《秘書實訓(第三版)/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》在教學內(nèi)容設置、教學模式設計和體例編排上具有創(chuàng)新性、實用性和操作性,是一本全方位強化秘書職業(yè)能力訓練的實訓教材。全書設置相對獨立的實訓教學體系,根據(jù)秘書職業(yè)所覆蓋的綜合能力,遵循從單項到綜合的循序漸進的教學規(guī)律,將實訓內(nèi)容分為秘書職業(yè)認知、秘書禮儀實務、秘書溝通技巧、秘書寫作技能、秘書實務技能、檔案管理實務、企業(yè)管理實務、秘書綜合技能八大模塊!睹貢鴮嵱枺ǖ谌妫/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》探索行動導向的教學模式,精心編選緊貼現(xiàn)實的、典型性兼具綜合性的工作過程案例70個,引導學生進行典型案例分析、職業(yè)情境模擬、第二課堂實際操作等,力求知行合一,學以致用,培養(yǎng)學生在復雜的工作情境中做出判斷并采取行動的職業(yè)能力。有關實訓內(nèi)容還與國家規(guī)定的秘書職業(yè)資格鑒定考試相結合,以利于學生取得證書。 《秘書實訓(第三版)/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》既可作為高職高專院校秘書專業(yè)課程的配套實訓教材,也可作為獨立的秘書實訓教學指導書,還可作為企事業(yè)單位秘書人員在職培訓的教材與參考讀物,以及秘書職業(yè)資格證書考試的參考書。 《秘書實訓(第三版)/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》配套開發(fā)有數(shù)字化教學資源,具體獲取方式請見書后“鄭重聲明”頁的資源服務提示!睹貢鴮嵱枺ǖ谌妫/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》由主編徐靜確定全書的修訂大綱。
實訓一 秘書職業(yè)認知
項目一 認知秘書職業(yè)內(nèi)涵
項目二 認知秘書職業(yè)角色
項目三 認知秘書職業(yè)素質
項目四 認知秘書職業(yè)性格
項目五 認知秘書職業(yè)能力
項目六 秘書職業(yè)認知綜合實訓
秘書職業(yè)認知實訓考核方法與評分標準
實訓二 秘書禮儀實務
項目一 秘書個人禮儀
項目二 秘書交際禮儀
項目三 秘書接待禮儀
項目四 秘書通信禮儀
項目五 商務活動禮儀
項目六 秘書禮儀綜合實訓
秘書禮儀實務實訓考核方法與評分標準
實訓三 秘書溝通技巧
項目一 有效溝通基本功
項目二 與同事和睦相處、有效溝通
項目三 與上司有效溝通
項目四 與下屬高效溝通
項目五 跨部門溝通的技巧
項目六 與客戶溝通的技巧
項目七 秘書溝通綜合實訓
秘書溝通技巧實訓考核方法與評分標準
實訓四 秘書寫作技能
項目一 公務文書
項目二 事務文書
項目三 商務文書
項目四 傳播文書
項目五 日常應用文書
項目六 秘書寫作綜合實訓
秘書寫作技能實訓考核方法與評分標準
實訓五 秘書實務技能
項目一 辦公室日常事務
項目二 信息工作
項目三 文書工作
項目四 會務工作
項目五 秘書實務技能綜合實訓
秘書實務技能實訓考核方法與評分標準
實訓六 檔案管理實務
項目一 檔案收集
項目二 檔案整理
項目三 檔案保管
項目四 檔案鑒定
項目五 檔案利用
項目六 檔案檢索
項目七 文檔一體化綜合應用
檔案管理實務實訓考核方法與評分
標準
實訓七 企業(yè)管理實務
項目一 企業(yè)人才戰(zhàn)略
項目二 企業(yè)員工招聘
項目三 企業(yè)員工培訓
項目四 企業(yè)績效管理
項目五 企業(yè)薪酬管理
項目六 企業(yè)文化管理
項目七 企業(yè)管理綜合實訓
企業(yè)管理實務實訓考核方法與評分標準
實訓八 秘書綜合技能
項目一 外商考察團接待
項目二 品牌策劃與宣傳
項目三 分公司籌備工作
項目四 企業(yè)形象危機處理
項目五 大型商務會議組織
秘書綜合技能實訓考核方法與評分標準
參考文獻