基礎(chǔ)篇
第一章 管理及其產(chǎn)生
管理問題：如何解決選課學(xué)習(xí)糾紛？
第一節(jié) 組織和管理的產(chǎn)生
一、人類發(fā)展初期：通過工具的使用和組織的力量謀求生存
二、原始和奴隸社會：通過勞動和戰(zhàn)爭滿足不斷增長的需求
三、貿(mào)易：通過交換獲得自己相對稀缺的資源
四、法律道德和管理：外部可得資源受限時人類協(xié)調(diào)欲望與資源之間矛盾的方法
第二節(jié) 管理的全方位透析
一、管理的形式和內(nèi)容
二、管理的有效性衡量
三、管理職能和管理過程
第三節(jié) 管理學(xué)及其特點(diǎn)
一、管理學(xué)科體系的構(gòu)成
二、管理學(xué)學(xué)習(xí)的重要性
三、管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)
第二章 組織及其績效
管理問題：誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)？
第一節(jié) 組織及其功能
一、組織及其特征
二、組織的形成
三、組織功能的發(fā)揮
四、組織人與自然人的區(qū)別
第二節(jié) 影響組織績效的因素構(gòu)成
一、影響組織績效的因素分析
二、一般環(huán)境因素及其影響
三、任務(wù)環(huán)境因素及其影響
四、內(nèi)部環(huán)境因素及其影響
第三節(jié) 組織環(huán)境的管理
一、組織環(huán)境的分類
二、外部環(huán)境的管理
三、內(nèi)部環(huán)境的管理
第三章 管理者及其職責(zé)
管理問題：他應(yīng)該怎么辦？
第一節(jié) 管理者及其分類
一、管理者的特征
二、管理者的角色
三、管理者的分類
第二節(jié) 管理者的權(quán)力與責(zé)任
一、管理者的權(quán)力
二、權(quán)力的有效性
三、管理者的責(zé)任
第三節(jié) 管理者的素質(zhì)要求
一、管理者的品德
二、管理者的知識
三、管理者的能力
第四章 管理思想的演變
管理問題：誰對誰錯？
第一節(jié) 西方管理思想的總體圖像
一、管理研究需求的產(chǎn)生
二、早期研究者
三、管理思想的發(fā)展
第二節(jié) 主要管理流派思想簡介
一、科學(xué)管理思想
二、行為管理思想
三、定量管理思想
四、權(quán)變管理思想
第三節(jié) 管理理論的新發(fā)展
一、管理新理論
二、21世紀(jì)管理者面臨的新挑戰(zhàn)
三、21世紀(jì)管理新趨勢
管理綜合實(shí)訓(xùn)：合作成效為何大起大落？

職能篇
第五章 科學(xué)決策
管理問題：考研、就業(yè)還是出國？
第一節(jié) 決策及其基本過程
一、決策及其含義
二、決策基本過程
三、決策的重要性
第二節(jié) 影響決策的主要因素
一、問題的類型
二、環(huán)境的制約
三、決策者的個性特點(diǎn)
第三節(jié) 決策的模式、方法與技巧
一、決策模式
二、決策方法
三、決策技巧：如何提高決策的
正確性
管理綜合實(shí)訓(xùn)：商務(wù)合同履行模擬決策
第六章 確定目標(biāo)
管理問題：應(yīng)該怎樣來界定
“好工作”？
第一節(jié) 目標(biāo)及其重要性
一、目的與目標(biāo)
二、目標(biāo)類型
三、組織目標(biāo)的作用
第二節(jié) 目標(biāo)的制定
一、目標(biāo)的特點(diǎn)
二、目標(biāo)制定的基本原則
三、組織目標(biāo)制定過程
第三節(jié) 目標(biāo)制定和運(yùn)用技巧
一、目標(biāo)制定中的問題
二、目標(biāo)運(yùn)用中的問題
管理綜合實(shí)訓(xùn)：如何制定個人目標(biāo)
第七章 制定計(jì)劃
管理問題：為什么目標(biāo)很明確，卻常常實(shí)現(xiàn)不了？
第一節(jié) 計(jì)劃及其作用
一、計(jì)劃和計(jì)劃工作
二、計(jì)劃的內(nèi)容和類型
三、計(jì)劃的作用
第二節(jié) 計(jì)劃的制定和審定
一、計(jì)劃制定過程
二、計(jì)劃制定方法
三、計(jì)劃的審定
第三節(jié) 時間管理：個人計(jì)劃實(shí)踐
一、響應(yīng)時間和自由時間
二、時間管理的方法
三、時間管理中應(yīng)注意的問題
管理綜合實(shí)訓(xùn)：一周計(jì)劃實(shí)驗(yàn)
第八章 明確分工
管理問題：如何設(shè)置社團(tuán)的機(jī)構(gòu)？
第一節(jié) 常見的組織結(jié)構(gòu)形式
一、組織工作
二、組織設(shè)計(jì)
三、常見的組織結(jié)構(gòu)形式
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、組織設(shè)計(jì)理論
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)影響因素
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程
四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本原則
第一節(jié) 控制及控制系統(tǒng)
一、控制及其重要性
二、控制系統(tǒng)的構(gòu)成
三、控制的基本前提
第二節(jié) 控制方法與控制過程
一、控制方法
二、控制類型
三、控制過程
第三節(jié) 控制要點(diǎn)與基本原則
一、控制標(biāo)準(zhǔn)的明確
二、檢查和糾偏要點(diǎn)
三、有效控制的基本原則
管理綜合實(shí)訓(xùn)：員工上班玩游戲怎么辦？
第十四章 管理創(chuàng)新
管理問題：如何面對新的挑戰(zhàn)？
第一節(jié) 管理創(chuàng)新及其重要性
一、管理創(chuàng)新及其特點(diǎn)
二、管理創(chuàng)新的分類
三、管理創(chuàng)新的重要性
第二節(jié) 管理創(chuàng)新模式和方法
一、管理創(chuàng)新模式
二、管理創(chuàng)新思維方法
三、管理創(chuàng)新技法
第三節(jié) 管理創(chuàng)新的管理
一、管理創(chuàng)新的障礙
二、管理創(chuàng)新的管理
管理綜合實(shí)訓(xùn)：這些管理措施為什么沒有取得應(yīng)有的效果？
主要參考文獻(xiàn)