產(chǎn)品煉金術(shù):Ⅱ:如何用產(chǎn)品驅(qū)動企業(yè)成長
定 價:52 元
- 作者:史賢龍 著
- 出版時間:2015/3/1
- ISBN:9787515811970
- 出 版 社:中華工商聯(lián)合出版社
- 中圖法分類:F273.2
- 頁碼:220
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
讀完《產(chǎn)品煉金術(shù)2:如何用產(chǎn)品驅(qū)動企業(yè)成長》,你就能用經(jīng)營者的視角重新認識產(chǎn)品,能夠?qū)λ谄髽I(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)狀快速診斷,立刻判斷出一個產(chǎn)品是否將會好賣,賣的時間長短、及其關(guān)鍵因素是什么!
產(chǎn)品不敗,企業(yè)才能基業(yè)長青!
《產(chǎn)品煉金術(shù)2:如何用產(chǎn)品驅(qū)動企業(yè)成長》在幫你全面理解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,給出了產(chǎn)品驅(qū)動的四大視角:
1、打造暢銷產(chǎn)品的方法
2、企業(yè)在不同階段,如何打造暢銷產(chǎn)品
3、如何把產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為其他競爭優(yōu)勢
4、如何把你的產(chǎn)品包裝成市場的英雄
《產(chǎn)品煉金術(shù)2:如何用產(chǎn)品驅(qū)動企業(yè)成長》適合讀者:產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長、及所有關(guān)系企業(yè)成長的經(jīng)營管理者。
產(chǎn)品是企業(yè)的根基
作為企業(yè)的經(jīng)營者與咨詢者,我們有機會接觸到很多企業(yè)老板、高管,最無奈的一件事,是不少老板拿著講座上聽來的大師的片言只語,帶領(lǐng)企業(yè)在衰敗甚至注定毀滅的大路上飛奔前進。
某飲料公司董事長,整天琢磨著把自己的楊梅汁打造成一個飲料“新品類”,成為第二個王老吉,卻不顧楊梅汁注定了是小眾飲料的本質(zhì)----你跟他討論,他就說涼茶不是從小眾做成了100多億了嗎?直到經(jīng)過多次市場攻堅的失敗后,才接受單一楊梅汁不可能支撐起一個大品牌的現(xiàn)實,選擇了以珍貴果汁為品牌旗幟、統(tǒng)合高價值果汁(藍莓、櫻桃等)的多元產(chǎn)品路線。產(chǎn)品線的豐富,帶動了銷量的穩(wěn)步擴大,產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)口感與珍貴營養(yǎng)被消費者接受,品牌的內(nèi)涵也逐步被市場認知及接受。
某油品公司老板,號稱要做菜籽油市場的全產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)導品牌,當我問他用什么設(shè)備保證菜籽油生產(chǎn)品質(zhì)的時候,這位老板語出驚人:不干凈環(huán)境、設(shè)備練出的油才是好油。這類似于說臟后堂才能做出好菜。如果不是出于禮貌,我當場就要從飯桌走開。這樣的企業(yè)要是能成功,那才是見鬼了呢。
某白酒企業(yè)總經(jīng)理,市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對產(chǎn)品的包裝質(zhì)量有投訴,如偏色、包裝物開口方式復雜、打開后包裝散架等。當調(diào)研報告將這些問題反映上去的時候,這位總經(jīng)理說了句:酒喝不死人就行,包裝不是大問題。半年后,包裝質(zhì)量問題依然沒有解決。質(zhì)量問題并非咨詢項目的內(nèi)容,作為深入一線的督導顧問,我們深知問題的嚴重性。為此,項目組專門到市場里拍照、收集實物,再次將情況反映上去,總經(jīng)理這次看后開始警醒,立即召開經(jīng)營會,布置包裝質(zhì)量整改計劃,并指出:產(chǎn)品質(zhì)量不抓好,其他的所有促銷都不要做了。雖是亡羊補牢,能意識到產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的前提,也是進步。
上面案例里,哪個企業(yè)營銷及運營問題不是與“產(chǎn)品本身”有關(guān)?對銷量負責的企業(yè)戰(zhàn)略、對消費者負責的生產(chǎn)管理、對渠道負責的產(chǎn)品品質(zhì),是比設(shè)計、廣告片創(chuàng)意、媒體廣告更具有現(xiàn)實影響的。廣告片再好,產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,就應了那句俗語:高知名度加低美譽度,等于臭名昭著。
做好產(chǎn)品,是企業(yè)屹立不倒的第一塊基石。產(chǎn)品品質(zhì),必須是企業(yè)始終放在第一位置的要素,不要嘴上喊著質(zhì)量第一,卻舍不得向設(shè)備、質(zhì)量管理的提升投資;或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)問題,心存僥幸,找個借口就放自己過關(guān)。在產(chǎn)品品質(zhì)這個問題上,企業(yè)家如果沒有一點“執(zhí)拗”(就是認死理,一根筋、二)的意志,企業(yè)要能做出好產(chǎn)品才是奇怪呢!
