移動(dòng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)
定 價(jià):35 元
- 作者:劉麗霞
- 出版時(shí)間:2018/3/1
- ISBN:9787121323508
- 出 版 社:電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.365.2
- 頁(yè)碼:228
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
本書內(nèi)容涉及移動(dòng)營(yíng)銷理論、微商城及微營(yíng)銷、移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)搭建、活動(dòng)營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、移動(dòng)廣告與積分墻等內(nèi)容。本書的目標(biāo)是讓讀者在了解移動(dòng)商務(wù)發(fā)展及營(yíng)銷新趨勢(shì)下,能夠勝任微營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)推廣等崗位,同時(shí)滿足了國(guó)內(nèi)職業(yè)院校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)移動(dòng)商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷而編寫的基礎(chǔ)教材。為在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域從事相關(guān)工作的讀者提供學(xué)習(xí)參考的有效工具。本書適合作為職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)等紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教材使用,也可供在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域從事相關(guān)工作的讀者作為學(xué)習(xí)參考書。
2016年,中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模中占比達(dá)68.2%,比2015年增長(zhǎng)了22.8%,移動(dòng)端已超過(guò)PC端成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)更主要的消費(fèi)渠道,2016年“雙十一”當(dāng)日,互聯(lián)網(wǎng)交易額突破1800億元人民幣。與此同時(shí),2017年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)7億人,其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.6億人。這一切都說(shuō)明我們正迎來(lái)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷高速迅猛發(fā)展的今天,帶來(lái)了商業(yè)模式的深刻變革,使?fàn)I銷手段和方法發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,也給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇和挑戰(zhàn)。什么是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”(簡(jiǎn)稱為“移動(dòng)營(yíng)銷”)?有效的移動(dòng)營(yíng)銷模式有哪些?是每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷參與者要考慮的問(wèn)題。目前,許多企業(yè)已大量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在移動(dòng)端進(jìn)行策劃開展?fàn)I銷活動(dòng),可以說(shuō)移動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻滲透在各行各業(yè)中。正因?yàn)槿绱,目前高職高專院校?jīng)管財(cái)經(jīng)專業(yè)如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)等紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程,而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)更是將“移動(dòng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”列為專業(yè)核心課程之一。
