《美好的人生/卡耐基全集》：

　　一個人如果能認識到“一滴蜂蜜比一加侖膽汁能招引更多的蒼蠅”這個道理，那么他在日常言行中也會表現(xiàn)出溫和友善的態(tài)度來。

　　對待他人要友善

　　在生活中，我們有時會激怒他人，有時也會被他人激怒。當你被他人激怒，并且說了一大堆氣話之后，你的確出了一口惡氣，讓自己得到一些輕松，但是你想過他人沒有？別人會怎樣呢？他會分享你的一吐為快嗎？你那充滿憤怒的聲調(diào)、敵對的態(tài)度．能夠使其他人理解嗎？

　　“假若你握緊雙拳來找我，我想我也會不甘示弱。”伍德羅。威爾遜總統(tǒng)說，“但是，如果你對我說：‘讓我們坐下來討論討論，假如我們意見不同，不同之處在哪里，問題的癥結(jié)在哪里？’那么，我是可以接受的。我們或許只在部分觀點上不同，但大部分還是一致的。只要彼此有耐心，開誠布公，達成一致是不會有困難的�！�

　　1915年。美國歷史上發(fā)生了礦業(yè)史最激烈的罷工，時間持續(xù)兩年之久，憤怒的罷工礦工要求科羅拉多燃料鋼鐵公司提高薪水，提高待遇。當時，小洛克菲勒還是科羅拉多州一個不起眼的人物。他正負責管理這家公司。群情激憤之下，罷工工人搗毀了公司的一些設(shè)備，使公司蒙受了一些損失，并與軍警發(fā)生了沖突，不少罷工工人死于槍下。

　　當時已達到了民怨沸騰的地步，小洛克菲勒后來卻贏得了罷工者的信服。其中的奧妙何在呢？

　　情形是這樣的：小洛克菲勒利用幾個星期的努力結(jié)識了各方面朋友，增強了自身力量，他又向罷工代表發(fā)表了出色的演講。這次演講不僅平息了眾怒，還為他自己贏得了不少贊譽。演講的內(nèi)容是這樣的：

　　先生們！我相信這個日子是我人生之旅中最值得懷念的日子，因為這是我第一次有幸能和這家大公司的員工代表、公司行政人員和管理人員見面。我有生之年都不會忘記這次聚會。兩個星期之前，我對大家都還比較陌生，我只認識少數(shù)幾個人，但是現(xiàn)在我可以說對大家比較熟悉了。因為上個星期以來，我有機會拜訪整個附近南區(qū)礦場的營地，私下和大部分代表交談過：我還認識你們的家人，到過你們的家中做客，所以我們是朋友．而非陌生人�；�于這份互助的友誼，我十分榮幸有這個機會和大家來共同探討與我們切身利益息息相關(guān)的一些問題。

　　今天這個會議由資方和勞工方代表組成，由于我們有著一份真摯的友誼，才有了今天我與你們的真誠交流。雖然我并非股東或勞工，但我深覺與你們關(guān)系密切。從某種意義上說，我既可以代表資方也可以代表勞工方。

　　這篇出色的演講，化解了資方和勞工方劍拔弩張的緊張局勢，使一切風暴漸趨平息。假如小洛克菲勒采用的是另一種方法，與礦工們爭得面紅耳赤，用不堪入耳的話罵他們，或用話暗示錯在他們，用諸多理由證明礦工的不是，那么結(jié)果會如何？必然會激起更多的仇恨和更多的憤怒、更多的反抗。

　　假如你心存不善，致人們對你懷有敵意，那你即使把所有基督理論擺在他們面前也依舊無法扭轉(zhuǎn)他們對你的看法。想想那些好責備的雙親、冷漠無情的上司、嘮叨不休的妻子，我們都應(yīng)當認識到一點：人的思想不易改變。你不能強迫他們同意你，但你可以用溫和與智慧去引導(dǎo)他們。

　　大約在100年前，林肯就曾有過上述看法。

　　“自古就有一句顛撲不滅的處世真理：‘一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁能招引更多的蒼蠅�！�人也是這樣，如果你想贏得人心，首先要讓他人相信你是最真誠的朋友。那樣就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就有一條坦蕩大道通往他的理性�！边@也是林肯的真知灼見。

　　有識之士都明白，對罷工者表示出一種友善的態(tài)度是必要的。例如，懷特汽車公司的某一工廠有250名員工，他們因要求加薪而舉行罷工。當時的公司總裁羅伯·布萊克沒有采取暴力恐嚇、威脅等強硬方法解決問題，反而在報刊上刊登了一則廣告，稱贊那些罷工者“用和平的方法放下工具”。因為發(fā)現(xiàn)罷工監(jiān)察員無事可做，布萊克便買了許多球棒和手套讓他們在空地上打棒球。他還租了一個保齡球室，讓喜歡保齡球的人免費去獲得娛樂。

　　布萊克的友善舉動，獲得了罷工者富有人情味的回應(yīng)。他們找來了掃把、鏟子和垃圾推車，開始把工廠附近的紙屑、煙頭、火柴等垃圾掃除干凈。難以想象，一群罷工工人在爭取加薪、承認聯(lián)合公司成立的時候，同時清除工廠附近的地面！這種景象在漫長、激烈的美國罷工史上是獨一無二的。在這種懷柔政策的感召下，罷工在一星期內(nèi)獲得和解，而且沒有產(chǎn)生任何不快或遺憾。

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