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黃沙百戰(zhàn)穿金甲:華為系列故事 《黃沙百戰(zhàn)穿金甲》一書為繼《槍林彈雨中成長》《厚積薄發(fā)》后第三本華為系列故事。本書稿內(nèi)容由海內(nèi)外一線員工(主要為管理財務類員工)撰寫的一個個小故事組成。集中展示華為20多年來在積貧積弱的通信市場如何突破重圍,*后領先業(yè)界、傲視同儕的奮斗經(jīng)歷,突出狼性文化的鮮明個性,他們的管理中西合璧,吸收西方現(xiàn)代管理理念,進行本土化改良,*終形成東西方都能接受的管理模式。他們以客戶需求為先導,對客戶的反應領先業(yè)內(nèi)友商,突出了客戶之上的宗旨。 八年來,華為從進入世界500強,排名由397、351、315、296、285、228、129,攀升到2017年的第83位,一步一個臺階,挺進了世界100強!這是全體華為人共同拼搏的結果,也自然包含了華為財經(jīng)人的智慧和汗水。以世界的眼光,站在全球的高度,學習并吸納先進企業(yè)的財經(jīng)模式,讓財務真正融入到企業(yè)經(jīng)營的全過程,科學規(guī)劃,合理布局,融投資管控以規(guī)避風險,及時回收資金,為企業(yè)創(chuàng)造了實實在在的價值……本書收入的不僅僅是華為財經(jīng)人一個個真實感人的小故事,相信對中國所有企業(yè)都具有十分重要的啟示作用。 梅花香自苦寒來(序) 孟晚舟 十年前,華為財務總是被批評,被任總批評,被業(yè)務批評,被客戶批評,被員工批評,我們就像無頭蒼蠅般手忙腳亂,疲于奔命。 十年后,我們還是會被批評。不過,此批評非彼批評,對財務的批評不再是指責,不再是抱怨,是期望,是包容,是等待,是推動,更是鞭策。我們就像樹苗般渴望成長,努力成長,不斷成長。 昨天,我們知恥而后勇,背負著壓力,蹣跚著走出混亂。今天,我們謀定而后動,堅守著信念,努力構筑價值。雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越,感 我相信,曾經(jīng)并肩作戰(zhàn)的同事,會為此流下熱淚;我更相信,還要并肩作戰(zhàn)的同事,必將更加意氣風發(fā)。 打開作業(yè)邊界 項目是經(jīng)營管理的基本細胞,唯有扎扎實實地把每個項目管好,企業(yè)的整體經(jīng)營才能保持穩(wěn)健。我們?yōu)槊總合同配置了項目財務,他們協(xié)助銷售經(jīng)理對客戶交易習慣進行分析;協(xié)助交付經(jīng)理展開細致的現(xiàn)場管理;協(xié)助賬務團隊完成準確的會計處理。他們撲在合同上,撲在項目上,跟著交付工程師下站點,跟著客戶經(jīng)理參加談判,無處不在的努力,矢志不渝的執(zhí)著,如星星之火般可以燎原。 某項目的CFO(首席財務官),頂著炎炎烈日深入沙漠站點 2016年,某國匯率大幅波動,未來的經(jīng)濟前景極為不確定,該國項目財務主動請纓參戰(zhàn),從后臺走到前臺,從內(nèi)部走到外部,從支撐走到推動:合同談判前,收集信息、仔細測算,匡算合同整個履約周期內(nèi)可能的外匯損失;合同談判時,現(xiàn)場參與匯損分擔機制的條款談判,即便是談判陷入僵局,仍然有禮有節(jié)、盡職盡責地維護著公司的利益;合同簽約后,一刻也不松懈地投入到項目經(jīng)營上,跟蹤我司交付計劃,跟蹤客戶付款計劃,主動協(xié)調(diào)兩邊的工作進展,盡可能地縮短現(xiàn)金流出與流入的時間敞口。 