本書結(jié)合當(dāng)前有關(guān)高等職業(yè)教育新理念—以工作項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、以移動(dòng)營(yíng)銷模塊為任務(wù)的工作流程培養(yǎng)學(xué)生崗位勝任能力、以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷引領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容同市場(chǎng)需求相適應(yīng)的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)。相對(duì)于已有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類教材而言,本書力圖實(shí)現(xiàn)大、高、中職學(xué)生從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論向移動(dòng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的根本轉(zhuǎn)變,教材從內(nèi)容到形式都是立足提高學(xué)習(xí)實(shí)踐操作能力,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和合作精神。本書由三位浙江歐詩(shī)漫集團(tuán)有限公司電子商務(wù)部實(shí)操專家合作完成,引入企業(yè)最新案例和實(shí)操技術(shù)。充分順應(yīng)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和潮流。同時(shí)將熱門案例與理論知識(shí)相結(jié)合,教師示范和學(xué)生模擬相結(jié)合貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。
本書在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,采用項(xiàng)目化教學(xué)方式編排課程內(nèi)容,以模塊化實(shí)踐操作組織課程體系。包括“項(xiàng)目1 移動(dòng)營(yíng)銷概述、項(xiàng)目2 微店搭建、項(xiàng)目3 活動(dòng)營(yíng)銷、項(xiàng)目4 微信公眾號(hào)營(yíng)銷、項(xiàng)目5 微博營(yíng)銷、項(xiàng)目6 社群營(yíng)銷、項(xiàng)目7 移動(dòng)廣告、項(xiàng)目8 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例”共8個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目又分別設(shè)有2~3個(gè)具體任務(wù),全面講述操作該項(xiàng)目所需掌握的主要知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)。為了增加操作實(shí)務(wù)性,本書每個(gè)項(xiàng)目在精辟論述的基礎(chǔ)上增加了同步實(shí)訓(xùn),指導(dǎo)學(xué)生按步驟學(xué)習(xí)并實(shí)踐操作。為了鞏固學(xué)習(xí)效果,每個(gè)項(xiàng)目教有相應(yīng)的同步測(cè)試。此外,為了擴(kuò)大讀者的知識(shí)面,每個(gè)項(xiàng)目設(shè)有同步閱讀或掃二維碼獲取學(xué)習(xí)視頻。
本書由湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉麗霞擔(dān)任主編,湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院李義群、丁晨、王怡烜擔(dān)任副主編。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院蔡麗明、浙江歐詩(shī)漫集團(tuán)有限公司章昕彥、潘麗蓮,湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院吳薇參編。具體編寫章節(jié)如下:劉麗霞編寫項(xiàng)目1;李義群編寫項(xiàng)目7;丁晨編寫項(xiàng)目6;王怡烜編寫項(xiàng)目5;蔡麗明編寫項(xiàng)目2;章昕彥編寫項(xiàng)目3;潘麗蓮編寫項(xiàng)目4;吳薇編寫項(xiàng)目8。在本書的編寫過(guò)程中,還得到了嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院李玉清教授、浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院沈鳳池教授、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院嵇美華教授的悉心指導(dǎo),對(duì)他們提出的編寫思路和意見表示衷心感謝!
本書在編寫過(guò)程中,參考了很多前人的資料,大部分在參考文獻(xiàn)中進(jìn)行了羅列,但受編寫體例及實(shí)務(wù)性操作的限制,加上有些資料忘記了原始來(lái)源,故難免有所遺漏。在此對(duì)各位為本書的出版提供相關(guān)參考資料的同仁表示感謝!
由于編者水平有限,再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,移動(dòng)營(yíng)銷工具和平臺(tái)層出不窮,書中難免有疏漏或不妥之處,懇請(qǐng)專家與讀者批評(píng)指正。
