本書系統(tǒng)地介紹了品牌管理的基本理論，內(nèi)容包括品牌概論、品牌發(fā)展、品牌定位、品牌形象、品牌設(shè)計、品牌文化、品牌傳播、品牌延伸、品牌創(chuàng)新、品牌危機、品牌資產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)品牌。本書涵蓋了品牌管理過程中涉及的主要理論和方法，體系完整、邏輯性強。特別是，本書引用了大量品牌管理方面的案例，包括章前的“預(yù)習案例”、章中的“品牌案例”以及章后的“課后案例”，實踐性強。本書適合作為高等學(xué)校經(jīng)濟管理類本科生和研究生教材，也可供企業(yè)管理人員閱讀和參考。
蘇勇教授，1994年獲得復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位，目前擔任復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系主任，還兼任中國企業(yè)管理研究會副會長、上海生產(chǎn)力學(xué)會副會長、日本亞東經(jīng)濟國際學(xué)會理事，同時也是美國管理學(xué)會會員。
蘇勇教授在企業(yè)組織管理與發(fā)展、企業(yè)文化與倫理、品牌與消費者行為等研究領(lǐng)域頗有造詣。出版了《中國管理學(xué)發(fā)展進程1978-2008》、《中國企業(yè)文化的系統(tǒng)研究》、《現(xiàn)代組織行為學(xué)》、《現(xiàn)代管理倫理學(xué)》等20多本著作，撰寫了170多篇論文。曾獲得“教學(xué)成果一等獎”“上海市哲學(xué)社會科學(xué)著作一等獎”、“上海市青年教師”、“東方講壇受歡迎的十大講師”、“復(fù)旦大學(xué)研究生導(dǎo)師”“全國MBA百篇案例獎”等多項榮譽。擔任國家社會科學(xué)基金重大科研項目首席專家、主持國家自然科學(xué)基金項目、國家社科重點項目等多項國家研究課題。
蘇教授曾經(jīng)在美國華盛頓大學(xué)進行博士后研究，并曾在美國麻省理工學(xué)院和日本大阪產(chǎn)業(yè)大學(xué)做訪問學(xué)者，目前擔任香港大學(xué)等多所中國大學(xué)的兼職教授。蘇教授還擔任上海市促進中小企業(yè)發(fā)展專家委員會委員、上海品牌促進中心專家委員會委員、上海文廣新聞傳媒集團專家智庫成員等社會職務(wù)，并被聘為教育部人文社會科學(xué)成果評審專家和留學(xué)回國人員科研啟動基金、全國博士后重點資助基金評審專家。蘇教授為寶鋼集團、上海移動等數(shù)十家公司進行過管理咨詢。目前還擔任上海百聯(lián)股份、上海家化、上工申貝、普利特、安徽馬鋼等多家中國上市公司獨立董事、獨立監(jiān)事以及多家大公司顧問。
CONTENTS
目 錄
序言 中國品牌讓我歡喜讓我憂
第一章 品牌概論 / 1
本章提要 / 1
本章案例 / 1
預(yù)習案例 華為：從白牌手機開始的創(chuàng)牌之旅 / 1
第一節(jié) 何謂品牌 / 3
第二節(jié) 品牌的特征及分類 / 7
第三節(jié) 品牌的作用 / 10
本章小結(jié) / 14
復(fù)習思考題 / 14
課后案例 古弛大翻身，靠的不僅是設(shè)計師！ / 14
第二章 品牌發(fā)展 / 18
本章提要 / 18
本章案例 / 18
預(yù)習案例 老字號軼事：從“德聚全”到“全聚德” / 18
第一節(jié) 中國品牌發(fā)展史 / 19
第二節(jié) 外國品牌發(fā)展史 / 24
本章小結(jié) / 27
復(fù)習思考題 / 28
課后案例 歐萊雅收購“膜王”美即 / 28
第三章 品牌定位 / 30
本章提要 / 30
本章案例 / 30
預(yù)習案例 屈臣氏：品牌暗戰(zhàn) / 30
第一節(jié) 品牌定位概述 / 32
第二節(jié) 品牌定位的戰(zhàn)略 / 38
第三節(jié) 品牌定位的策略 / 40
第四節(jié) 品牌定位的誤區(qū) / 46
本章小結(jié) / 48
復(fù)習思考題 / 49
課后案例 一個有著146年歷史的諾基亞為何4年間隕落 / 49
第四章 品牌形象 / 51
本章提要 / 51
本章案例 / 51
預(yù)習案例 百事攻略：名人代言、音樂營銷 / 51
第一節(jié) 品牌形象概述 / 52
第二節(jié) 品牌形象的構(gòu)成 / 54
第三節(jié) 品牌形象的塑造 / 58
本章小結(jié) / 64
復(fù)習思考題 / 65
課后案例 卡薩帝：品牌要素設(shè)計的典范 / 65
第五章 品牌設(shè)計 / 67
本章提要 / 67
本章案例 / 67
預(yù)習案例 谷歌Logo的20年變遷史 / 67
