《高質(zhì)量對話》以高質(zhì)量對話為基點,提煉總結(jié)了高質(zhì)量對話必須要具備的技巧!陡哔|(zhì)量對話》以真實生動的案例展開,有生活交往中的對話,職場中的對話,異性交往中的對話等等,在一個個真實的案例故事中,將快速抓住對話重點的技巧展現(xiàn)給讀者。《高質(zhì)量對話》教你在生活中如何與朋友對話,如何與父母交談,在工作中,如何與領(lǐng)導(dǎo)對話,如何與顧客對話……從而讓你的表達有的放矢!
我們總是想在生活中尋找一種可以替我們解決許多問題的辦法,在遇到不同問題時,我們只要使用這一方法,便能一勞永逸。而高質(zhì)量的對話,恰恰正是這樣一種方法。它就像一把*鑰匙,可以在生活中幫我們打開不同的鎖,例如,困擾你人際交往的交際之鎖,給你工作帶來麻煩的職場之鎖,等等。我們只要快速抓住對話重點,便能在面臨這些問題時,輕易地將困難克服掉。
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我們總是想在生活中尋找一種可以替我們解決許多問題的辦法,也就是說,在遇到不同問題時,我們只要使用這一方法,便能一勞永逸。而優(yōu)秀的口才,恰恰正是這樣一種方法。它就像一把萬能鑰匙,可以在生活中幫我們打開不同的鎖,例如,困擾你人際交往的交際之鎖,給你工作帶來麻煩的職場之鎖,等等。我們只要恰當(dāng)?shù)厥褂米约旱目诓,便能在面臨這些問題時,輕易地將困難克服掉。
下面這個故事中的主人公阿凡提,就擁有了這把萬能鑰匙,并很好地使用了它。
有一個挑夫挑著擔(dān)子在路上走著,他非常餓,已經(jīng)到了難以忍受的地步。于是,他在路旁的小店里要了一只烤雞。在他準備付錢時,蠻橫的店主竟然要求挑夫付高出正常價格幾百倍的錢。理由是雞能生蛋,蛋能孵雞,這樣算起來,被挑夫吃掉的雞便十分值錢。店主見挑夫身上錢不多,就把他告到了官府。
聰明的阿凡提得知緣由后,主動去替挑夫打官司。他故意晚一些到官府,縣官看他遲到了,很生氣,問他遲到的緣由。
阿凡提說道:我明天就要種麥子了,可是我的麥種還沒有炒熟呢!我忙著在家中炒麥子呢。
縣官罵他瘋了。哪有炒熟的麥子能下種的。
阿凡提以鎮(zhèn)定的語氣說道:縣官大人,既然炒熟的麥子不能下種,難道烤熟的雞還能下蛋嗎?
阿凡提還遇到過一件類似的事:
一個放高利貸者向阿凡提借鐵鍬。
阿凡提說:真不巧,我的鐵鍬正在生小鐵鍬呢。
放高利貸者很是好奇:鐵鍬還能生娃娃不成?
阿凡提反唇相譏:那你的銅錢怎么能生娃娃呢?
在這兩個例子中,面對別人的惡意壓榨,阿凡提并沒有慌張,而是很好地運用了自己的口才,使用請君入甕的方法,巧妙地利用對方荒謬至極的邏輯去反擊對方。試想如果阿凡提只是像普通人那樣去爭辯,結(jié)果就該另當(dāng)別論了。正是因為他很好地運用了口才這把萬能鑰匙,才巧妙地解決
了面臨的問題。
也許很多人會覺得把口才說成是萬能鑰匙有些夸大其詞。但是在我們的生活中,良好的口才恰恰能扮演好這樣一個角色。就像上面的例子,主人公在處于近乎鎖死的困境中時,運用睿智的口才將這把鎖輕松地解開了。試想我們在生活中遇到的揶揄,在工作上遇到的刁難,又何嘗不是一把鎖住我們前進腳步的鎖呢,正是這樣的鎖阻礙了我們的發(fā)展。很多時候,只要我們巧妙地運用口才,就不會被這樣的困境困住,依舊能邁開大步向著目標(biāo)前進。
好的口才不僅能起到很好的說明作用,而且還能起到說服作用。在別人明白你的意思之后,你的話語才能更好地說服別人。不僅如此,在一些重要場合,優(yōu)秀的口才還能充分控制當(dāng)前的形勢,讓別人的話順著你的方向說下去,這在社交場合里是很重要的一項能力。談話節(jié)目里的主持人總能很好地把握節(jié)目內(nèi)容的發(fā)展,即使出現(xiàn)一些突發(fā)情況,他們也能輕松面對,這恰恰是這種能力的體現(xiàn)。
更多的時候,我們只是在心里默默地羨慕甚至嫉妒別人的好口才。其實只要我們在生活中多留心、多注意自己的表達方式,在話說出口之前多考慮考慮,我們也能像他人一樣,在困境中從容地拿出這把萬能鑰匙,實現(xiàn)高質(zhì)量對
鄙人金文,從名字就能看出我的職業(yè),妙手著文章的小作家(其實是已長老繭的粗手),還未混成著名大作家,但也用心寫過很多文章,為了盡快成為著名作家金文,也為了盡快讓你們認識我肯定我,我在人際交往、成功勵志、心理學(xué)領(lǐng)等域都出過書,例如《說話說到點子上》《洞察力》《心理學(xué)與口才技巧》等,還好有你們賞識我,讓我的書也能成為暢銷作品,甚是榮幸,希望您閱讀此書時,能感受到我下筆時的誠意。
第一章 好好說話,讓對話更有質(zhì)量
情自肺腑出,方能入肺腑
來而不往,怎么對話?
借水行舟,巧入正題
自我感覺要良好
語言通俗,才能易懂
傾聽是一種良好的溝通
第二章 一開口就打動人心
好的開始是成功的一半
叫對名字,拉近距離
未見其人,先聞其聲
爭贏別人并非樂事
好話會說,才算好
我懂你的歡喜
抓住好奇的天性
第三章 說到點子上,聊到心坎里
投其所好,說對方想聽的
三十六計,攻心為上
廢話連篇要不得
遇什么人說什么話
什么場合說什么話
說話,不看數(shù)量看質(zhì)量
人人都愛聽故事
第四章 學(xué)幽默之道,不做討厭之人
讓幽默來拯救針鋒相對
幽默來了,尷尬就沒了
隨時隨地,幽默一下
幽默讓你我更親近
幽默不是你想幽,就能幽
教你幾招幽默技巧
玩笑有度,物極必反
第五章 巧言妙語,和誰都能聊得來
從學(xué)稱贊女人開始
想說服他,就夸他
贊美有借口
贊美要求真不少
花言巧語易成事
巧言妙語,解除危機
第六章 良藥不苦口,說話要讓人舒服
避實就虛,讓人體面地接受
忠言不一定非要逆耳
都是聰明人,點到為止
給對方一個臺階
智慧藏于談吐之間
巧妙化解尷尬
第七章 說服與反駁他人的妙招
讓你的話步步為營
對,你說得都對
擁護對方的利益
先順后逆有奇效
恭維放在反對前
以退為進:退一步,進兩步
以毒攻毒,毒能解毒
反駁,要強勢來襲
迂回出擊,克敵制勝
第八章 柔軟對話效果更佳
橫沖直撞,非死即傷
話在明處,意在暗處
給個暗示,聰明人不明說
轉(zhuǎn)個彎才不會撞墻
移植意見,讓對方覺得那是他的主意
繞彎子,兜圈子
軟化鋒芒,含蓄說話