本書(shū)理論教學(xué)課時(shí)按照64個(gè)學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)。為使得本書(shū)層次清晰，所有內(nèi)容按照電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)實(shí)踐四大部分組織，共包含了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)與基本框架、企業(yè)電子商務(wù)模式、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)的支付體系、電子商務(wù)的安全體系、電子商務(wù)的物流體系、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)實(shí)踐及應(yīng)用和電子政務(wù)等11章內(nèi)容。為便于教學(xué)，每章后均配有案例，并配套教師用電子課件和模擬套題等教學(xué)資源。

　　不知不覺(jué)。距本書(shū)上一版出版已經(jīng)5年了。這5年里。電子商務(wù)的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了很大的變化。這幾年�！耙粠б宦贰薄按蟊妱�(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”“互聯(lián)網(wǎng)＋”“大數(shù)據(jù)”“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”“制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”等發(fā)展思想相繼提出。為電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的重大機(jī)遇。同時(shí)。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展。微信、微博等新媒體不斷涌現(xiàn)。持續(xù)為電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提供著支撐。以BAT（百度、阿里、騰訊）為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司不斷創(chuàng)造著發(fā)展奇跡。既刷新著商業(yè)模式。又構(gòu)筑著新的商業(yè)生態(tài)。移動(dòng)電商、跨境電商、農(nóng)村電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)互通和跨界融合正在不斷地向縱深發(fā)展。整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。人們逐漸認(rèn)識(shí)到:電子商務(wù)是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展的重要力量。是新經(jīng)濟(jì)的主要組成部分。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)以其開(kāi)放性、全球化、低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)。廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)及民生等領(lǐng)域。在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場(chǎng)、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著不可替代的作用。為及時(shí)反映時(shí)代潮流和技術(shù)發(fā)展。展現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)新模式。更新教學(xué)知識(shí)和技能框架。本書(shū)對(duì)第1版內(nèi)容進(jìn)行了修訂。本書(shū)所有內(nèi)容仍然按照電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)實(shí)踐四大部分組織。共分11章。為便于教學(xué)。每章后均配有案例。本書(shū)作者還制作了精美電子課件、模擬套題和電子教案等教學(xué)資源。使用本書(shū)授課的教師可向出版社索取。本書(shū)編排上的一個(gè)創(chuàng)新是對(duì)拓展案例采用了O2O模式。即讀者通過(guò)掃描書(shū)中的二維碼�？蓪⑹謾C(jī)等移動(dòng)設(shè)備連接到一些線上教學(xué)資源（包括文章等）�；�?yàn)槎ㄏ蛩�需資源提供參考（網(wǎng)站、視頻等）。這樣不但可以擴(kuò)展案例教學(xué)資源及形式。也可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)。部分資源還可以不定期更新。實(shí)時(shí)反映電子商務(wù)的發(fā)展。本書(shū)理論教學(xué)設(shè)計(jì)課時(shí)是64個(gè)學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)課時(shí)不低于16課時(shí)。各學(xué)校和專(zhuān)業(yè)可根據(jù)自身情況適當(dāng)調(diào)整教學(xué)課時(shí)及內(nèi)容。本書(shū)由談曉勇、任永梅、汪斌、劉寅斌、肖偉、胡小兵、劉暢、莊致、郝國(guó)良編寫(xiě)。修訂工作主要由重慶交通大學(xué)談曉勇、郝國(guó)良。重慶電訊職業(yè)學(xué)院任永梅完成。Ⅳ電子商務(wù)其中。任永梅負(fù)責(zé)第5、10章正文修訂工作以及配套資源的建設(shè)工作。郝國(guó)良主要負(fù)責(zé)第4章的修訂以及案例的遴選和整理工作。談曉勇負(fù)責(zé)其他章節(jié)的正文修訂工作。在此。對(duì)所有編者辛勤的工作表示感謝。對(duì)機(jī)械工業(yè)出版社的大力支持表示感謝。本書(shū)同時(shí)獲得2015年重慶交通大學(xué)規(guī)劃教材立項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持。特此說(shuō)明并表示感謝!由于編者水平有限。書(shū)中仍難免存在著一些疏漏和錯(cuò)誤之處。懇請(qǐng)同行和讀者多提寶貴意見(jiàn)。以便我們進(jìn)行完善。最后。感謝所有讀者、教師和學(xué)生對(duì)本書(shū)的支持!談曉勇重慶。蘭花湖畔