對財經(jīng)團隊來說,履行崗位職責是我們的必修課;沒有寫在崗位職責中的管理機會點,更是我們實現(xiàn)價值增長的選修課。 我們的目標就是要成為ICT(信息和通信技術)行業(yè)的最佳財務實踐者。 打開管理邊界 2007年,內(nèi)控管理作為IFS(集成財經(jīng)服務)變革的子項目,開啟了從零起步的變革大門。十年磨一劍,礪得梅花香。今天,內(nèi)控意識、內(nèi)控機制、內(nèi)控能力已浸入到各個業(yè)務活動之中,業(yè)務在哪兒,內(nèi)控就在哪兒,以流程責任和組織責任為基礎的全球內(nèi)控管理體系正在經(jīng)營管理活動中發(fā)揮著獨特的價值。 內(nèi)控推行之初,財經(jīng)被視為業(yè)務的對立面,內(nèi)控目的似乎就是為了阻止業(yè)務快速通過。在混沌和迷茫中,我們漸漸找準了自己的定位,提出內(nèi)控價值要體現(xiàn)在經(jīng)營結果的改善上。沿著這個目標把內(nèi)控工作揉細了、掰碎了,一個一個區(qū)域地溝通,一個一個組織地講解,逐個確定本領域、本組織的內(nèi)控建設目標。有了目標,就要承諾;有了承諾,就要實現(xiàn)。 某代表處內(nèi)控團隊推行的自動化驗收、開票與核銷系統(tǒng),使得開票時間從80分鐘縮短至10分鐘,客戶拒票率下降98%。從內(nèi)控的角度,流程化作業(yè)更規(guī)范、更清晰;從經(jīng)營的角度,債權債務被準確確認,客戶回款加速流入。 L 代表處內(nèi)控團隊同樣圍繞著經(jīng)營痛點展開作業(yè),他們選擇的主攻方向是客戶PO(訂單)自動對接。項目實施后,當年就減少了3200萬美元的應收賬款差異,減少了1100萬美元的退貨損失。 內(nèi)控管理在潤物細無聲的過程中,實實在在地帶來了經(jīng)營收益,也漸漸被業(yè)務接受、認可。龐大的、復雜的組織在運轉(zhuǎn)時,內(nèi)控既是潤滑劑,又是制動器。改善經(jīng)營、優(yōu)化作業(yè),內(nèi)控是潤滑劑;分權制衡、數(shù)據(jù)透明,內(nèi)控是制動器?刂撇皇呛唵蔚目ㄗ枋,控制始終要以終為始地圍繞著多產(chǎn)糧食、增加土壤肥力為目的。 打開控制邊界 二十年前,任總就提出業(yè)務為主導、財務為監(jiān)督的十字方針,我們從不理解到有點理解,從不接受到完全認同,逐步沿著這個方向持續(xù)構建專業(yè)能力。經(jīng)營的目標不僅僅是有利潤的收入有現(xiàn)金流的利潤,更要關注經(jīng)營結果的可持續(xù)性。 從2007年開啟內(nèi)控變革至今,我們基本構建了43的財務風險管理體系,基于三類風險、三角聯(lián)動、三道防線、三層審結的設計,開展風險管理活動。 我們將經(jīng)營活動可能面臨的風險分為三類:戰(zhàn)略風險、運營風險和財務風險。對每類風險所包含的風險事項進行澄清及確認,推動各風險事項的責任人圍繞著識別、評估、應對、監(jiān)控、報告展開風險管理的循環(huán)作業(yè)。目標是將系統(tǒng)性風險爆發(fā)的可能性降到最低。 設在倫敦、東京、紐約的財務風險控制中心,以專業(yè)視角對財務架構、財務策略、經(jīng)營活動、調(diào)控節(jié)奏、壓力測試進行獨立評估,他們作為財務的藍軍組織,在財務的關鍵領域展開主動性審視,挑戰(zhàn)紅軍權威,觸發(fā)紅軍思考。目標在于管住財經(jīng)領域的系統(tǒng)性風險及關鍵風險。 在業(yè)務流程中建立起事前、事中、事后的三道控制防線。