序言
溝通是一門藝術，更是一門學問。
在日常生活中，我們無時無刻不在跟人溝通。坐車的時候跟售票員溝通，買東西的時候跟售票員溝通，回家的時候跟父母溝通，工作的時候跟同事溝通……可以說，生活處處離不開溝通，可是，你知道該怎么和別人溝通嗎？
相信你的回答是肯定的，但你忽略了，在你跟別人說話的時候，為什么有的人就不喜歡，總會找個借口回避或者離開呢？
俗話說：世界上沒有完全相同的兩片葉子，也沒有完全相同的兩個人。所以說，不管是人和人溝通，還是企業(yè)與企業(yè)溝通，都要講究方法。學會溝通方法，你才會在跟別人交流的時候游刃有余；學會溝通方法，你才能將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)得淋漓盡致；學會溝通方法，才能把有用的資源整合起來，從而讓自己一步一步邁向成功。
這是一個開放的時代，這是一個相互合作的時代，這是一個溝通合作的時代。古人語：一言可以興邦，一言可以亡國。而今天，溝通作為一種必備的個人素質(zhì)，其重要性已不言而喻，對于個人的成敗榮辱具有至關重要的作用。
溝通，其實就是好好說話。會溝通的人，縱然口若懸河，滔滔不絕，聽者也不以為苦；縱然片言只語，一字千金，也能繞梁三日。語言真是神奇，一句話說得好，就可能福從口入；一句話說得不好，就可以禍從口出。一句話可化友為敵，引發(fā)一場爭論甚至導致一場戰(zhàn)爭；一句話也可以化敵為友，冰釋前嫌，帶來非凡的榮譽和事業(yè)的成功。
所以說，我們每個人都要學會溝通，成大事者善溝通。本書就是從這個角度出發(fā)，為讀者傳授溝通的技巧，從而讓自己舌燦蓮花，左右逢源！
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