編 者
劉麗霞,講師,1976年生,中共黨員,湖北襄陽(yáng)人,西北大學(xué)工商管理碩士,國(guó)家一級(jí)企業(yè)人力資源管理師,雙師型教師,F(xiàn)任湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教研室主任,主講課程《移動(dòng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《客戶關(guān)系管理》等課程。參編教材《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》被列為2011年浙江省重點(diǎn)教材;主持市廳級(jí)課題3項(xiàng),校級(jí)課題5項(xiàng),參與橫向課題多項(xiàng),發(fā)表專業(yè)論文近10篇。2010-2016年連續(xù)榮獲湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院年度"教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)”。曾任浙江森禾種業(yè)股份有限公司總裁辦主任;曾供職于北京正略均策管理咨詢公司,協(xié)助寧夏哈納斯天然氣有限公司完成咨詢項(xiàng)目等。具有多年豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能有效的將高職理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行融合。
項(xiàng)目1 移動(dòng)營(yíng)銷概述
任務(wù)1 移動(dòng)營(yíng)銷分析框架 2
1.1.1 移動(dòng)營(yíng)銷的概念 2
1.1.2 移動(dòng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及特點(diǎn) 4
1.1.3 移動(dòng)營(yíng)銷的運(yùn)行模式 6
任務(wù)2 移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展策略 8
1.2.1 移動(dòng)營(yíng)銷的理論與策略 8
1.2.2 移動(dòng)營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力 9
實(shí)訓(xùn)1 體驗(yàn)利用移動(dòng)營(yíng)銷工具制作
宣傳海報(bào) 12
實(shí)訓(xùn)2 通過(guò)“易企秀”制作
店鋪宣傳 17
實(shí)訓(xùn)3 了解移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái) 22
項(xiàng)目2 微店搭建
任務(wù)1 選擇微店網(wǎng)站 28
2.1.1 微店的概念及特點(diǎn) 28
2.1.2 常用的微店平臺(tái) 29
2.1.3 下載與注冊(cè)微店 32
任務(wù)2 微店運(yùn)營(yíng)管理 34
2.2.1 微店App的基本功能 34
2.2.2 微店App的常用設(shè)置 38
2.2.3 微店的商品來(lái)源 45
2.2.4 微店的商品發(fā)布 46
任務(wù)3 微店的營(yíng)銷推廣 49
2.3.1 微店的推廣工具 49
2.3.2 微店的推廣技巧 51
實(shí)訓(xùn)1 微店商品詳情圖的制作 54
實(shí)訓(xùn)2 微店店鋪優(yōu)惠券的制作 57
項(xiàng)目3 活動(dòng)營(yíng)銷
任務(wù)1 活動(dòng)營(yíng)銷策劃 61
3.1.1 活動(dòng)營(yíng)銷的基本類型 61
3.1.2 活動(dòng)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式 63
3.1.3 活動(dòng)營(yíng)銷的實(shí)施技巧 66
任務(wù)2 活動(dòng)營(yíng)銷軟文 67
3.2.1 活動(dòng)營(yíng)銷軟文的編輯技巧 67
3.2.2 軟文發(fā)布的議程設(shè)置 72
3.2.3 軟文發(fā)布的新媒體渠道 77
3.2.4 新媒體運(yùn)營(yíng)的階段性目標(biāo) 79
實(shí)訓(xùn)1 以“因?yàn)橥懽,所以有故事?/span>
為主題,策劃一個(gè)珍珠達(dá)人
線上活動(dòng) 83
實(shí)訓(xùn)2 分析熱點(diǎn)活動(dòng)營(yíng)銷案例 84
項(xiàng)目4 微信公眾號(hào)營(yíng)銷
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)微信公眾號(hào) 87
4.1.1 微信公眾號(hào)的概念 87
4.1.2 微信公眾號(hào)營(yíng)銷的概念及
特點(diǎn) 89
4.1.3 傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷與微信公眾號(hào)營(yíng)銷的區(qū)別 91
任務(wù)2 微信公眾號(hào)的營(yíng)銷模式 91
4.2.1 微信公眾號(hào)的營(yíng)銷
模式概況 91
4.2.2 互動(dòng)營(yíng)銷模式 92
4.2.3 “故事+產(chǎn)品優(yōu)惠”營(yíng)銷
