項(xiàng)目一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念

任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和體系

任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與相鄰學(xué)科的關(guān)系

任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展

項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)研究 

任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析 

任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述

任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的重要工作 

項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與組織 

任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略 

任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織 

任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才 

項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倫理 

任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為的倫理性問題 

任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倫理體系 

項(xiàng)目五 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 

任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的來源和含義 

任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生命周期

任務(wù)三 新產(chǎn)品開發(fā) 

任務(wù)四 品牌營(yíng)銷 

項(xiàng)目六 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合傳播 

任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互動(dòng)溝通 

任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌 

任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 

任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)下營(yíng)銷的傳播整合 

任務(wù)五 網(wǎng)絡(luò)廣告 

任務(wù)六 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

項(xiàng)目七 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和應(yīng)用

任務(wù)一 搜索引擎營(yíng)銷 

任務(wù)二 電子郵件營(yíng)銷 

任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷

任務(wù)四 平臺(tái)營(yíng)銷 

任務(wù)五 即時(shí)通信工具營(yíng)銷 

任務(wù)六 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 

項(xiàng)目八 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施與評(píng)估

任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施 

任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制 

任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià) 

項(xiàng)目九 跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 

任務(wù)一 跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的障礙 

任務(wù)二 跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施 

任務(wù)三 應(yīng)對(duì)跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的貿(mào)易壁壘 

項(xiàng)目十 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合應(yīng)用 

任務(wù)一 B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用 

任務(wù)二 B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用 

任務(wù)三 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用

任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè) 

參考文獻(xiàn)

　　（二）電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的聯(lián)系和區(qū)別

　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)既密切相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念，初次涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的人，對(duì)這兩個(gè)概念很容易混淆。比如企業(yè)建一個(gè)普通網(wǎng)站就認(rèn)為是開展電子商務(wù)，或者將網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，這些都是不確切的說法。

　　1.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的共同點(diǎn)

　�。�1）技術(shù)基礎(chǔ)相同。

　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，兩者都是依靠企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)資源在企業(yè)內(nèi)部的共享，完成管理信息在企業(yè)內(nèi)部的上傳下達(dá)，促進(jìn)企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部高效率、低成本的信息化管理;兩者都借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)與貿(mào)易伙伴、消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息共享，有效地促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施，對(duì)市場(chǎng)等動(dòng)態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程，使網(wǎng)絡(luò)交易順利進(jìn)行;而且，在這一過程中，兩者都是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，如文本、圖像、聲音等數(shù)據(jù)傳輸，遵循網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐TCP/IP協(xié)議和信息交換標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)提供安全保密技術(shù)。

　�。�2）商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容相同。

　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都包括面向市場(chǎng)的以市場(chǎng)交易為中心的活動(dòng)，即都包括促成交易實(shí)現(xiàn)的各種商務(wù)活動(dòng)（如網(wǎng)上商品展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等）和實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng)（主要是利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上訂單傳遞與支付以及交易后的售后服務(wù)等），以及利用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人事、財(cái)務(wù)等信息化管理等。

　　2.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)設(shè)定概念的角度不同。

　　電子商務(wù)是從國(guó)家宏觀的角度出發(fā)，著重于圍繞商務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及各種配套技術(shù)設(shè)施的建設(shè)等各方面活動(dòng)的總體規(guī)劃。這一概念在計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用較多。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則多是從企業(yè)微觀角度出發(fā)，著重于借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，這一概念多用于市場(chǎng)營(yíng)銷研究領(lǐng)域與企業(yè)界，專業(yè)性更強(qiáng)。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。

　　電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題，并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所能包含的內(nèi)容。同樣，電子商務(wù)體系中所涉及的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。

　　（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)關(guān)注的重點(diǎn)不同。

　　由于世界已經(jīng)進(jìn)入買方市場(chǎng)，產(chǎn)品銷售困難，因而企業(yè)要認(rèn)真研究買方的需求，并通過滿足客戶的需求來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益目標(biāo)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重點(diǎn)研究自己賣別人買，而不是自己買。電子商務(wù)由于站在宏觀的角度考慮問題，所以其研究重點(diǎn)既包括企業(yè)的銷售，又包括企業(yè)的采購(gòu)。即不但要借助網(wǎng)絡(luò)努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，同時(shí)注重利用網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的軟件，建立企業(yè)的采購(gòu)系統(tǒng)。此外，還可以建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，根據(jù)歷史資料對(duì)供應(yīng)商的情況進(jìn)行分析，不斷地篩選供應(yīng)商，保證企業(yè)能夠利用其采購(gòu)系統(tǒng)順利地完成銷售任務(wù)。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用的階段與層次不同。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分�？梢姡瑹o論是傳統(tǒng)企業(yè)、基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)，還是發(fā)生電子化交易，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程，是為了促成交易提供支持，因而也是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段。一個(gè)企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

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