第一道防線是各級業(yè)務主管,他們在作業(yè)活動中承擔當然的流程責任及管理責任。第二道防線是內(nèi)控與稽查團隊,他們基于不同的方法、不同的角度,支撐業(yè)務主管有效承擔流程責任。第三道防線是審計組織,通過對點的不規(guī)律、不定期核查,形成對各個層面、各個領域的威懾。 三層審結,是指獨立的CFO體系、中央集權的賬務及資金組織所構建起的賬實相符和賬賬相符體系。我們在各管理層級都配置了財務組織,從項目到國家,從平臺組織到Business Group(事業(yè)部),基本上,每位主管身后都有一名專職CFO在支撐他的工作。第二層審結是在會計核算的過程中實現(xiàn),賬務團隊向前管住業(yè)務,確保進入核算的業(yè)務數(shù)據(jù)均符合流程及授權的規(guī)范性要求,確保每筆賬務處理源于業(yè)務實質(zhì),做到賬實相符;資金團隊每日完成全球所有銀行賬戶的對賬工作,向前守住銀行,確保每筆資金流動源于我司的賬務處理,做到賬賬相符。 控制的目的,并不是控制本身,而是合理授權、有效行權的制度性保障。通過對面的控制,保障企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)健地經(jīng)營;通過對線的控制,確保關鍵風險、系統(tǒng)性風險始終處于極低水平,不爆發(fā)企業(yè)難以應對的風險;通過對點的控制,幫助干部隊伍在自我反思、自我改進中更加成熟。 接近炮火的隊伍,擁有現(xiàn)場指揮權,敢于行權,積極行權;承擔全球管理責任的組織,擁有后臺監(jiān)督權,合理授權,有效控制,這就是我們理想中的控制機制。 打開組織邊界 一個組織,必須在開放的耗散結構中,勇敢地開枝散葉,積極地吸收能量,才能獲得持續(xù)不斷的成長動力。 在過去的兩年里,我們努力打開組織邊界,引入新鮮血液,獲取全世界的優(yōu)秀人才。2014年11月,我們首次嘗試在英國舉行財經(jīng)專場招聘會,邁出海外優(yōu)秀學生獲取的第一步,F(xiàn)在,我們的財經(jīng)團隊中,已有數(shù)百名來自牛津、劍橋、哈佛、耶魯?shù)膬?yōu)秀學生,他們正逐漸成為我們的新生力量。在他們身上,我們看到了改變世界、實現(xiàn)組織價值、驅(qū)動個人成長的強烈渴望,他們有激情,有沖勁,有方法,有耐心,有極強的學習能力、極寬的思維方式、極廣的知識結構,讓我們充滿了期待,期待他們走得更穩(wěn)、跑得更快,期待著他們早點綻放耀眼的光芒。 與此同時,我們貼近人才搭組織,貼近人才建能力。 稅務規(guī)劃團隊、關聯(lián)交易團隊已經(jīng)整建制搬遷倫敦,外匯交易和現(xiàn)金資產(chǎn)管理的部分職能也搬遷到倫敦。我們發(fā)現(xiàn),在歐美市場更加容易獲取頂尖財務專家,他們有極強的專業(yè)經(jīng)驗、極佳的行業(yè)影響力、極廣的資訊渠道,他們的加入,拉動著我們的專業(yè)能力快速走上新臺階,打開一道我們無法觸及的思想大門。 能與這些令人尊敬的頂尖專家共事,是我們這些渴望成長的年輕人的最佳非物質(zhì)激勵。 打開思維邊界 在一切邊界中,最難打破的,就是無形的思維邊界。只有打破思維定式的禁錮,積極嘗試新方法、新工具;只有突破作業(yè)方法的邊界,努力嘗試新角度、新立場,才能跟上這個瞬息萬變的時代。我們很幸運,能夠在ICT技術的領先企業(yè)中成長,我們有機會、有能力、更有意識用先進武器裝備隊伍。 在會計核算領域,我們積極嘗試自動化、智能化,將標準場景的會計核算工作交由計算機完成。