者的主觀背景
2.3 訪談提綱
2.4 訪談過程
2.5 資料分析
3 結(jié)果分析
3.1 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的內(nèi)涵
3.2 情緒勞動(dòng)的影響因素
4 討論
4.1 關(guān)于訪談資料質(zhì)性分析
4.2 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的概念建構(gòu)
4.3 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的影響因素
5 小結(jié)
研究二 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的結(jié)構(gòu)及性質(zhì)
1 研究目的
2 研究方法
2.1 研究對象及抽樣方法
2.2 研究工具
2.3 研究程序
2.4 數(shù)據(jù)處理與分析
3 結(jié)果分析
3.1 情緒勞動(dòng)初測問卷的項(xiàng)目分析
3.2 情緒勞動(dòng)初測問卷的探索性因素分析
3.3 情緒勞動(dòng)問卷的結(jié)構(gòu)和測量指標(biāo)分析
3.4 職業(yè)自我認(rèn)同問卷修訂
3.5 情緒勞動(dòng)和職業(yè)枯竭的相關(guān)分析
4 討論
4.1 情緒勞動(dòng)的概念結(jié)構(gòu)
4.2 情緒勞動(dòng)的性質(zhì)
5 小結(jié)
研究三 情緒勞動(dòng)與預(yù)測變量及職業(yè)枯竭的關(guān)系
1 研究目的
2 研究假設(shè)
3 研究方法
3.1 被試
3.2 研究工具
3.3 數(shù)據(jù)錄入和分析
4 結(jié)果分析
4.1 各變量描述統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析結(jié)果
4.2 預(yù)測變量對情緒勞動(dòng)的影響
4.3 情緒勞動(dòng)對職業(yè)枯竭的影響
4.4 情緒勞動(dòng)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
4.5 工作滿意感的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
5 討論
5.1 情緒勞動(dòng)的影響因素
5.2 情緒勞動(dòng)與職業(yè)枯竭的關(guān)系
5.3 工作滿意感的中介作用
6小結(jié)
第四部分 綜合討論
1 研究結(jié)論
2 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的概念
3 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的測量
4 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的積極意義和消極影響
5 關(guān)于研究方法
6 研究啟示
7 研究創(chuàng)新
8 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
附錄1 訪談提綱
附錄2 編碼索引（樣例）
附錄3 編碼手冊（樣例）
附錄4 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)初測問卷
附錄5 中學(xué)教師情緒勞動(dòng)量表第二次施測問卷項(xiàng)目
附錄6 研究三量表——中學(xué)教師工作情況問卷
后記