專題一 創(chuàng)業(yè)之初推銷先行
話題一 線上線下，點對點推銷
面對面推銷，觀“人”緣——人員推銷及進程控制
電話推銷，聽“音”緣——電話推銷流程管理及話術設計
網(wǎng)絡推銷，建“文”緣——網(wǎng)絡推銷流程管理及話術設計
話題二 促銷，為銷量再加一 把火
抓時機，賣場促銷搶先機——有效實施賣場促銷
旺人氣，網(wǎng)店促銷不間斷——有效實施網(wǎng)店促銷
聚實力，激勵渠道爭雙贏——針對渠道成員的促銷激勵
話題三 網(wǎng)絡精準引流，提高推銷效率
如何讓網(wǎng)絡消費者找到你——搜索引擎營銷應用
如何融入公眾事件大潮——社會化媒體營銷應用
如何實施軟文營銷——軟文營銷應用
話題四 商務談判，不放棄大買賣的機會
如何做好談判前準備工作——商務談判前準備
如何把握商務談判的進程——商務談判過程管理

專題二 創(chuàng)業(yè)之初關系維護
話題一 客戶關系，越走越近
網(wǎng)絡助力，客戶知根知底——客戶資料收集及整理
待客戶如親人，越來越親——實施客戶拜訪
話題二 解決投訴，化解矛盾
敞開投訴大門，扭轉乾坤——常規(guī)投訴處理
巧設“吐槽”門——線上、線下一 體投訴管理
常見投訴，處理有方——典型投訴處理

專題三 精益創(chuàng)業(yè)試錯中成長
話題一 找“上帝”
認清消費市場的個體客戶——消費市場客戶分析
認清組織市場的群體客戶——組織市場客戶分析
話題二 挖優(yōu)勢
認清銷售市場大環(huán)境——外部一 般環(huán)境分析
識別銷售市場的競爭者——行業(yè)競爭態(tài)勢分析
對自己正確評價——企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
話題三 尋商機
銷售市場細分，集中兵力——進行市場細分
找準銷售市場的競爭對手——行業(yè)競爭態(tài)勢分析
找準市場定位，有的放矢——市場定位
差異化分析，與眾不同——競爭分析并制定差異化戰(zhàn)略
話題四 推新品
“點子”成金——產(chǎn)生新的創(chuàng)意
“點子”看得見——將創(chuàng)意變?yōu)楫a(chǎn)品
“點子”可賺錢——將產(chǎn)品變?yōu)榭梢再嶅X的商品

專題四 傳遞傳播開疆拓土
話題一 電商加盟，渠道增強
電商消除渠道的偽命題——借助渠道開發(fā)尋找合作伙伴
線上線下渠道角色設計——建設科學有效的渠道
話題二 自我剖析，設計渠道
確定渠道長度——合理規(guī)劃渠道長度
確定渠道寬度——合理規(guī)劃渠道寬度
渠道方案評估——科學評價渠道方案
話題三 管理渠道，提高銷售業(yè)績
尋找能一 起賺錢的人——選擇渠道成員
為一 起賺錢加把火——激勵與控制渠道成員
話題四 口碑傳播，擴大影響力
傳統(tǒng)廣告老樹新芽——合理選擇傳統(tǒng)四 大媒體廣告
新媒體廣告勢不可擋——合理選擇互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告

專題五 持續(xù)提升模式創(chuàng)新
話題一 理解商業(yè)模式，構建基本商業(yè)邏輯
理性創(chuàng)業(yè)，力求邏輯縝密——試錯中尋求相對成熟的商業(yè)模式
話題二 擁抱互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)在模式變革中前行
互聯(lián)網(wǎng)來襲，保持頭腦清晰——互聯(lián)網(wǎng)變革中把握商業(yè)發(fā)展趨勢
參考文獻