僅員工費用報銷事項,我們一年的單據(jù)量超過120萬單,員工通過網(wǎng)絡實現(xiàn)自助報銷的同時,計算機根據(jù)既定會計核算規(guī)則直接生成會計憑證,并驅(qū)動銀行付款指令生成; 支付指令可以在兩分鐘內(nèi)傳遞至全球任一開戶銀行。計算機同時又承擔了每日銀行賬戶的對賬工作,自動核對每筆資金流動與會計記錄的差異,將可疑交易彈出到人工后臺進行再次核查。 我們在全球?qū)嵤┑腞FID(射頻識別)物聯(lián)資產(chǎn)管理方案,目前已經(jīng)覆蓋52個國家、2382個場地、14萬件固定資產(chǎn)。RFID標簽貼在固定資產(chǎn)表面,每5 分鐘自動上報一次位置信息,每天更新一次固定資產(chǎn)的使用負荷情況。部署RFID后,全球的固定資產(chǎn)盤點從歷時數(shù)月下降為只需數(shù)分鐘,每年減少資產(chǎn)盤點、資產(chǎn)巡檢的工作量9000人/天。資產(chǎn)位移信息、資產(chǎn)閑置信息及時更新,使我們在資產(chǎn)管理方面能夠有的放矢。 在資金規(guī)劃領域的四個大數(shù)據(jù)項目,展現(xiàn)出令人驚訝的創(chuàng)造力,經(jīng)營性現(xiàn)金流預測和分幣種現(xiàn)金流預測的大數(shù)據(jù)項目已正式上線應用;诖髷(shù)據(jù)模型,由計算機進行上萬次數(shù)據(jù)演算和模型迭代,經(jīng)營性現(xiàn)金流已實現(xiàn)12 個月定長的滾動預測。從歷史數(shù)據(jù)的擬合度看,最小偏差僅800萬美元。對于在170個國家和地區(qū)實現(xiàn)銷售、收入規(guī)模約800億美元、年度現(xiàn)金結算量約4000億美元的公司來說,800萬美元的現(xiàn)金流滾動預測偏差,已經(jīng)是極為理想的結果。 稅務的全球作戰(zhàn)大屏即將部署在倫敦,全球所有子公司的基本信息、納稅遵從情況、貿(mào)易路徑、子公司滾動預測等,都將集成顯示在作戰(zhàn)大屏上,這將有助于我們在經(jīng)營結果不確定、稅收實踐不確定的客觀環(huán)境下,構建起一支招之即來、來之即戰(zhàn)、戰(zhàn)之即勝的高效的全球移動作戰(zhàn)組織。 打開能力邊界 財經(jīng)團隊的每個成長腳印里,都有說不完、數(shù)不清的故事,鍥而不舍、艱苦奮斗、精益求精的工匠精神,支撐著整個組織前進。 存貨賬實相符項目的實施,在公司近三十年的經(jīng)營史上,首次實現(xiàn)了站點存貨的可視、可盤點、可管理。站點存貨賬實一致率,從2014年的76%提升至2016年的98.62%;全球中心倉的賬外物料8800萬美元實現(xiàn)再利用;清理超期存貨7500 萬美元;中心倉和站點存貨的貨齡結構大幅改善……這一條條、一項項可圈可點的成績,再次證明了我們是一支說到必將做到的團隊。2014年,交付、供應、財經(jīng)組成聯(lián)合工作組,提出了三年做到全球存貨賬實相符的目標。言必行,行必果,如今,我們兌現(xiàn)了當初的承諾。 賬務核算已經(jīng)實現(xiàn)了全球724小時循環(huán)結賬機制,充分利用共享中心的時差優(yōu)勢,在同一數(shù)據(jù)平臺、同一結賬規(guī)則、同一系統(tǒng)邏輯下,共享中心接力傳遞結賬工作,極大縮短了結賬的實際天數(shù)。