第一節(jié) 品牌名稱設(shè)計 / 69
第二節(jié) 品牌標志設(shè)計 / 72
第三節(jié) 品牌理念設(shè)計 / 78
本章小結(jié) / 81
復(fù)習思考題 / 81
課后案例5-1 小米MI：品牌設(shè)計的大學(xué)問 / 82
課后案例5-2 香奈兒：永不熄滅的活火山 / 82
第六章 品牌文化 / 84
本章提要 / 84
本章案例 / 84
預(yù)習案例 方太：“讓家的感覺更好” / 84
第一節(jié) 品牌文化概述 / 85
第二節(jié) 品牌文化的構(gòu)成 / 90
第三節(jié) 品牌文化的塑造 / 93
本章小結(jié) / 97
復(fù)習思考題 / 97
課后案例6-1 百年哈雷-戴維森的魅力 / 98
課后案例6-2 “狼文化”：品牌彰顯企業(yè)內(nèi)涵 / 99
第七章 品牌傳播 / 101
內(nèi)容提要 / 101
本章案例 / 101
預(yù)習案例 iPhone 8曝五大賣點 / 101
第一節(jié) 品牌傳播概述 / 103
第二節(jié) 品牌傳播媒體 / 109
第三節(jié) 品牌口碑傳播 / 115
本章小結(jié) / 124
課后思考題 / 124
課后案例 潘婷“內(nèi)心強大，外在閃耀”活動 / 124
第八章 品牌延伸 / 126
內(nèi)容提要 / 126
本章案例 / 126
預(yù)習案例 念慈庵：“潤”物要有“聲” / 126
第一節(jié) 品牌延伸的含義及作用 / 127
第二節(jié) 品牌延伸的路徑或策略 / 131
第三節(jié) 品牌延伸的準則及步驟 / 135
第四節(jié) 品牌延伸的風險及規(guī)避 / 139
本章小結(jié) / 144
復(fù)習思考題 / 144
課后案例 《功夫熊貓》品牌延伸的嘗試 / 144
第九章 品牌創(chuàng)新 / 147
內(nèi)容提要 / 147
本章案例 / 147
預(yù)習案例 達芙妮關(guān)店千家 品牌老化自救乏力 / 147
第一節(jié) 品牌老化 / 149
第二節(jié) 品牌創(chuàng)新 / 157
第三節(jié) 品牌短命現(xiàn)象解析 / 167
本章小結(jié) / 170
復(fù)習思考題 / 171
課后案例 亞馬遜為什么能成為創(chuàng)新力最強的公司 / 171
第十章 品牌危機 / 174
本章提要 / 174
本章案例 / 174
預(yù)習案例 iPhone 6 Plus“彎曲門” / 174
第一節(jié) 品牌危機的概念 / 175
第二節(jié) 品牌危機的成因 / 178
第三節(jié) 品牌危機的特征和類型 / 183
第四節(jié) 品牌危機的管理 / 185
本章小結(jié) / 190
復(fù)習思考題 / 191
課后案例 味千拉面“骨湯門”事件 / 191
第十一章 品牌資產(chǎn) / 193
本章提要 / 193
本章案例 / 193
預(yù)習案例 沃爾沃品牌值得去買，吉利成功收購意義重大 / 193
第一節(jié) 品牌資產(chǎn)的含義 / 195
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成 / 199
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)的特征 / 216
第四節(jié) 品牌資產(chǎn)的評估 / 220
第五節(jié) 品牌資產(chǎn)保護 / 226
本章小結(jié) / 232
復(fù)習思考題 / 232
課后案例11-1 蔻馳：垂老品牌升級的傳奇 / 233
課后案例11-2 蒙牛：“玻璃品牌”與“鉆石品牌” / 234
第十二章 網(wǎng)絡(luò)品牌 / 237
本章提要 / 237
本章案例 / 237
預(yù)習案例 “滴滴”和“快的”宣布戰(zhàn)略合并 / 237
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌的含義及特征 / 238
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌管理 / 242
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌傳播 / 249
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展策略 / 253
本章小結(jié) / 256
復(fù)習思考題 / 256
課后案例 全球零售品牌價值榜：阿里巴巴進前三 / 256
參考文獻 / 261
書單推薦