匯源純果汁2L、1L的包裝,是匯源的聲譽產(chǎn)品,產(chǎn)品的品質(zhì)如何呢?橙汁、葡萄汁、蘋果汁等純果汁包裝盒,降低了紙盒的克重,導致包裝盒很容易被捏得坑坑洼洼;封口處的塑料旋蓋及壓蓋,也很容易脫落或旋不開。這些情況顯然是為了降低包材成本,在設(shè)計、實物上都出現(xiàn)了“計劃性”包裝瑕疵。
匯源算是命好,中國就是沒有第二個利樂式紙盒包裝的有規(guī)模的純果汁品牌,所以如此包裝的產(chǎn)品,消費者也只能看在對果汁品質(zhì)還有的信任與偏好度上忍了。但是,匯源這個品牌到底能堅持多久?一個對聲譽產(chǎn)品的瑕疵都熟視無睹的企業(yè),還會有明天嗎?
做好產(chǎn)品、做好產(chǎn)品的銷售及服務(wù)、關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì),就是企業(yè)成功的第一步。這些基本功都沒做好、不去做、或沒有意識去做的企業(yè),就不要談什么未來;即使今天還有點銷量的產(chǎn)品,遲早也會為自己不抓本質(zhì)、不走正道的經(jīng)營行為付出代價。
產(chǎn)品的質(zhì)量、品質(zhì),只是企業(yè)成功的構(gòu)成要素之一,企業(yè)的信譽有比產(chǎn)品質(zhì)量更廣泛的內(nèi)涵。企業(yè)無論大小,信譽是企業(yè)存在的氧氣,也是企業(yè)品牌含金量的第一要素。
信譽越高,品牌價值越大;信譽越穩(wěn)定,品牌價值也越穩(wěn)定。企業(yè)之所為,還不都是為了這個嗎?反過來說,信譽的建立與累積,也是促進企業(yè)銷量、從而增加其價值的要素。這就是產(chǎn)品驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的最基本原理。
明白了這個關(guān)系與道理,產(chǎn)品品牌的審美設(shè)計與創(chuàng)意,即“品牌化妝術(shù)”的服務(wù)項目,就是一個錦上添花的功夫。在企業(yè)成本可以承受的范圍內(nèi),盡可以按照各自的審美偏好去追求并實現(xiàn)。
美女需要知性的修養(yǎng),也需要必要的化妝,自然也不能生活困窘。隨著年齡的增長,知性蘊藉出的氣質(zhì)比化妝的美麗、穿金戴銀、揮金如土更重要,最終,美麗要讓位給優(yōu)雅。時尚易逝,唯有風格永存。
企業(yè)大成,靠的是大智慧、大格局,需要經(jīng)年累月用心的培育,邏輯的起點在于:產(chǎn)品驅(qū)動增長。
史賢龍,2014年,創(chuàng)立“云營銷學社”、“商業(yè)智慧創(chuàng)新聯(lián)盟(BiiA)”。
《銷售與市場》、《商界評論》、《糖煙酒周刊》、《新食品》、《食品界》、《飾界》、《第一營銷網(wǎng)》、《價值中國網(wǎng)》、《商業(yè)評論網(wǎng)》等雜志、網(wǎng)媒專欄作者、特約撰稿人。
曾先后擔任喔喔、金絲猴、江西農(nóng)信社、維珍移動、貴州醇、嘉士伯、三鹿(同福)碗粥等營銷咨詢項目總監(jiān)。2008年以來,除了與貴州醇、嘉士伯二次合作外,先后執(zhí)行了星火傳媒集團、雪花純生啤酒、嘉士伯啤酒、茅臺不老酒、金士百啤酒等營銷咨詢項目。
已出版《老板如何管營銷——高段位營銷的16個關(guān)鍵點》
自序 3
第一章 重新認識產(chǎn)品驅(qū)動 4
第一節(jié) 產(chǎn)品概念的新定義 5
與過時的產(chǎn)品概念告別 5
產(chǎn)品是一個系統(tǒng) 6
第二節(jié) 產(chǎn)品驅(qū)動增長的本質(zhì)來源 7
關(guān)注好賣的產(chǎn)品,而不僅僅是好產(chǎn)品 7
賣產(chǎn)品的五個“面相” 8
第三節(jié) 給顧客赤裸裸的利益 8
產(chǎn)品滿足顧客需求是正確的廢話 9
產(chǎn)品戰(zhàn)爭的勝負取決于哪個產(chǎn)品更有效地提供利益,而不是產(chǎn)品是否有需求基礎(chǔ) 9
