第1章做好開店之前的準備 
1．1開店前的準備工作/2 
1．1．1淘寶網上店鋪的類型/2 
1．1．2網上開店的方式/2 
1．1．3通過貸款獲得開店資金/3 
1．1．4搜尋更容易賺到錢的商品/4 
1．1．5物美價廉的進貨渠道/4 
1．2用支付寶輕松管理賬戶資金/6 
1．2．1用“記賬本”管理店鋪收支情況/6 
1．2．2用余額寶實現“錢生錢”/7 
1．2．3用支付寶給老顧客發(fā)紅包/8 
1．3芝麻信用給店鋪帶來更多權益/9 
1．3．1獲得更多貸款機會/9 
1．3．2提高芝麻信用分的方法/10 
第2章千牛、淘寶助理助你輕松管理店鋪 
2．1用千牛輕松管理店鋪/14 
2．1．1用千牛查看阿里進貨情況/14 
2．1．2用千牛發(fā)布寶貝/15 
2．1．3處理每一筆交易/16 
2．2與買家溝通是交易成功的第一步/16 
2．2．1與指定買家進行溝通/16 
2．2．2加入買家群/17 
2．2．3為店鋪設置自動回復/18 
2．2．4為顧客分組/19 
2．3子賬號方便賬戶管理/20 
2．3．1分類管理眾多子賬號/20 
2．3．2開啟證書，保護子賬號的安全/22 
2．4用淘寶助理批量發(fā)布寶貝/24 
2．4．1批量創(chuàng)建寶貝/24 
2．4．2批量修改寶貝信息/25 
2．4．3一鍵將圖片上傳至圖片空間/26 
第3章優(yōu)化寶貝的技巧 
3．1寶貝分類區(qū)便于顧客查找商品/30 
3．1．1為店鋪設置寶貝分類區(qū)/30 
3．1．2添加寶貝分類圖片/31 
3．2圖片空間讓圖片分門別類/33 
3．2．1圖片空間管理寶貝圖片/33 
3．2．2將圖片上傳到文件夾/34 
3．2．3圖片鏈接和代碼的區(qū)別/35 
3．2．4用美圖秀秀輕松美化寶貝圖片/37 
3．3寶貝標題的設置技巧/38 
3．3．1寶貝標題的組成/38 
3．3．2寶貝標題關鍵詞的分類/38 
3．3．3獲取關鍵詞的途徑/40 
3．3．4合理設置寶貝屬性/41 
3．3．5了解類目/42 
第4章視覺營銷的基礎知識和技能 
4．1選擇合適的攝影器材/46 
4．1．1選擇合適的相機/46 
4．1．2寶貝拍攝要“穩(wěn)”/47 
4．2簡單實用的構圖技巧/47 
4．2．1經典的黃金分割構圖/47 
4．2．2正中位置突出寶貝/48 
4．2．3對角線構圖/49 
4．2．4留白讓構圖更藝術/49 
4．2．5虛實結合構圖/50 
4．3常見商品的拍攝技巧/51 
4．3．1拍攝服飾類商品照片/51 
4．3．2拍攝珠寶首飾類商品照片/51 
4．3．3拍攝數碼類商品照片/52 
4．3．4學會用手機拍攝寶貝照片/52 
4．4光影魔術手讓修圖更簡單/53 
4．4．1將照片保存至云盤/53 
4．4．2裁剪圖片的方法/55 
4．4．3調整數碼補光參數/56 
4．4．4摳圖方法/56 
4．4．5添加圖片邊框/57 
4．4．6添加水印防止寶貝圖片被盜用/58 
4．4．7在寶貝圖片上添加文字描述/59 
4．4．8拼接多張寶貝圖片全面展示產品/60 
4．4．9調整偏色的寶貝照片/61 
第5章簡單實用的店鋪裝修方法 
5．1掌握店鋪裝修基礎知識/64 
5．1．1店鋪裝修基本元素/64 
5．1．2合理選擇店鋪裝修風格/65 
5．1．3創(chuàng)建店鋪二維碼/65 
5．2做好店鋪的視覺營銷設計/67 
5．2．1店鋪首頁導航欄設計/67 
5．2．2店鋪公告欄展示重要活動說明 /67 
5．2．3零基礎學會店標設計/68 
5．2．4引人入勝的圖片輪播/70 
5．2．5店鋪活動頁設計/71 
5．2．6熱賣推薦區(qū)設計/72 
5．2．7自定義模塊設計/73 
5．3淘寶旺鋪/74 
5．3．1升級智能旺鋪獲得更多服務/74 
5．3．2訂購店鋪裝修模板/76 
第6章淘寶搜索規(guī)則 
6．1店鋪優(yōu)化的注意事項/78 
6．1．1濫用關鍵詞/78 
6．1．2不可重復鋪貨/79 
6．1．3不可盲目刷單提高銷量/79 
6．1．4切忌靠低價吸引買家/79 
6．2影響店鋪搜索排名的因素/81 
6．2．1掌握寶貝的上下架規(guī)則，讓寶貝獲得更多曝光量/81 