24小時系統(tǒng)自動滾動調(diào)度結賬數(shù)據(jù),170 系統(tǒng)無縫銜接,每小時處理4000萬行數(shù)據(jù),共享中心的日不落循環(huán)結賬機制,以最快的速度支撐著130 代表處、各經(jīng)營組織及時獲取經(jīng)營數(shù)據(jù)。每月第五個工作日,全球兩百多家子公司均能按照本地會計準則、中國會計準則、國際會計準則的要求分別出具財務報告。 傳統(tǒng)的財務服務,早已不再是我們孜孜以求的目標。 財經(jīng)已經(jīng)融入公司所有業(yè)務活動之中。從合同概算到項目回款、從產(chǎn)品規(guī)劃到市場分析、從出差申請到費用報銷、從資產(chǎn)管理到存貨管理、從銷售融資談判到融資規(guī)劃落地、從稅務籌劃到定價設計……伴隨公司的成長,財經(jīng)組織從非常落后走到了比較落后,又從比較落后走到了有點先進。 看庭前花開花落,望天空云卷云舒,寫不完,說不盡。 田濤,男,華為股份有限公司高級顧問, 華為股份有限公司監(jiān)事。長期從事華為企業(yè)文化研究和宣傳工作。 001 / 梅花香自苦寒來(序) 孟晚舟 009 / 青春夢 非洲結 作者:隋 龍 * 文字編輯:肖曉峰 初出茅廬擔重任 009 凍結我的錢?不答應! 011 Huawei Good ! Regen Good ! 012 海外的第三類感情 014 結多了就成了網(wǎng) 015 018 / 不讓一個錯誤發(fā)生 作者: 馬 姐 * 文字編輯:肖曉峰 兩個錯誤換來12 年零差錯 018 掌管四十多枚大印,每天蓋章近3000 次 020 跨越職責邊界,為公司規(guī)避近300 萬美元損失 022 于平凡中見堅韌 023 026 / 步步為盈 作者:林 煒 * 文字編輯:霍 瑤 及時把款付出去 026 躲在后面的財經(jīng) 028 從印度開始試點的概算 029 尋找解鎖巴西困境的鑰匙 031 梳理流程,堅持用好ERP 和IFS(集成財經(jīng)服務) 032 對業(yè)務做戰(zhàn)略性取舍 034 結語 036 038 / 一億多美元的財產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn) 作者:米建思 * 文字編輯:霍 瑤 陳紅霞 做扎根Y 國的一棵樹 038 全面打響財產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn) 039 捉蝎子時要掀開每一塊石頭 040 刺破影子公司面紗 042 最艱難的談判歲月 044 1.28 億美元落袋為安 046 結語:不是奇跡的奇跡 047 049 / 第二次握手 作者:黃江寧 * 文字編輯:張 釗 阿爾及利亞:從簡單業(yè)務做起 049 印度:和業(yè)務共同成長 052 英國:藏龍臥虎的金融中心 054 幸運與遺憾 057 061 / 燕子往北飛 作者:鐘 燕 * 文字編輯:陳丹華 差點把自己弄丟了 061 要我就是做賠本買賣嗎? 063 沉下心做掃雷專家 064 我不是小青菜,而是小辣椒 065 項目組的團寵,成長中的快樂 067 070 / 專業(yè)成就價值 作者:Peter O Donoghue Ben Binnington Hendrik Cornelis Richard Needs Mark Atkins * 文字編輯:劉 軍 我的最高目標是把FRCC 做沒了 070 從財務核算看華為五大風險 072 預防黑天鵝事件發(fā)生 074 卡住稅務風險敞口 077 理解文化及人才保留 079 084 / 小丫也能扛大旗 作者:季 慧 * 文字編輯:張 釗 我要做個不一樣的述職 084 厚著臉皮蹭ST 會議 085 打破多年來的低商務 087 我不怕成為罪人 089 這里沒有邊界 091 095 / 維斯瓦河畔的擁抱 作者:張弛有道 * 文字編輯:王 鵬 從零開始的項目 095 看清各方的牌面 096 把我們綁在一起 098 要做波蘭第一大! 