勝任,是努力為企業(yè)創(chuàng)造良好效益,是積極成為領導的左臂右膀,是從來不找借口而是找方法,是不折不扣地執(zhí)行并完成上級交付的任務,是對企業(yè)懷有一絲不茍的責任心和忠誠!
1.世界成功企業(yè)的第1選材標準
2.未來,我們很難靠學歷取得終身受雇的機會,但卻可以靠培養(yǎng)和提高“勝任能力”而存活下來。
3.怎樣才算是一名優(yōu)秀的員工呢?作為一個獨立的員工,你必須與公司制定的長期計劃保持步調(diào)一致,自覺主動地提升自身的勝任能力,不要把獎金和薪水作為你工作的動力。 ——比爾·蓋茨
勝 任:世界成功企業(yè)的第1選才標準
每一位對自己的前途和命運負責的員工,我相信,都肯定很關心這些問題——
在職場里,哪一類員工容易脫穎而出?
在老板心目中,哪一種員工有分量?
因為,希望自己擁有好前途的員工明白:不清楚這些問題的答案,自己在職場中的發(fā)展會受到很大制約,多走很多彎路;對這些問題了解得一清二楚,就相當于找到了在職場中快速發(fā)展的鑰匙,讓自己更容易成功。
身在職場,為求前途更加光明,對自己的人生負責,我也是極其想知道這兩個問題的答案的人之一!因此,自參加工作以來,只要有機會,我就會把這些問題直接或間接地向老板和領導求教。讓我感動不已的是,他們都很真誠地向我闡述了他們的觀點和看法。經(jīng)過多年的職場領悟和總結(jié),我發(fā)現(xiàn)他們的建議對身在國內(nèi)職場的員工們很有幫助。他們給出的答案在語言的表達上雖然并不一樣,但本質(zhì)上卻有著驚人的相似。如果用簡潔合適的語言來概括他們的見解,有兩個字恰當——“勝任”。
在任何企業(yè)和組織里,勝任的人,容易脫穎而出!
在老板心目中,有分量的員工往往是勝任的員工!
為什么用人單位總是青睞“勝任”的員工呢?
因為,勝任的人,能夠為企業(yè)創(chuàng)造出良好的效益、帶來較大的利潤;
因為,勝任的人,能夠彌補領導的不足,成為領導的左臂右膀;
因為,勝任的人,能夠主動地找辦法解決問題,即便遇到再大的難題;
因為,勝任的人,能夠不折不扣地執(zhí)行領導交代的任務;
因為,勝任的人,能夠?qū)ζ髽I(yè)懷有一絲不茍的責任心,對企業(yè)忠誠!
因此,是否應該給一名職員加薪,老板們的依據(jù)往往是:這名員工勝任工作嗎,值得我給他加薪嗎?
是否應該提拔一名員工,領導們的衡量標準通常是:他一直都勝任他的工作嗎?提拔了他以后,他能勝任新的崗位嗎?
如果這名被考察的員工是你,一旦領導們認為你足以勝任,你將獲得加薪或晉升的機會。若他們認為你還不能勝任,那你就一定要主動地提升自己的勝任力,做出讓老板和領導們認可的成績。勝任崗位或工作的能力,就稱為勝任力。當你擁有了勝任力,你就可以被視為“勝任”。
只要你足以勝任,你遲早能脫穎而出!老板和領導的眼睛經(jīng)常關注著每位員工,只要有人能勝任,他們就會給予他相應的獎勵,或榮譽,或物質(zhì),或金錢,或職位。因為任何一家企業(yè)的良好發(fā)展,都離不開每位勝任員工的努力,勝任的員工越多,企業(yè)就發(fā)展得越好。
勝任的員工,企業(yè)會不斷地任用、培訓和重用!
不勝任的員工,如果不及時地改變自己,讓自己盡早勝任,就很容易被淘汰!
1、不找借口找方法,勝任才是硬道理
不找借口找方法,勝任才是硬道理
“不找借口找方法,勝任才是硬道理!”這是一位只有初中學歷如今卻年薪百萬的成功人士的成功秘訣!更重要的是,他能做到的,你同樣能做到,只要你足以勝任!
“不找借口找方法,勝任才是硬道理!
