第一章 垂先示范，修己才能安人

以身作則，就是領(lǐng)導(dǎo)力_2

承擔(dān)責(zé)任，與員工共進(jìn)退_5

用業(yè)績樹威，贏取下屬追從_7

心底無私, 員工自跟隨_9

打造影響力，讓自己成為核心_11

分享權(quán)力，共享榮譽(yù)_14

別讓自己的感情影響了公正_16

第二章 知人善用，擇賢而任

求才納賢，真誠最重要_20

拒絕庸才，任用能力比自己強(qiáng)的人_23

人崗適配，表現(xiàn)才能優(yōu)秀_25

用人之長，不計人之小過_28

合乎原則，正確用人_30

走出論資排輩與吹毛求疵的誤區(qū)_32

別把年齡當(dāng)作用人的標(biāo)準(zhǔn)_34

急功近利是用人大忌_36

將合適的人放在合適的位置_39

第三章 仁愛管理，情是帶隊之本

將心比心，讓管理更有人情味_44

給員工發(fā)揮才能的空間_47

安排任務(wù)時盡量照顧到員工的興趣_49

三心換一心，愛出者愛返_51

下命令做指示時不強(qiáng)制_55

關(guān)心員工的家人，獲取員工的支持_57

將這是自家事的精神灌輸給員工_60

留點空間讓下屬自己去思考_62

第四章 從心激勵，打造無形執(zhí)行力

執(zhí)行力在批評下萎縮，在鼓勵下綻放_66

滿足下屬對工作成就感的追求_68

讓激勵高于期待_70

對失去積極性的員工以權(quán)威需求滿足_73

金錢激勵，員工更喜歡實實在在的東西_75

與眾不同，激發(fā)工作激情_77

慶祝，給員工一劑興奮劑_80

適當(dāng)?shù)耐闯�讓員工發(fā)奮_82

給員工一個崇高的目標(biāo)和意義_84

第五章 以人為本，籠住人心獲得擁戴

以情勵人是最富成效的管理_88

角色互換，讓下屬當(dāng)家_90

給員工提供快樂的工作氛圍_92

將雇傭變?yōu)楹献鱛95

恰當(dāng)?shù)貙�員工進(jìn)行考核與評價_98

尊重下屬，保護(hù)私人空間_100

給下屬適當(dāng)?shù)膴蕵房臻g_102

無微不至，以心換心_105

第六章 賦權(quán)授權(quán)，讓員工自動自發(fā)

放權(quán)，提升參與主動性_108

放權(quán)之后，就別指手畫腳_110

信任，讓員工擁有足夠的自主權(quán)_112

授權(quán)不等于棄權(quán)，放權(quán)不等于放任_114

監(jiān)督到位，讓效果最大化_116

統(tǒng)而不死，放而不亂_119

第七章 通曉人情，帶出高效團(tuán)隊

感情投資，回報率最高的投資_124

一張一弛，讓員工知恥而后勇_126

激將，利用好員工的自尊心_128

批評員工前要做足功課_130

給員工晉升的美好期待_133

你給他一點驚喜，他會給你無限回報_134

高端定位讓員工倍感重視_136

體貼入微，用好感情效應(yīng)_140

第八章 因人而異，才能管出成效

與狂傲者有的放矢地相處_144

對性格不同的員工進(jìn)行差別化管理_146

別讓個人英雄成為團(tuán)隊的主導(dǎo)_150

給桀驁不馴的員工來點下馬威_152

因勢利導(dǎo)，制服刺頭下屬_155

用事實來堵住牢騷之口_157

別讓害群之馬影響到他人_159

分而治之，把小人變成千里馬_161

拿出威嚴(yán)，讓難纏的下屬乖乖聽命_163

第九章 抓住人性，讓下屬聽從指揮

用好員工的自尊心_166

看到下屬的德行，然后投其所好_167

讓下屬覺得自己很重要，他便會全力以赴_169

利用矛盾沖突激發(fā)團(tuán)隊斗志_170

及時表揚下屬的成績_172

適時地把勞動成果與下屬共享_175

對員工的熱情給予肯定和賞識_177

指出一些小缺點，讓其處于半興奮狀態(tài)_179

第十章 曉之以理，管對了自然服從

坦誠的溝通贏得尊重_184

把情緒安撫下來再溝通_186

言談之間不要激發(fā)出員工的敵意_188

敬而遠(yuǎn)之，解決不了問題_190

了解對方的期待，溝通更有針對性_193

不要喋喋不休，讓大家也參與討論_196

傾聽代表你的姿態(tài)_198

謹(jǐn)慎斥責(zé)，讓員工接受意見_200

第十一章 人人參與，鑄造超強(qiáng)戰(zhàn)斗力

集體決策，避免獨裁_206

打造團(tuán)隊精神，讓大家勁兒往一處使_209

把員工利益與企業(yè)發(fā)展相掛鉤_212

給下屬樹立一個共同的價值觀_214

給員工一個為之奮斗的愿景_216

幫助員工樹立工作信心_217

最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是空氣式領(lǐng)導(dǎo)_220

第十二章 剛?cè)岵��?jì)，提升支持度

紀(jì)律嚴(yán)明，不被人情左右_224

制度保障執(zhí)行，規(guī)則高于一切_226

把握好威嚴(yán)與親近的度_231

罰要罰得刻骨銘心_234

說出你的期望_235

拒絕員工的某些要求_238

注意管理中的彈性_240

給團(tuán)隊提供釋放壓力的渠道_243