四個多世紀(jì)前,威廉·莎士比亞的一句“整個世界是一座舞臺”如今言猶在耳,只是這句話在當(dāng)下比以往任何時候都更顯真實。如果你有話要說,無論是通過博客、研討會、一本書、一首歌、一個劇本、一次布道,或者是一出戲劇,你都身至舞池;如果你有東西要賣出,無論是一對一銷售,還是一對多的公眾行銷,抑或是通過互聯(lián)網(wǎng),同樣,你是在舞臺上。
但是這個舞臺從來沒有像現(xiàn)在這么擁擠,如果僅僅是站在上面而燈光卻沒有在你身上聚焦,或者臺下觀眾席空空如也,一切毫無意義。
本書的主旨就在于為你打開那盞最亮的燈,吸引受眾,并且讓他們對你常保熱情的忠誠,使其在你所言及的每句話、所觸及的每個場景、所發(fā)出的每個行動中,始終與你同在。這并非自負(fù)或嘩眾取寵,而是要開掘自身那些對他人具有價值之處,然后盡力找到最有效的途徑把信息傳遞出去,使別人從中受益。
如果你是一個有抱負(fù)(或者已經(jīng)成功)的作家、藝術(shù)家、音樂家、演說家、推銷員、公職候選人,無論你是有話要說還是有貨要賣,我希望幫助你駕馭屬于自己的舞臺,并贏取遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你想象力之上的關(guān)注。
新舞臺
捧起本書之前,若非跟出版業(yè)有某種聯(lián)系,或者關(guān)注我的博客,你可能從未聽說過我。畢竟,我名不見經(jīng)傳,既沒有上過有線電視脫口秀,也沒有上過哪一屆風(fēng)云榜,更別提競選或擔(dān)任公職。(謝天謝地!)
然而,盡管如此,我擁有你需要的東西,它必定是期盼在自身領(lǐng)域獲得成功的你夢寐以求的。這件東西就是所謂的“平臺”。
很簡單,平臺就是你借以立足亮相的地方。它就是你的舞臺。但是,與傳統(tǒng)的劇院舞臺不同,今天的平臺并非木頭水泥的構(gòu)造體,也未矗立于芳草萋萋的山丘間,而是由人所搭建而成,他們是你接觸到的種種社會關(guān)系:一面之交者、相熟者、粉絲,等等。
平臺就是你借以溝通粉絲和潛在粉絲的工具。它可能包括你的公司網(wǎng)站、博客,你的微博和臉譜網(wǎng)(facebook)賬戶、網(wǎng)絡(luò)視頻或者播客。對演說家、音樂家或者藝人而言,它也可能包括你的個人形象。甚至還會包括傳統(tǒng)媒體的報紙專欄、雜志文章,或者廣播節(jié)目。而其最大的可能就是將所有上述所及囊括其中。
你認(rèn)識誰?
今天跟從前一樣,成功在很大程度上并不僅僅取決于你懂得什么,而在于你認(rèn)識誰。這個誰就是你的平臺。你也許已經(jīng)擁有,或者相信自己擁有了重要的什么。但你必須在其他成千上萬的聲音中讓自己的聲音被人聽到;你也必須能夠向人展示你的才華,展示你那重要的什么。我可以助你一臂之力,幫你找到并連接上方程式中的這個“誰”。
你可能懷疑有無必要聽我嘮叨這個話題。告訴你,我的博客MichaelHyatt.com每月點擊超過40萬;另外,超過5萬人訂閱我的每日博客文章。事實上,本書在很大程度上正是以我許許多多的網(wǎng)絡(luò)文章為基礎(chǔ)寫成。應(yīng)許許多多人之請,我終于坐下來,把我對這一問題的所有想法匯攏,并做了重要的增訂。我還有十多萬微博關(guān)注人、一萬五千多臉譜網(wǎng)粉絲。
而實現(xiàn)這一切僅僅用了6年時間。
作為一個與許許多多“這個誰”相溝通的人,我可以明確告訴你,構(gòu)建平臺不用再擔(dān)心門衛(wèi)的刁難、咨詢費的昂貴,也不用怕弄不懂那些一團亂麻似的復(fù)雜技術(shù)。
5年前可能有這些現(xiàn)實的擔(dān)心,但不是今天。社交媒體技術(shù)改變了一切。現(xiàn)在,開天辟地第一次,像你我這樣的無名之輩都可以在這個日益喧囂浮躁的世界贏得聲名,并且大贏特贏。
成功方程式
曾經(jīng),我收到一封電子郵件。郵件來自一位雄心勃勃的作者,她正在努力,想使自己從幾百萬實實在在的競爭對手中脫穎而出。圖書出版界最為喧囂浮躁。她認(rèn)為她的書(這個什么)足以讓自己功成名就。這是一個完美的例子。作為托馬斯·納爾遜出版公司董事會主席,我每周收到的郵件都是這種類型。
她寫道:
兩位受人尊敬的出版商對我說,他們喜歡我的書,感謝我投稿,也愿意將其出版,但得等到我在傳媒上有眾多粉絲之時。我感到十分困惑:現(xiàn)在難道一本書夠好還不行嗎?作者注定要把寶貴的時間大量花在搜尋博客用戶上嗎?