099 為客戶擠水添柴 100 奔流入海 102 105 / 財報何以清如許 作者:蔡志堅 * 文字編輯:陳丹華 變革之路如何抉擇 105 一封很生氣的郵件 107 利劍出鞘,初露鋒芒 108 猛烈炮轟,如何承受? 109 一分耕耘,一分收獲 110 前路漫漫,砥礪而行 112 115 / 儀表盤是怎樣煉成的 作者:劉建華 * 文字編輯:黃海強 肩負重任,R&A 揚帆啟航 115 迷茫中苦尋方向 116 方案設計,抽絲剝繭 117 交付:亮劍 120 上線切換,48 小時鏖戰(zhàn) 123 全面開啟財經(jīng)數(shù)字化建設 125 127 / 從一分錢開始 作者:陳欒平 * 文字編輯:江曉奕 如何練就一雙火眼金睛 127 解開5000 萬美元的死結 129 從相隔萬里到并肩作戰(zhàn) 131 理清賬,才能做好大管家 132 挖到客戶最真實的需求 134 136 / 做最真實的財報 作者:史延麗 * 文字編輯:江曉奕 五毛錢、一塊錢都不能錯 136 我要麻雀,你卻給了我兔子 138 你們出的財報可信嗎? 139 IBM 顧問手把手教我們共享 141 賬務的手和業(yè)務的手握在了一起 143 報告每提前一天,價值一個億 144 憶往昔崢嶸歲月,望未來任重道遠 145 148 / 責任的重量 作者: 鄭愛珠 陳 雁 文澤菊 徐 爽 陶乃輝 文字編輯:江曉奕 做亂世中的定海神針 148 付款無小事,每一分錢都很重要 150 離你最近的SSE 助手 152 掘地三尺,還原一本清楚賬 155 收回來的真金白銀 157 161 / 世界屋脊上的修行 作者:張心蕊 * 文字編輯:肖曉峰 年輕,不缺的是勇氣 161 掘地三尺清歷史 164 做行走的數(shù)據(jù)庫 165 全預算中升級打怪 167 爭分奪秒搶回款 169 愿有紅塵可灑脫,愿有前程可奔赴 171 176 / 一臺倔強的推土機 作者:李 真 * 文字編輯:肖曉峰 帶著初級裝備出茅廬 176 升級成專家 178 一張圖讓我火了 180 二真曲線和一本書 182 187 / 一顆芯片連萬物 作者:曾 超 * 文字編輯:劉 軍 人海戰(zhàn)術管理方式走進死胡同 187 波瀾中建立資產(chǎn)物聯(lián)大網(wǎng) 189 找、借設備無須再碰運氣 191 馬拉松式盤點,幾分鐘跑完 192 蹭網(wǎng),突破資產(chǎn)全球漫游 194 198 / 從雷達到第三只眼 作者:白 熠 * 文字編輯:肖曉峰 風險無處不在 198 走向海外 200 劍指倫敦 202 業(yè)務驅(qū)動,扎根倫敦 204 不斷試錯,摸索創(chuàng)新,多業(yè)務融合 207 財經(jīng)的藍軍,關注風險的第三只眼 208 211 / 擰出十億美元 作者:吳小慧 * 文字編輯:劉 軍 費用預算膠著不前,擰毛巾勢在必行 211 擰毛巾第一招:制定平臺組織費用預算高壓線 213 擰毛巾第二招:彈性預算,擰轉(zhuǎn)虧損局面 214 擰毛巾第三招:管住權簽人手中一支筆 215 擰毛巾四式:差異化管理各類費用,平衡好短期收益和 長期利益 217 結語 219
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