每個走進北京那家房地產(chǎn)經(jīng)紀公司辦公室的人,都能一眼看到這條醒目的標語。它被貼在辦公室的墻上,吸引著每位來訪者的目光。
一次聚會,這家公司的老板也出席了。有人問他,為什么會把這條標語貼于墻上。他說:“這是我以前給別人打工時,我老板的一條名言。那家公司如今在中國房地產(chǎn)界很叫響。從那時候開始,我就把這句話當成了座右銘,時時提醒和激勵自己。這句話也確實給我的職業(yè)生涯提供了極大助力。后來,在創(chuàng)立這家公司時,我把它告訴了我的員工,期望他們將來能取得較大的職業(yè)成功!
他喝了口茶,然后問大家:“在北京,年薪3萬能招聘到一名博士,年薪1.2萬能招聘到一名碩士,年薪6千能招聘到一名本科生。要是你只有初中學歷,敢做在人才濟濟的北京拿到百萬年薪的夢嗎?”
僅有初中學歷,老板就會給你百萬年薪?大多數(shù)人認為很難,有些人認為不可能。有些人則說,也許有人能拿到,但我不認識這樣的人。
這位老板笑了笑,說:“我有位朋友,他只有初中學歷,但現(xiàn)在每年都收入百萬以上。從到北京開始,他用了8年時間,便讓自己從一窮二白到年薪百萬。他靠的不是暴發(fā)戶式的致富,而是通過給別人打工,踏踏實實地賺到了每年百萬以上的收入。這個人,是我以前公司的舊同事!
真有這樣的人?!打工者年薪百萬,如今已很常見。但是,一個僅有初中學歷的打工者,光靠打工就年薪百萬以上,這可不多見!
眾人都迫切地問:“他是怎么做到的?”大家想:一個初中學歷的人能做到的事,大概我也能做到!
這位老板還想吊一下大家的胃口,便故作神秘地說:“他的成功秘訣,就是當年我們老板教給我們的14個字:‘不找借口找方法,勝任才是硬道理。’”
大家聽后,有人有些茫然,有人略感失望,有人作思考狀。不過,大家很快又都調(diào)整好了坐姿,因為老板要給大家解開謎底了。老板便開始講述那位只有初中學歷、如今卻年薪百萬以上的舊同事在北京的成長故事。
想過好日子,先改變自己!
這是一個真實的故事。
他生在四川,是窮孩子出身。家境貧困的他初中畢業(yè)就只好輟學。隨后,他外出打工。
命運在1995年發(fā)生轉(zhuǎn)折。這一年,他決心要去北京,因為他看到了小時候的玩伴在北京當兵幾年后的巨大改變。這深深地觸動了他。為了解決去北京后的謀生問題,他先到成都的一個廚師培訓班強化訓練了40天,拿到了一個二級廚師證書。
1995年10月,他來到了向往已久的北京。剛開始,他在一家川菜酒樓里打雜,包吃包住,每月工資250元。他干活非常認真,洗碗、切菜和打掃衛(wèi)生等活兒都做得一絲不茍。幾個月后,老板讓他做了一名專職切菜工,工資漲到了800元。
一年后,他感覺自己每天都在廚房里忙忙碌碌,不會有什么發(fā)展前途,于是想另找工作。思前想后,他覺得搞銷售最適合自己發(fā)展。只是,當時他的性格比較內(nèi)向,不善于與人溝通,如何才能干好銷售這一行呢?不過,他很快就積極地想:性格可以改變,口才也能鍛煉出來!
很快,在1997年7月的一天,他應聘一家對戶口、學歷、經(jīng)驗等都沒有要求的房地產(chǎn)代理公司的業(yè)務員,竟被錄取。但進公司才發(fā)現(xiàn),公司招的是發(fā)單員而非業(yè)務員。公司規(guī)定:底薪只有300元,不包吃住,發(fā)出的單做成了生意,才有一點提成。他想,在北京這點錢要養(yǎng)活自己都很難。但他轉(zhuǎn)念又想:先干著吧,好歹跟銷售沾上邊了!