有銷售力的產(chǎn)品利益的五種類型 10
第四節(jié) 銳利的競爭優(yōu)勢 13
靜銷力:自己“長腿”的產(chǎn)品是如何煉成的 13
比較優(yōu)勢:結(jié)果比方法重要 14
競爭優(yōu)勢產(chǎn)生產(chǎn)品靜銷力的三個關(guān)鍵點 15
第五節(jié) 鮮活的品牌元素 15
品牌元素傳遞審美的力量 15
補天需煉五彩石:品牌元素之原料 17
第六節(jié) 創(chuàng)新銷售模式 21
放大產(chǎn)品的視界:內(nèi)功不足外力補 21
產(chǎn)品品牌化路徑:重要但不是唯一 22
渠道品牌化路徑:無差異產(chǎn)品的硬支撐力 23
資源平臺化路徑:隱秘而強悍的銷售模式 24
第七節(jié) 品類定位定未來 24
品類泡泡吹又破 25
品牌是產(chǎn)品掛上品類的“鉤子” 26
占領(lǐng)品類的虛與實 27
品類定位要正確選擇品類營銷戰(zhàn)略 28
第二章 產(chǎn)品驅(qū)動的四個引擎 29
第一節(jié) 策略化產(chǎn)品引擎 30
策略化產(chǎn)品:精確制導的戰(zhàn)略武器 30
策略化產(chǎn)品的戰(zhàn)略考量 33
策略化產(chǎn)品的本質(zhì):提供一個“必須購買”的理性邏輯 34
第二節(jié) 創(chuàng)新化產(chǎn)品引擎 35
技術(shù)創(chuàng)新性產(chǎn)品VS策略創(chuàng)新性產(chǎn)品 35
策略創(chuàng)新產(chǎn)品開創(chuàng)新品類、新產(chǎn)業(yè) 36
顛覆與回歸:創(chuàng)新首先是一種經(jīng)營意志 37
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品引擎 37
結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品是實現(xiàn)規(guī);暮诵尿(qū)動力 37
顛覆:結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品≠產(chǎn)品組合或產(chǎn)品線 38
重建一:結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品的三個目標——規(guī)模、盈利、份額 41
重建二:結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品規(guī)劃路徑 42
第四節(jié) 長壽化產(chǎn)品引擎 44
百年企業(yè)需要百歲產(chǎn)品的支撐 44
長壽化產(chǎn)品是具備“十項全能”的策略性產(chǎn)品 45
中國企業(yè)的世紀命題:從短命產(chǎn)品到長壽化產(chǎn)品 47
第三章 產(chǎn)品驅(qū)動三階段 48
第一節(jié) 從無到有的產(chǎn)品戰(zhàn)略 50
從無到有階段的企業(yè)特點 50
從無到有的產(chǎn)品戰(zhàn)略關(guān)鍵詞:洞察、策略、聚焦 50
從無到有的成功心法:敢打型戰(zhàn)略思維 53
第二節(jié) 從小到大的產(chǎn)品戰(zhàn)略 54
從小到大階段的企業(yè)特點 54
從小到大的產(chǎn)品戰(zhàn)略關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新、戰(zhàn)法 54
從小到大的成功心法:“能打”型戰(zhàn)略思維 56
第三節(jié) 從大到強的產(chǎn)品戰(zhàn)略 57
從大到強的產(chǎn)品戰(zhàn)略一:回歸產(chǎn)品本質(zhì) 57
從大到強的產(chǎn)品戰(zhàn)略二:單品決勝、產(chǎn)品一致化風格 58
第四章 產(chǎn)品驅(qū)動的進化 60