對第一個問題的回答十分肯定,F(xiàn)在僅有產(chǎn)品好還不行。好是基礎(chǔ),但還不夠。第二個問題的答案同樣肯定。你必須提前行動,創(chuàng)造方程式中的這個誰。在今天的商業(yè)環(huán)境中,你要成功,必須擁有兩個東西:一個讓人欲罷不能的產(chǎn)品和一個有效平臺。
生產(chǎn)了一件很酷的產(chǎn)品、精心制作了一條令人難忘的廣告、創(chuàng)作了一首優(yōu)美的曲子、寫作了一部光彩奪目的小說,或者在重大賽事中衛(wèi)冕成功,這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這種現(xiàn)象現(xiàn)在比以往任何時候都更真實。為什么?
兩條原因:
1.競爭比以往任何時候都更激烈。你最近在網(wǎng)上購過物嗎?有一天我在亞馬遜查看平板電視,搜索結(jié)果竟有19069條!這很荒唐可笑,但如果你想把商品信息傳遞出去,就必須面對這樣的現(xiàn)實。
2.人們比以往任何時候都更無所適從。這不僅僅是因為產(chǎn)品更多,唾手可得,還因為各種各樣的傳媒更多。更多的電影,更多的電視頻道,更多的計算機技術(shù)應(yīng)用,比如廣播站、播客和視頻游戲,等等。更多的新聞網(wǎng)站、博客,當(dāng)然,還有臉譜網(wǎng)和微博。換句話說,人們的注意力是有限的資源,你在與所有其他媒體競爭這一資源,你的競爭對手是所有其他媒體,他們都想要在你潛在客戶的注意力中分走一杯羹。
這可能十分令人沮喪,但我卻將其視為機遇,理由在于,正因為這樣,那位雄心勃勃的作者才反過來與我聯(lián)系。如果你現(xiàn)在就著手,就會擁有從來沒有過的那么多渠道與別人聯(lián)系。這就是構(gòu)建平臺的理由。
認(rèn)真構(gòu)建和培育你的平臺,至少有三大好處:
1.平臺提供知名度。平臺這個詞本身就暗喻我前面提到的舞臺,站在舞臺上你就從人群中脫穎而出,就使你能被每一個觀眾看見。這一點在我們這個喧囂的世界極其重要,在這個世界上,越來越多的人和組織機構(gòu)聲嘶力竭叫嚷,試圖引人注目。
2.平臺提供放大效應(yīng)。它使你高居于聲嘶力竭的人群之上,聲音能夠被人聽到,F(xiàn)代音響系統(tǒng)發(fā)明之前很久,傳教士和政治家們站在平臺之上,就是為了聲音能讓人聽到,F(xiàn)代音響系統(tǒng)放大自然音響,使得面對成千上萬人演講成為可能。今天,現(xiàn)代傳媒--尤其是社交媒體--提供的機遇,甚至能夠讓你的聲音傳得更遠(yuǎn)。
3.平臺提供鏈接。傳統(tǒng)媒體平臺使得單向的親密成為可能。你“知道”這位脫口秀主持人、表演藝術(shù)家,或者那位演說家。但社交媒體將此提高到一個全新的水平,讓雙向的互動成為可能。結(jié)果是,你可以同從來沒有過的那么多粉絲、客戶,或者支持者聯(lián)絡(luò)溝通。
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現(xiàn)在,你已經(jīng)理解了平臺的基本概念,下面我來帶領(lǐng)你為自己、自己的產(chǎn)品、服務(wù),或者自己的事業(yè),建設(shè)一個穩(wěn)固的、持久的舞臺。
本書第一篇,“從此一鳴驚人”,你會弄懂如何創(chuàng)建、命名和包裝自己讓人欲罷不能的產(chǎn)品(這個“什么”)。如果這一步?jīng)]做好,其他事情就無從談起。這一部分敲定,就可以進入這個“誰”了。
“整裝待發(fā)”篇涵蓋了從設(shè)置品牌工具來獲得過硬的第三方認(rèn)證和創(chuàng)建一套在線媒體工具。