上班第一天,所有被錄取的人都集合在公司樓下的大廳里,老板講了很多鼓勵大家的話,那句“不找借口找方法,勝任才是硬道理”也是那天第一次聽到的,他不知為什么,對這句話記得比較深刻,也許是感覺聽起來有趣吧。
當時,老板說的很多話他都理解不了,也不知道“不找借口找方法,勝任才是硬道理”有什么用處。不過,在往后的日子里,這句話對他的幫助卻是最多的。每經(jīng)歷一次困難,每解決掉一個問題,他對這句話的理解就加深一層,也就越感覺受用無窮。
開始時,他每天都到一些酒樓、停車場、夜總會和寫字樓等高收入人群較多的地方去發(fā)廣告單。為了讓自己盡快接到訂單,他勁頭十足,非常賣力,每天早晨6點多就出門,晚上12點還在路邊發(fā)宣傳單。在烈日的炙烤下,他連續(xù)拼命地干了3個月,發(fā)出去的單子最多,反饋的信息也最多,卻沒做成一單生意。他很郁悶。
第4個月,還是沒有訂單,他開始灰心了,便向主管傾訴。主管安慰他:“你這幾個月來的努力我們?nèi)丛谘劾铮_實有運氣不好的成分在里面,但你的努力并不都是無效的,你的一些客戶正在談著,你干嘛不堅持呢?困難不應該成為你放棄的借口,只要你付出得足夠多,老天爺肯定會給你回報的!”后來,主管又給了他很多鼓勵,其中有些話也是老板經(jīng)常給他們講的。為了給自己時時打氣,他把一些話寫在了一張名片大小的硬紙上,“不找借口找方法,勝任才是硬道理”就是其中一句。
幾天后,被他發(fā)單吸引過來的兩個客戶購買了房子。他第一次拿到了提成,雖然只有幾百元,但對他卻是最大的鼓勵!這件事對他的觸動很大,讓他領悟到了干好工作的第一個道理:只有堅持才能獲得最后的成功!
主動尋找方法,勝任才有出路!
由于工作非常賣力,業(yè)務逐漸增多,公司決定把他從發(fā)單員提拔為業(yè)務員。這意味著他可以直接和客戶談業(yè)務了。經(jīng)過培訓,他走上了新的崗位。當時,公司銷售的樓盤是位于北京市西三環(huán)的高檔寫字樓,每平方米價值2000美元。這種高檔房,每賣出一套,提成少則幾千,多則幾萬。他暗自高興,以為馬上就能做出成績。然而,世上沒有一一帆風順的事。兩個月過去了,他一套房都沒賣出去。他又有點情緒低落。主管鼓勵他:“繼續(xù)努力!當你真的勝任,回報自然會來!現(xiàn)在沒談成,可能是你努力得不夠,業(yè)務還沒做到家。”
又過了幾天,還是沒有客戶。這時他急了,帶著幾名發(fā)單員瘋狂地到外面去發(fā)單。終于有一天,有一名客戶來找他。當時他喜憂參半,喜的是終于有客戶了,憂的是不知該如何跟客戶談!這時,他開始理解什么是“勝任才是硬道理”了。在給客戶介紹時,他緊張極了,臉憋得通紅,手心直冒汗。但除了簡單地介紹了樓盤的情況外,他就不知道再講些什么了?蛻魡柫艘恍┱吆屯顿Y方面的問題,他都回答不了,只能睜著一雙大眼睛,傻傻地看著對方。結(jié)果,客戶失望地走了。有同事見此情景,背后和人議論說:“像他這樣的人,怎么可能把房子賣出去!”這話傳到他耳朵里,令他難受了好幾天。
“不找借口找方法,勝任才是硬道理!”他看了看紙片上的這句話,不斷地給自己鼓勁。當明白自己離一名合格的銷售員還差得很遠后,他決心知恥而后勇,開始苦練溝通技巧。針對自己平時性格內(nèi)向、不敢和陌生人說話的缺點,他找到了這樣的解決方法:在發(fā)單時,他強迫自己主動地跟街上的行人說話,介紹樓盤。剛開始時,他只是低著頭說;后來,在說得順溜了,他就看著別人說。兩個月后,他發(fā)現(xiàn)自己的說話能力果然提高了許多。
有一天,他又帶著一幫發(fā)單員去發(fā)單。這時,一個抱著箱子的人向他打聽三里屯的一家酒吧在哪里。這些地方他平時經(jīng)常去發(fā)單,很熟悉,于是熱情地告訴了對方。但對方好像還是沒有聽明白,他干脆領著對方去,還幫對方抱箱子,一直把那個人送到了那家酒吧的門口。告別時,他順手發(fā)了一張宣傳單給對方。那個人一看,居然很感興趣,第二天就找到他。他帶著那個人看了樓盤后,那個人當即決定購買兩套房,并說:“我平時很煩別人向我推銷東西。但你不同,你樸實,助人為樂,值得信賴,所以我很相信你。”,這一單談成后,他賺到了平生第一筆傭金:1萬元。拿到錢時,他激動得手都有些發(fā)抖。但更讓他激動的是:我能行!我能勝任這份工作當你足以勝任,回報絕對可觀!