第一節(jié) 從產(chǎn)品到商業(yè)系統(tǒng) 61
產(chǎn)品的終極形態(tài):商業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品 61
充滿想象力的產(chǎn)品新世界 62
第二節(jié) 從產(chǎn)品到商業(yè)模式 65
產(chǎn)品萬花筒:商業(yè)模式產(chǎn)品 65
商業(yè)模式產(chǎn)品的本質(zhì):開放與封閉 66
商業(yè)模式產(chǎn)品的創(chuàng)新方法論 67
第三節(jié) 從產(chǎn)品到文化 68
新的產(chǎn)品之魂:無文化、不產(chǎn)品 68
中國產(chǎn)品面臨的全方位文化競爭 69
文化產(chǎn)品:井噴暴發(fā)的新消費潮流 70
文化產(chǎn)品的驅(qū)動密碼:人性驅(qū)動力互克理論 73
第四節(jié) 從產(chǎn)品到品牌 74
品牌新解:品牌價值=產(chǎn)品的剩余價值 74
產(chǎn)品到品牌:品牌是產(chǎn)品的終極目的 77
第五章 讓產(chǎn)品成為英雄 78
第一節(jié) 令沉悶的產(chǎn)品起死回生 78
第二節(jié) 廣告是有毒氣體 81
第三節(jié) 產(chǎn)品與生俱來的戲劇性 82
第四節(jié) 營銷是一種“商業(yè)美學” 84
第一章 重新認識產(chǎn)品驅(qū)動
市場改革開放三十年間,中國一代規(guī)模企業(yè)崛起,靠的是扎實的質(zhì)量、渠道以及資源整合能力(包括資本市場的推動)。
肉類里的雙匯、雨潤、眾品、高金;食用油里的金龍魚、福臨門、魯花;飲料里的娃哈哈、農(nóng)夫山泉、匯源、椰樹、露露;食品里的康師傅、統(tǒng)一、今麥郎、洽洽;日用消費品里的美特斯邦威、李寧、百麗。
21世紀的第一個十年,中國資源及平臺產(chǎn)業(yè)的崛起,形成一大景觀:汽車、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、餐飲連鎖、影視娛樂、商業(yè)零售,一大批新企業(yè)、新品牌爆發(fā)式誕生,令消費品領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新相形見絀。
大商業(yè)熱點的轉(zhuǎn)移,并沒有解決中國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新貧乏癥的根本問題。
正是在中國企業(yè)取得成就的同時,對產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品技術(shù)工藝研發(fā)的投入及信仰匱乏開始顯露后遺癥:三聚氰胺、瘦肉精、地溝油、毒大米、催熟劑(瓜果)、昌黎假葡萄酒、黑加工廠(廁所里的鹵制品作坊)令中國食品產(chǎn)業(yè)陷入空前的信任危機,在家電、日用品、網(wǎng)絡(luò)新媒體等行業(yè),造假、剽竊、欺詐的重大案件也不勝枚舉。
這是長期以來中國企業(yè)增長模式的問題:基于非產(chǎn)品創(chuàng)新、非產(chǎn)品品質(zhì)(性價比提升)、非技術(shù)工藝改良的增長模式造成的必然后果。
不僅由于造價及偽劣產(chǎn)品的犯規(guī)成本過低,中國市場也給了低劣產(chǎn)品的生存空間,甚至出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的情況。這樣的市場現(xiàn)實,使很多企業(yè)養(yǎng)成了機會主義經(jīng)驗思維與僥幸的不嚴格按照產(chǎn)品質(zhì)量標準的“偷漏”習慣,如三聚氰胺事件、瘦肉精事件、達芬奇家具事件等。
中國的手機廠商,當年的康佳、TCL、波導、夏新、天語如今安在?還能奪回智能手機時代被蘋果、三星、HTC、摩托羅拉、諾基亞占據(jù)的江山嗎?