然后進入“構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)大本營”篇(從這里我們才真正開始進入到如何構(gòu)建自己強大的網(wǎng)絡(luò)之家)和“擴大影響力”篇。這兩篇內(nèi)容涵蓋了博客、微博和臉譜網(wǎng)。
最后,在“加入你的群落”中,我們用維護品牌、吸引讀者兩方面極有價值的內(nèi)容結(jié)束全書。
本書以方便實用為宗旨。你按章節(jié)順序閱讀全書,或者找到感興趣的題目一頭扎進去,都可以。每一小節(jié)都獨立成章。(我相信,許多讀者會直接進入最后一節(jié)“讓博客生錢”閱讀。)最后有一個索引以供條目檢索。
一謹(jǐn)記產(chǎn)品至上
現(xiàn)在你知道,在成功方程式中有兩個要訣:一個讓人欲罷不能的產(chǎn)品(什么)和一個有效平臺(誰),本書論述的重心則在后者。但是如果你完全忽略第一個要素--讓人欲罷不能的產(chǎn)品--也贏不了這場比賽。
為乏味無聊的產(chǎn)品搭建爛攤子,無疑是在浪費你的寶貴時間和資源。正如我最推崇的營銷大師之一大衛(wèi)·奧格威所言:“偉大的營銷只能使蹩腳的產(chǎn)品更快消亡。”真是一針見血。
多年來我一直強調(diào):“產(chǎn)品第一,別犯傻。”任何行業(yè)的成功秘訣都在于提供非同一般、讓人欲罷不能的產(chǎn)品。我此處提到的“產(chǎn)品”,意思是指你試圖表達的觀點或者銷售的物品。如果你是演說家或者藝人,它可能就是你自己;它也可能是你提供的某種核心服務(wù),不論目的是否為了賺錢;或許它是你正在全力以赴的事業(yè)、一條津津樂道的消息;或者它就是一個實體,比如一本書。無論什么形式的產(chǎn)品,如果它本身不合格,任你有多精通營銷知識、銷售技巧或者多么善于經(jīng)營,都不可能掩蓋它的瑕疵。
營銷的目的像是為水泵引水,如果人們不愿意使用你的產(chǎn)品,而且也不向他的朋友推薦,那你自己反倒會被澆個透心涼。你既花不起那么多錢,也不可能足夠聰明,去贏得一場沒有口碑的營銷。光有營銷是行不通的。
以此為依據(jù),我們來考察蘋果公司是如何首次推出iPhone的,那真是引人入勝。如同千千萬萬的蘋果粉絲一樣,我通過其十分流暢的互動網(wǎng)站,閱讀了所有相關(guān)文章,不禁感嘆:真酷!我無論如何要買一部。不過轉(zhuǎn)念一想:還是等到第二代問世后再買吧。讓他們先克服一代產(chǎn)品的缺陷再說。
接著我又看到了史蒂夫·喬布斯2007年在蘋果世界的主題演講。如果你的工作與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān),這個視頻務(wù)必要看。
從中我有三點感悟:
1.己所不欲,勿施于人。要打造你自己愿意使用的產(chǎn)品。瞧喬布斯,你能看出他深愛自己的產(chǎn)品。他對自己正在使用的iPhone極為熟悉,認(rèn)為它“非?帷,并且從不掩飾地給予由衷的贊美!吧袷サ摹薄ⅰ半y以置信”,甚至“魔幻般的”……諸如此類形容詞貫穿于他的演講始終,并于圣誕節(jié)的早晨展示了這個孕育5年的奇跡。他真的讓人信服。因為他并非向你推銷,而是在分享自己的經(jīng)歷。
你打造的產(chǎn)品又是如何呢?如果你在談?wù)撍滦袠I(yè),并且明知它可以改變?nèi)藗兊纳睿隳軅鬟f出令人為之激動而又由衷信服的信息嗎?如果從事銷售,你真的會使用自己正在叫賣的商品嗎?你會滿懷激情地向朋友推薦它嗎?你是真的喜歡這些產(chǎn)品,還是僅僅為了完成不切實際的任務(wù)指標(biāo),或者只是想增加收入?