6．2．2用櫥窗推薦店鋪優(yōu)勢寶貝/82 
6．2．3店鋪的違規(guī)情況介紹/83 
6．3加入消費者保障服務/84 
6．3．1加入消費者保障服務的好處/84 
6．3．2申請消費者保障服務/84 
6．3．3如何解凍保證金/86 
第7章為店鋪引流的方法 
7．1 先要讀懂店鋪數據/88 
7．1．1用千人千面實現精準營銷/88 
7．1．2生意參謀幫你分析店鋪運營情況/90 
7．2 使用營銷工具獲取免費流量/91 
7．2．1聚劃算/91 
7．2．2天天特價以低價引流/92 
7．2．3用VIP會員留住老顧客/94 
7．2．4通過發(fā)放支付寶紅包為店鋪引流/95 
7．2．5創(chuàng)建店鋪紅包/96 
7．2．6滿就送/97 
7．2．7限時折扣/98 
7．2．8為店鋪設置優(yōu)惠券/99 
7．2．9免費試用活動/100 
7．2．10通過“分享有禮”掙無線流量/102 
7．2．11用淘金幣推廣店鋪/103 
7．2．12通過店鋪聯(lián)盟為店鋪引流/106 
7．3尋找淘寶達人做無線端推廣/108 
7．3．1如何成為淘寶達人/108 
7．3．2無線端首頁引流位置/110 
7．3．3掌握社區(qū)營銷推廣店鋪的技巧/112 
7．3．4淘寶直播/115 
第8章提高無線端轉化率的方法 
8．1無線端店鋪首頁的設計技巧/120 
8．1．1使用無線店鋪裝修模板/120 
8．1．2無線端會員營銷活動/121 
8．2店鋪首頁設計 /121 
8．3無線端詳情頁優(yōu)化的方式/124 
8．3．1無線端詳情頁的設計要求/124 
8．3．2詳情頁的組成元素/124 
8．3．3用神筆優(yōu)化無線端詳情頁/125 
8．4設計高轉化率的圖片/128 
8．4．1無線端圖片的設計技巧/128 
8．4．2優(yōu)化無線端寶貝主圖/129 
8．5微淘營銷/132 
8．5．1怎樣發(fā)布微淘廣播更有效/132 
8．5．2發(fā)布微淘互動/136 
8．5．3發(fā)布微淘新品提高人氣/137 
8．6 麻吉寶/137 
8．6．1什么是麻吉寶/138 
8．6．2麻吉寶的引流方式/138 
8．6．3麻吉寶的四種玩法/140 
8．6．4創(chuàng)建麻吉寶推廣計劃/140 
8．7粉絲營銷的特點/145 
8．7．1如何快速吸引粉絲/145 
8．7．2如何維護粉絲/146 
8．7．3通過哪些渠道可以獲得更多粉絲/146 
第9章阿里媽媽助你引流 
9．1什么是直通車/148 
9．1．1直通車的推廣優(yōu)勢/148 
9．1．2直通車的推廣方式/148 
9．1．3直通車找詞方法/149 
9．1．4創(chuàng)建寶貝推廣計劃/150 
9．1．5選擇合適的地域投放直通車/150 
9．1．6開通無線直通車/151 
9．2淘寶客/151 
9．2．1淘寶客的推廣優(yōu)勢/152 
9．2．2在哪里尋找淘寶客/152 
9．2．3創(chuàng)建淘寶客推廣計劃/153 
9．2．4合理設置傭金比例/154 
9．3通過“分享+”獲得更多流量/155 
第10章通過售后服務維護店鋪信譽 
10．1掌握商品的包裝技巧/160 
10．1．1選擇商品包裝材料/160 
10．1．2在哪里找物美價廉的包裝材料/161 
10．1．3用包裝贏得買家好感/161 
10．1．4不同類目的商品應該如何包裝/161 
10．2掌握發(fā)貨技巧/162 
10．2．1選擇合適的物流方式/163 
10．2．2降低快遞費用省成本/164 
10．2．3實時了解物流進度/164 
10．2．4如何妥善處理物流糾紛/165 
10．2．5淘寶網也可以寄快遞/166 
10．2．6設置運費模板/167 
10．2．7大促期間如何合理安排發(fā)貨/167 
10．3完善的售后服務/168 
10．3．1售后服務內容/168 
10．3．2妥善處理顧客的退換貨請求/168 
10．3．3有效預防中差評/169 
10．3．4針對買家的中差評給予解釋/169 
10．3．5設置自動評價/170 
10．3．6提高店鋪信用等級的方法/171