食品里的德芙、阿爾卑斯,甚至瑞士糖,其產(chǎn)品就那么難以超越嗎?金帝、大白兔、金絲猴、喜之郎,這些領(lǐng)先的中國食品企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上究竟下了多少工夫?
依云、巴黎水不能超越嗎?昆侖山、5100西藏冰川、健龍(五大連池)能否再成就一個王老吉?
立頓、星巴克、雀巢、哈根達斯,讓中國人領(lǐng)略了茶、咖啡、冰淇淋如何做出超級產(chǎn)品,中國的茶產(chǎn)業(yè)——從茶葉到茶飲、茶館,為何出不了一個超級產(chǎn)品、超級品牌?
中國占據(jù)了果汁、蔬菜汁、植物飲料、植物蛋白飲料、草本飲料、中藥飲料等大片跨國飲料巨頭的“軟肋品類”,銀鷺、蘇泊爾、徐福記等已賣,中國企業(yè)對于建立強大的消費品牌,是如此缺乏信心與后勁,將篳路藍縷、辛苦開發(fā)的產(chǎn)品拱手讓人。
面對轉(zhuǎn)基因大豆支撐的金龍魚、福臨門,中國的非轉(zhuǎn)基因大豆油(含調(diào)和油)、產(chǎn)能第二的菜籽油,竟然不如小油種——花生油、葵花籽油、玉米油、茶樹油等,而這些小油種誕生了品類領(lǐng)先品牌:魯花、多力、金胚、金浩等。
康師傅真的無法挑戰(zhàn)?康師傅的產(chǎn)品就滿足了方便面消費者的所有需求?方便面的產(chǎn)品創(chuàng)新就這么難嗎?難道只有五谷道場“非油炸”這一條路嗎?為什么方便面企業(yè)最關(guān)注的是成本與口味,而不是口感與營養(yǎng)?方便面產(chǎn)品僵局的本質(zhì)問題,正在這里。
企業(yè)持續(xù)增長的根本驅(qū)動力,是獲得消費者青睞、讓消費者掏出真金白銀的產(chǎn)品或服務(wù),包括使用免費、但依靠用戶數(shù)量及流量而獲得價值的平臺如QQ(IM)、360殺毒等。
中國企業(yè)需要革新產(chǎn)品營銷方法論,重新認識21世紀新經(jīng)濟體內(nèi)的產(chǎn)品內(nèi)涵,才能找到突破瓶頸的動力。
第一節(jié) 產(chǎn)品概念的新定義
與過時的產(chǎn)品概念告別
產(chǎn)品是什么?營銷學將產(chǎn)品定義為企業(yè)向市場提供的、有效滿足需求的、具有價值、并擔負價值交換功能的客體。
在這個定義里,企業(yè)的產(chǎn)品(有形或無形)必須承擔價值交換的工具或符號的功能,并將這一出發(fā)點作為市場營銷的基礎(chǔ)。這個價值生產(chǎn)及交換過程就是:企業(yè)通過個體的、有組織的、或外腦支持的市場研究,做出企業(yè)產(chǎn)品(含服務(wù)產(chǎn)品,下同)的決策并付諸生產(chǎn),標定產(chǎn)品價格及相應推廣政策,實施市場營銷與銷售行為,獲得收入。
海爾根據(jù)某地區(qū)農(nóng)民用洗衣機洗土豆的現(xiàn)象,研發(fā)出專門用于洗土豆的洗衣機;一家川菜館在上海開店后,根據(jù)上海人口味偏甜的特點,在麻辣里加入糖。這些是針對顧客需求對產(chǎn)品進行重新設(shè)計,以有效滿足目標客戶的需求,從而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
過去的三千年里,從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟到工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟,產(chǎn)品或服務(wù)的形態(tài)在變化,品類在增加,但產(chǎn)品交換價值的本質(zhì)沒有改變,這個產(chǎn)品定義是基于上述商業(yè)環(huán)境。
