《物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)用版（最新版）》：

　�。�業(yè)主財(cái)物丟失的賠償責(zé)任）

　　首先要看物業(yè)公司對(duì)于財(cái)物丟失是否有過(guò)失。如果物業(yè)公司正當(dāng)履行了自己的義務(wù)，則不應(yīng)當(dāng)予以賠償；否則，物業(yè)公司應(yīng)視情況予以賠償。作為物業(yè)服務(wù)合同的雙方當(dāng)事人，業(yè)主和物業(yè)公司均應(yīng)當(dāng)履行自己的義務(wù)，如業(yè)主應(yīng)當(dāng)按合同交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的服務(wù)。如果小區(qū)物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)合同中作出了24小時(shí)保安的承諾，就應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有保護(hù)義務(wù)。如發(fā)生業(yè)主財(cái)物丟失，物業(yè)公司則負(fù)有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　（業(yè)主在小區(qū)內(nèi)受傷的責(zé)任規(guī)定）

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，由于物業(yè)公司的過(guò)錯(cuò)而造成的傷害，應(yīng)負(fù)一定的責(zé)任。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第35條第2款的規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任�！蔽飿I(yè)服務(wù)公司理應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)安全管理，排除潛在危險(xiǎn)因素，預(yù)防事故發(fā)生。

　�。ㄐ�區(qū)突然停電的責(zé)任規(guī)定）

　　對(duì)于突然停電，物業(yè)公司如果存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)責(zé)任。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)保證小區(qū)業(yè)主的正常生活，包括正常用水用電等。雖然說(shuō)停電不是物業(yè)公司有意為之，但由于突然停電可能給業(yè)主的生活帶來(lái)不利影響，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，采取措施以防萬(wàn)一，在知悉有關(guān)停電的事由時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知廣大業(yè)主。

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