前　言 第１ 章　電子商務(wù)概述 １ �。�. １　電子商務(wù)的興起 １ �。�. ２　電子商務(wù)的概念 ３ �。�. ３　電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) ８ �。�. ４　電子商務(wù)與社會(huì)發(fā)展 １０ �。�. ５　電子商務(wù)的分類(lèi) １３ 　案例: 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展歷程 ２１ 　拓展案例與訓(xùn)練 ２３ 　復(fù)習(xí)思考題 ２３ 第２ 章　電子商務(wù)系統(tǒng)與基本框架 ２４ �。�. １　電子商務(wù)的組成要素 ２４ �。�. ２　電子商務(wù)的基本框架 ２５ 　２. ３　電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) ３１ 　案例: 共贏的生態(tài)鏈———阿里巴巴的 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之路 ３３ 　拓展案例與訓(xùn)練 ３６ 　復(fù)習(xí)思考題 ３６ 第３ 章　電子商務(wù)模式分析 ３７ 　３. １　電子商務(wù)模式 ３７ �。�. ２　淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式分析 ４５ �。�. ３　海爾的電子商務(wù)模式分析 ４９ 　案例: 淘寶網(wǎng)和ｅＢａｙ 易趣的 競(jìng)爭(zhēng) ５４ 　拓展案例與訓(xùn)練 ５７ 　復(fù)習(xí)思考題 ５７ 第４ 章　電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) ５８ �。�. １　電子商務(wù)中的技術(shù) ５８ �。�. ２　互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用常識(shí) ６７ �。�. ３　移動(dòng)電子商務(wù) ７１ 　案例: 新興信息技術(shù)(物聯(lián)網(wǎng)、 大數(shù)據(jù)和云計(jì)算) ７５ 　拓展案例與訓(xùn)練 ７７ 　復(fù)習(xí)思考題 ７８ 第５ 章　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) ７９ �。�. １　電子商務(wù)網(wǎng)站策劃 ７９ �。�. ２　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的 實(shí)施 ８２ �。�. ３　網(wǎng)站搭建途徑與方法 ８５ �。�. ４　網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù) ８７ �。�. ５　常用的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工具 ９３ 　案例: 移動(dòng)開(kāi)發(fā) ９３ 　拓展案例與訓(xùn)練 ９５ 　復(fù)習(xí)思考題 ９５ 第６ 章　電子商務(wù)的安全體系 ９６ �。�. １　電子商務(wù)安全概述 ９６ �。�. ２　電子商務(wù)的安全技術(shù) １００ �。�. ３　電子商務(wù)安全認(rèn)證 １１０ �。�. ４　電子商務(wù)信用體系建設(shè) １１４ 　案例: 釣魚(yú)網(wǎng)站 １１６ 　拓展案例與訓(xùn)練 １１６ 　復(fù)習(xí)思考題 １１６ 第７ 章　電子商務(wù)的支付體系 １１８ �。�. １　傳統(tǒng)支付方式及其優(yōu)缺點(diǎn) １１８ �。�. ２　電子支付工具 １１９ �。�. ３　電子商務(wù)支付的問(wèn)題及發(fā)展 趨勢(shì) １３０ �。�. ４　常用的支付工具 １３２ 　案例: 互聯(lián)網(wǎng)金融 １３４ 　拓展案例與訓(xùn)練 １３６ 　復(fù)習(xí)思考題 １３７ 第８ 章　電子商務(wù)的物流體系 １３８ �。�. １　物流概述 １３８ �。�. ２　電子商務(wù)物流 １４０ Ⅵ　電子商務(wù) �。�. ３　跨境電商國(guó)際物流的主要 模式 １４３ �。�. ４　現(xiàn)代物流技術(shù) １４４ �。�. ５　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 １５０ 　案例: 我國(guó)智慧物流的發(fā)展現(xiàn)狀及 存在的問(wèn)題 １５１ 　拓展案例與訓(xùn)練 １５３ 　復(fù)習(xí)思考題 １５３ 第９ 章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù) １５４ �。�. １　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展 １５４ �。�. ２　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)和主要 內(nèi)容 １５６ �。�. ３　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法 １５８ �。�. ４　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合 １６０ �。�. ５　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與信息收集 １６８ �。�. ６　移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) １７０ 　案例: 輕公司ＶＡＮＣＬ １７２ 　拓展案例與訓(xùn)練 １７４ 　復(fù)習(xí)思考題 １７４ 第１０ 章　電子商務(wù)實(shí)踐及互聯(lián)網(wǎng) 應(yīng)用 １７５ �。保�. １　網(wǎng)上零售商店與網(wǎng)上開(kāi)店 １７５ �。保�. ２　網(wǎng)上證券 １８２ �。保�. ３　網(wǎng)上保險(xiǎn) １８６ �。保�. ４�。祝澹猓�. ０ 與Ｗｅｂ３. ０ １９０ 　案例: 維基百科 １９５ 　拓展案例與訓(xùn)練 １９６ 　復(fù)習(xí)思考題 １９６ 第１１ 章　電子政務(wù) １９７ �。保�. １　電子政務(wù)概述 １９７ �。保�. ２　國(guó)外電子政務(wù)應(yīng)用 １９９ 　１１. ３　國(guó)內(nèi)電子政務(wù)應(yīng)用 ２０５ �。保�. ４　電子政務(wù)的安全和立法 問(wèn)題 ２１２ 　案例: 賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案 ２１４ 　拓展案例與訓(xùn)練 ２１７ 　復(fù)習(xí)思考題 ２１７ 參考文獻(xiàn) ２１８