信息經(jīng)濟——以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺的經(jīng)濟形態(tài)——出現(xiàn)后,傳統(tǒng)的產(chǎn)品定義正在變得過時:今天我們可以免費享受信息、贈品、服務(wù),比如:門戶網(wǎng)站里的新聞,改變了通過報紙、廣播、電視等媒體獲取信息的形式;即時通訊IM如QQ、MSN、殺毒軟件等都是免費的;團購模式的出現(xiàn),讓消費者可以用正常價格2~4折的價格,獲得產(chǎn)品或服務(wù)。
在這樣的情況下,企業(yè)投入大量的核心資源制造的產(chǎn)品或服務(wù),已經(jīng)不是只能用來與直接用戶進行價值交換的工具。企業(yè)的核心是提供產(chǎn)品或服務(wù),這是企業(yè)資源最重要的投資方向。僅僅知道提供產(chǎn)品或服務(wù)就有成本、有成本就要體現(xiàn)在產(chǎn)品價格里、再通過銷售獲得收入及利潤,正在成為很多企業(yè)產(chǎn)品困局的一個重要原因。
按照企業(yè)資源投資投資回報率(ROI)的思維,一項產(chǎn)品或服務(wù)如果不能帶來利潤或利潤較低,就要削減或停止投資。這種思維用在今天的產(chǎn)品決策上,可能會失去創(chuàng)造更大商業(yè)價值的機會,即企業(yè)如果減少或停止對“非盈利產(chǎn)品”的投資,實際上可能是毀滅真正的收入及盈利來源,比如阿里巴巴早期開發(fā)的支付寶等,未必需要在花費成本的產(chǎn)品上,賺回投入成本的盈利。
門戶網(wǎng)站的直接收益來自廣告,但門戶網(wǎng)站的價值來自用戶流量,用戶上門戶網(wǎng)站不是為了看廣告。網(wǎng)站如果忘記這個門戶網(wǎng)絡(luò)之本,大量投放廣告(增加直接收益),或在內(nèi)容上不投入充分的資源(降低成本),就會影響到瀏覽用戶的滿意度,門戶網(wǎng)站的流量及黏性就會降低,最后影響到廣告主、投放量及價格。因此,門戶網(wǎng)站形成了基于用戶流量的增值型商業(yè)模式,設(shè)計了其他的收入來源,如網(wǎng)游、郵箱、短信、社區(qū)、微博等。
我們還能說,企業(yè)的營銷是圍繞有形或無形產(chǎn)品進行的經(jīng)營過程嗎?還能將產(chǎn)品僅僅定義為價值交換的工具嗎?
要認識今天市場環(huán)境下的產(chǎn)品,要先改變對產(chǎn)品傳統(tǒng)的、過時的定義。
傳統(tǒng)營銷定義的產(chǎn)品整體分為三個層次:產(chǎn)品核心、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品附加利益,進一步的細分就是五個需求層次:核心利益、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴展產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。
這些以產(chǎn)品(有形或無形)為靶心的定義,不能為企業(yè)策劃、規(guī)劃產(chǎn)品提供實用有效的方法工具,或者這樣說,從來沒有一個企業(yè)按照這種產(chǎn)品邏輯去進行產(chǎn)品規(guī)劃。
對于期望產(chǎn)品、擴展產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品如何界定區(qū)分,實踐中很難達成一致意見。這樣的產(chǎn)品概念,必然陷企業(yè)管理層于混亂的名詞解釋與觀點爭論之中。
正是關(guān)于產(chǎn)品的這個含混不清的定義,從起步階段就阻礙了企業(yè)的產(chǎn)品智造。
不僅因為產(chǎn)品的定義不應該以生產(chǎn)或?qū)嵨镄螒B(tài)為核心,而應以市場效用為核心,更因為產(chǎn)品也不只有成本—價格—收入一種獲取利潤的形態(tài),今天的產(chǎn)品還可以通過產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)系統(tǒng)去獲得收入與利潤。