雖然實現(xiàn)了業(yè)績零的突破,但他的成績并不好,每個月只能賣出去一兩套房,在業(yè)務員里業(yè)績屬于比較差的。
1998年8月,公司老板認為發(fā)廣告單有損樓盤和企業(yè)形象,決定取消發(fā)單制,同時招了一批經(jīng)驗豐富的銷售人員,組建成5個銷售組,采取末位淘汰制。一個季度算一個賽季,排名靠后的要被淘汰。按照這個規(guī)定,他正處在被淘汰的邊緣,他感覺壓力大極了,經(jīng)常徹夜難眠。這時,他對“勝任才是硬道理”又有了一次深刻認識。雖然他并不找借口,但他也沒有找到好方法。唯一的辦法是,一天到晚不停地給客戶打電話,搞得有些客戶一看到是他的電話都不敢接!
要勝任就必須找到好方法。雖然花了很多功夫,但業(yè)績依然糟糕,這使他認識到光靠硬拼是不行的,要勝任這份工作,不被淘汰,就一定要智取。因此,當經(jīng)驗豐富的業(yè)務員在跟客戶交流時,他就坐在旁邊認真地聽,聽他們?nèi)绾谓榻B樓盤,如何拉近與客戶的距離。他還買了很多關于營銷技巧的書來學習。每天下班回到家,他就認真地看書學習,每天的睡眠時間從來沒有超過5個小時。
那段時間,他進步很快。他開始懂得如何把握客戶的心理,準確判斷客戶的需求、實力,每次與客戶交談時都非常有針對性。結(jié)果常常能贏得客戶的信賴,成交率大大提高,他的業(yè)績開始穩(wěn)步上升。這時候,他開始體會到“不找借口找方法,勝任才是硬道理”的威力和好處了。一個人無論遇到什么樣的困難和壓力,都絕不要找借口退縮,而應該積極地尋求解決的辦法;當你足以勝任一件事后,回報絕對可觀!
忠誠也是勝任的一部分!
1999年8月,公司發(fā)生了一起震驚全國的重大事件:北京一家和他所在公司定位類似的樓盤來公司挖人,許諾給兩倍于現(xiàn)在的待遇,這造成了大批人員跳槽。對方也找過他,請他過去。他仔細分析了形勢:對方大舉挖人,肯定會網(wǎng)羅大批精英,自己雖然摸到了一些門道,但仍然很“嫩”,即使跳槽過去也很難出頭。如果留下來,一則情況熟悉,二則精英盡去,正好給了自己漸露頭角的機會;而且,他認為在同等情況下,公司肯定更相信忠誠的員工。于是,他謝絕了對方的邀請。
正如他分析的,“挖人事件”給公司造成了很大影響,一時間公司里人才極度缺乏,留下來的人馬上都成了公司頂梁柱。已有兩年經(jīng)驗的他很快脫穎而出,業(yè)績突飛猛進,一舉躍到了前列。從這件事上,他又總結(jié)出了一個道理:忠誠也是勝任的一部分,盲目跳槽,只會喪失對供職單位的忠誠,而忠誠于公司,其實就是維護了自己過去創(chuàng)造的條件,從而提供了未來提升的機遇!