模式 93
4.2.4 事件營(yíng)銷模式 94
任務(wù)3 微信公眾號(hào)的注冊(cè) 94
4.3.1 微信公眾號(hào)的注冊(cè)概述 94
4.3.2 微信公眾號(hào)的后臺(tái)功能介紹 96
4.3.3 微信公眾號(hào)后臺(tái)的內(nèi)容
編輯與美化 109
4.3.4 微信公眾號(hào)后臺(tái)的粉絲管理 115
實(shí)訓(xùn)1 注冊(cè)微信公眾號(hào) 117
實(shí)訓(xùn)2 欣賞優(yōu)秀的微信公眾號(hào) 121
項(xiàng)目5 微博營(yíng)銷
任務(wù)1 微博營(yíng)銷概述 125
5.1.1 博客的分類 125
5.1.2 微博營(yíng)銷的特點(diǎn) 126
任務(wù)2 微博營(yíng)銷的基本步驟 126
5.2.1 微博賬號(hào)的設(shè)立 127
5.2.2 策劃形象與認(rèn)證 128
5.2.3 發(fā)布微博信息 128
5.2.4 營(yíng)造微博環(huán)境 129
5.2.5 放大傳播效應(yīng) 129
任務(wù)3 微博營(yíng)銷推廣及技巧 130
5.3.1 微博推廣 130
5.3.2 微博營(yíng)銷的技巧 133
實(shí)訓(xùn)1 在微博中搜索感興趣的內(nèi)容 139
實(shí)訓(xùn)2 發(fā)布微博話題,后臺(tái)設(shè)置有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā) 143
項(xiàng)目6 社群營(yíng)銷
任務(wù)1 社群構(gòu)建的要素 152
6.1.1 議題―社群構(gòu)成的前提 152
6.1.2 結(jié)構(gòu)―社群存活的關(guān)鍵 152
6.1.3 內(nèi)容―社群價(jià)值的評(píng)價(jià) 153
任務(wù)2 社群構(gòu)建的方法 154
6.2.1 興趣聚攏法 154
6.2.2 影響力聚攏法 154
6.2.3 線上標(biāo)簽篩選法 154
6.2.4 線下聚攏法 154
任務(wù)3 社群活動(dòng)的組織 155
6.3.1 圍繞產(chǎn)品建設(shè)活躍社群 155
6.3.2 打造社群亞文化 156
6.3.3 創(chuàng)造面對(duì)面的接觸 158
6.3.4 社群的活動(dòng)持續(xù)運(yùn)營(yíng)形成品牌 159
實(shí)訓(xùn)1 使用手機(jī)QQ軟件建立一個(gè)興趣愛好社群 163
實(shí)訓(xùn)2 使用手機(jī)QQ社群進(jìn)行線上線下活動(dòng) 166
項(xiàng)目7 移動(dòng)廣告
任務(wù)1 移動(dòng)廣告的概念、發(fā)展歷程及優(yōu)勢(shì) 171
7.1.1 移動(dòng)廣告的概念 171
7.1.2 移動(dòng)廣告的發(fā)展歷程 173
7.1.3 移動(dòng)廣告的優(yōu)劣勢(shì) 174
任務(wù)2 移動(dòng)廣告的類型 176
7.2.1 圖片類移動(dòng)廣告 176
7.2.2 富媒體類移動(dòng)廣告 178
7.2.3 視頻類移動(dòng)廣告 178
7.2.4 積分墻類移動(dòng)廣告 179
7.2.5 原生類移動(dòng)廣告 179
任務(wù)3 移動(dòng)廣的告的產(chǎn)業(yè)鏈及平臺(tái)介紹 180
7.3.1 產(chǎn)業(yè)鏈中的角色組成 180
7.3.2 移動(dòng)廣告平臺(tái)的市場(chǎng)現(xiàn)狀 182
7.3.3 收費(fèi)方式 184
7.3.4 移動(dòng)廣告平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì) 185
實(shí)訓(xùn)1 感受移動(dòng)廣告 188
實(shí)訓(xùn)2 分析移動(dòng)廣告平臺(tái) 189
項(xiàng)目8 制造業(yè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用
任務(wù)1 服裝類―優(yōu)衣庫(kù) 193
8.1.1 優(yōu)衣庫(kù)的基本情況 193
8.1.2 優(yōu)衣庫(kù)的運(yùn)營(yíng)模式 194
8.1.3 優(yōu)衣庫(kù)的運(yùn)營(yíng)分析 196
8.1.4 優(yōu)衣庫(kù)的運(yùn)營(yíng)啟示 196
任務(wù)2 電器類―海爾 198
8.2.1 海爾的基本情況 198
8.2.2 海爾的運(yùn)營(yíng)模式 198
8.2.3 海爾的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn) 200
8.2.4 海爾的運(yùn)營(yíng)啟示 201
任務(wù)3 手機(jī)類―小米手機(jī) 203
8.3.1 小米手機(jī)的基本情況 203
8.3.2 小米手機(jī)的運(yùn)營(yíng)模式 204
8.3.3 小米手機(jī)的運(yùn)營(yíng)分析 205
8.3.4 小米手機(jī)的運(yùn)營(yíng)啟示 208
實(shí)訓(xùn)1 案例分析―華為手機(jī) 214
實(shí)訓(xùn)2 案例分析―樂視TV 215
參 考 文 獻(xiàn)