2.不落俗套,解決問題。要創(chuàng)造與眾不同且能解決實際問題的產(chǎn)品。頗具諷刺意味的是,就在iPhone發(fā)布一周前,一些頂級的手機制造商還在各大媒體上信誓旦旦地說,“我們已經(jīng)占據(jù)了整個市場,沒有剩下任何有價值的開發(fā)余地。投資者需要習(xí)慣于收益增速放緩和利潤率下降。從現(xiàn)在起,競爭將會很殘酷!
話音剛落,喬布斯來了,宣告一款徹底顛覆傳統(tǒng)的新手機正式面世。結(jié)果可想而知,“蘋果”股價迅即飆升,摩托羅拉、諾基亞、三星則是暴跌!疤O果”不是滿足于開發(fā)一款僅僅添加了外在特征的手機,而是完全從頭開始,設(shè)計出全新的解決方案。蘋果的工程師們設(shè)身處地為用戶著想,不落俗套。他們不是從技術(shù)找出路,而是帶著夢想出發(fā)去尋找技術(shù)。這是一種完全不同的業(yè)務(wù)模式。
你又如何呢?我們太多時候任由思維囿于現(xiàn)狀,被過去緊緊束縛。我們跟不上消費者的步履,不會問:“什么才可以使它真正變酷?如何才能把它提高到全新水平?假如現(xiàn)在技術(shù)局限已經(jīng)不是問題,我們還能創(chuàng)造什么?”你必須盡快跳出窠臼,重新發(fā)動夢想引擎。
3.放開眼量,超越期待。要創(chuàng)造超出你的顧客們期望的產(chǎn)品。我在看喬布斯的演講時,會忍不住把目光投向聽眾。他們?nèi)绨V如醉,就像在看魔術(shù)大師表演。喬布斯演示每一個新特點,人群中都會爆發(fā)出熱烈的掌聲與喝彩。十分意外的是,我發(fā)現(xiàn)自己不知何時也已經(jīng)歡欣鼓舞地大笑起來。那一刻,我覺得自己又回到了童年。最重要的是,我想立即擁有這樣一部手機!
產(chǎn)生如此魅力的部分原因在于,“蘋果”在其產(chǎn)品視覺上達到了簡潔與優(yōu)雅的完美結(jié)合,令人吃驚。每個圖標(biāo)都不事張揚卻十分漂亮;每個功能都易于操作而毫不復(fù)雜。每一個細(xì)節(jié)都盡顯別致,以至于看上去似乎不僅僅是制造的結(jié)果,而是出自想象。
你的產(chǎn)品或者服務(wù)又是怎么樣的呢?你隔多久向市場貿(mào)然拋出一些東西,然后是一聲嘆息,五味雜陳:“得了,我想,該做的都做了。它雖然不是出類拔萃,但也夠好了”?
很遺憾,我們不是從遠(yuǎn)大的理想出發(fā)?峙挛覀冊缫褲M足于平庸;我們把目標(biāo)定得很低,以至于實際達到的更低。
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