“不找借口找方法,勝任才是硬道理。”這已成了他的座右銘。盡管業(yè)績越來越好,越來越勝任這份工作,但他始終提醒自己:我文化底子薄,無論做到哪種高度,都不能放松學習!因此,無論做什么事情他都喜歡舉一反三,也更加虛心地向別人學習,業(yè)務能力大大提高。
為了讓自己更加勝任,創(chuàng)造出更大的業(yè)績,他還學會了客戶管理,把手上的客戶分長期的、短期的幾種類型。對短期的客戶,他集中攻關;對中長期的客戶則經(jīng)常聯(lián)系,但不花太多精力。這樣,他的針對性強了,效率大為提高。他的一個客戶想買寫字樓,在北京各個樓盤看了又看,就是拿不定主意。他知道后,幫這個客戶把北京幾乎和自己樓盤類似的樓盤都做了一個報告,詳細分析了各樓盤的特點,同時告訴客戶他的樓盤的性價比優(yōu)勢在哪里?蛻艨戳撕,決定在他的樓盤里買下一個大面積的寫字樓。這一單,賣出了2000萬元!
如果不勝任,在哪里都會栽跟頭;如果你勝任,在哪里都會被重用!
在第四個賽季,他的銷售額達到6000萬元,在近100名銷售員中排名第一。按照公司規(guī)定,銷售業(yè)績進入前五名者可以競選銷售副總監(jiān)。于是,他決定試試。結(jié)果,他成功了。
就這樣,一個初中畢業(yè)生,成了全國著名房地產(chǎn)公司的銷售副總監(jiān)!銷售副總監(jiān)在公司里是一個非常重要的位置,既要參與管理和進行各個部門的協(xié)調(diào),把公司的決策不折不扣地貫徹下去,同時還得把一線的情況如實地反映到公司決策層,以便制訂更切實可行的政策。更大的考驗是:以前他只要管好自己就行,現(xiàn)在他必須把團隊帶好。更大的風險是:假如一個賽季結(jié)束時,他帶的組名列末位,他就要從副總監(jiān)跌落回普通銷售員!
沒想到,第一個賽季結(jié)束時,他帶領的銷售組就排在了最后一名!他在副總監(jiān)“寶座”上還沒坐熱,就被撤了!以往被撤銷銷售副總監(jiān)職位的人大多都選擇了離開,因為他們再也沒有顏面去當一名普通銷售員了。但他卻想,自己被淘汰下來,完全是因為自己還不勝任副總監(jiān)這個位置,只要想辦法提升自己,讓自己去勝任它,就一定能重頭來過!如果跳槽走了,只會讓自己錯失掉一次學會怎樣當好一名管理者的機會!如果不勝任,去到哪里都會栽跟頭。于是,他硬氣地決定:從哪里跌倒,我偏要從哪里爬起來!
重做普通業(yè)務員后,他調(diào)整了自己的心態(tài),擺正了自己的位置,工作又和從前一樣拼命了。到2003年最后一個賽季,他又拿到了全公司第一,再次競選當上了銷售副總監(jiān)。這一次,他一上任就開始精心培訓手下的員工,將自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給他們。朋友勸告他說:“你不怕教會徒弟餓死師傅嗎?還是留一手為好!彼麉s說:“只有大家都好了,我的境遇才會更好!苯Y(jié)果,這個賽季結(jié)束,全組取得了很好的成績,銷售額達到8000多萬元,租賃也達5000萬元。
此后,他所帶團隊的業(yè)績一直在公司名列前茅。他的收入自然很高,最高時一周能拿到幾萬元。他每年的收入都在100萬元以上。在這家公司里,他認為自己在物質(zhì)上的收獲雖然也非常豐富,但在精神上的收獲卻是無價的,尤其是那句“不找借口找方法,勝任才是硬道理”,讓他在做人的精神和氣質(zhì)上都有了徹底的改變!
現(xiàn)在,無論遇到什么樣的困難,他首先想到的就是努力去尋找解決的方法;當身處某一個位置時,他想得最多的是如何通過不斷的學習,讓自己勝任工作,取得最好的業(yè)績。
這位帶著初中學歷勇闖京城,最后年薪百萬的人物,名叫胡聞俊。而培養(yǎng)他成為杰出人才的公司,原名叫北京紅石實業(yè)有限公司,如今改名為SOHO中國有限公司,老板叫潘石屹。
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