目錄
第一章 服務(wù)型政府人力資源績效管理模式概念及影響因素 1
第一節(jié) 服務(wù)型政府的內(nèi)涵 1
第二節(jié) 政府人力資源績效管理的界定 8
第三節(jié) 人力資源績效管理模式運(yùn)行的影響因素 24
第二章 服務(wù)型政府人力資源績效管理模式歷史與現(xiàn)實(shí) 27
第一節(jié) 人力資源績效管理的歷史演進(jìn) 27
第二節(jié) 人力資源績效管理模式現(xiàn)狀及問題 32
第三節(jié) 人力資源績效管理改革的趨勢(shì)判斷 43
第三章 服務(wù)型政府中人力資源績效管理模式系統(tǒng)構(gòu)建 49
第一節(jié) 人力資源績效管理模式系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 49
第二節(jié) 人力資源績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其構(gòu)成 57
第三節(jié) 服務(wù)型政府中人力資源績效評(píng)價(jià)技術(shù)體系 66
第四節(jié) 服務(wù)型政府中人力資源績效協(xié)同管理機(jī)制 81
第五節(jié) 服務(wù)型政府人力資源績效協(xié)同決策模式構(gòu)建 87
第四章 服務(wù)型政府人力資源績效管理的改革路徑 90
第一節(jié) 人力資源管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化：基礎(chǔ)建設(shè)的路徑 90
第二節(jié) 職位分類再造：規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的路徑 97
第三節(jié) 人力資源價(jià)值鏈管理：動(dòng)態(tài)調(diào)控的路徑 107
第四節(jié) 績效提升機(jī)制：整合系統(tǒng)的路徑 116
第五章 服務(wù)型政府人力資源績效管理模式改革措施 128
第一節(jié) 創(chuàng)新文化 128
第二節(jié) 固化基點(diǎn) 134
第三節(jié) 持續(xù)變革 139
第四節(jié) 強(qiáng)化動(dòng)力 144
參考文獻(xiàn) 148